【渠道发文】腾讯社交广告平台渠道返货返点政策
一、目的
为进一步提升腾讯社交广告平台的销售全链条服务品质，为服务商带来高价值服务回报，引导其积极拓展客户提高投放消耗，特制定本返货返点政策。

二、适用范围
2.1 本政策适用于在腾讯社交广告平台上投放广告的除特别指定外所有服务商，含品牌类服务商和效果类服务商。

2.2 为免歧义，本政策仅针对腾讯社交广告平台的广告产品（仅限广点通系统及微信广告产品，下同）。

2.3 腾讯社交广告平台为腾讯社交广告返货返点政策的唯一发布渠道，其他任何渠道发布的腾讯社交广告平台的渠道返货返点政策均不具有有效性。

2.4 腾讯社交广告平台发布的针对其他相关产品的返货返点政策可作为本返货返点政策的补充，对服务商具有同等法律效力。

2.5 腾讯社交广告平台有权对本政策进行解释并根据运营需求调整或制定新的政策，新制定的政策一经公布即生效，并取代旧的政策。

2.6 腾讯社交广告平台有权对服务商账户实施监督管理，并对问题账户进行审查、追责。

一经查实问题账户存在违规行为，腾讯将有权依约或依法追究违
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规服务商的责任，并有权永久停止与违规服务商合作。

2.7 季度消耗金额仅指现金充值部分的消耗，不包括现金以外的消耗（包括但不限于虚拟金的消耗等）。

2.8 本返货政策自2016年1月1日起执行，有效期至2016年12月31日止。

三、返货细则
3.1 政策结构
1.基础政策＋（或）
2.效果类（APP）新客额外（或）
3.品牌类客户额外
3.2 基础政策
【计算与返货返点方式】
返货内容项服务商
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基础返货梯度季度消耗（万元）返货比例
10≤X≤50 2%
50<X≤100 3%
100<X≤250 4%
250<X≤500 5%
500<X≤1000 6%
1000<X≤2500 7%
2500<X≤4000 8%
4000<X 9%
返到服务商ID
累量●腾讯不同广告业务部门（腾讯社交与效果广告部与网络媒
体事业群）引入的服务商客户不能合并累量；
●同一帐户系统内不同服务商主体账户、同一服务商主体不
同账户间不能累量返；
●经服务商申请，多帐户系统（微信MP，广点通系统，Adx，
朋友圈）之间同一服务商主体消耗可各确定一个账户进行
合并累量计算返货比例，按在各系统上的消耗比例进行总
返货额分摊回各系统上指定账户；
●均不与腾讯其他广告产品消耗合并计算返货（点）；
返货or返点朋友圈返点（除特殊规定），非朋友圈均返货；
特殊情况需走特殊审批流程
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3.3 效果类（APP）新客额外
返货内容项服务商
效果类
梯度效果类APP新客的效果消耗4%
额外
条件当季有消耗，且当季第一天之前1年内没有消耗的APPID，在效
果类商品类型产品投放产生的消耗
返到服务商ID
●效果类的服务商和品牌类的服务商分开返。

●效果类和品牌类服务商不重复返。

●朋友圈不计算效果类额外。

•
3.4 品牌类客户额外
•【品牌类客户定义】：在《腾讯社交广告品牌客户清单》范围内。

名单每自然季度更新一次，以腾讯最新一次发布为准。

•【计算与返货返点方式】
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返货内容项服务商
品牌额外梯度季度品牌消耗（万元）返货比例
50<X≤100 2%
100<X≤250 3%
250<X≤500 6%
500<X≤1000 8%
1000<X 10%
返到服务商ID
条件服务商品牌额外是基于子客是品牌客户清单中的客户，在品牌类商品类型投放
产生的消耗计算；
累量●腾讯不同广告业务部门（腾讯社交与效果广告部与网络媒体事业群）引入
的服务商客户不能合并累量；
●同一帐户系统内不同服务商主体账户、同一服务商主体不同账户间不能累
量返；
●经服务商客户申请，多帐户系统（微信MP，广点通系统，Adx，朋友圈）
之间同一服务商主体消耗可各确定一个账户进行合并累量计算比例，按在
各系统上的消耗比例进行总返额分摊回各系统上指定账户；
●均不与腾讯其他广告产品消耗合并计算返货（点）；
返货or返点朋友圈消耗可累量计算梯度，但朋友圈消耗不进行返点，非朋友圈消耗均返货；
特殊情况需走特殊审批流程
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3.5 结算及支付
（1）以季度为周期进行结算和支付，返货将以虚拟金形式发放至服务商社交广告平台对应账户，返点将以现金方式发放至客户指定银行账户。

（2）结算和支付的前提是服务商在腾讯所有广告款项全部结清。

服务商应当在约定期限内结清付款，如遇公休日或节假日回款截止期限不予顺延。

四、罚则
服务商应对其拓展客户（子客广告主）进行培训、管理、引导，以保障客户投放广告的合法合规并且符合腾讯社交广告平台相关规则的要求性。

如发生子客广告主投放违规行为，腾讯社交广告平台有权对服务商及子客广告主进行相应处罚。

4.1 服务商子客广告主在当季及当季计算返货返点日前（简称为“当季返货期间”）被封停，子客广告主消耗不计入服务商当季消耗量，即子客广告主消耗对应返货返点额将被扣除。

4.2 服务商其他子客广告主消耗可合并计算服务商整体消耗，确定服务商对应的基础返货返点比例、品牌额外返货返点比例，并计算返货返点。

但是，如果子客广告主存在违法违规行为，则服务商返货返点时需按如下标准进行处罚扣除：
4.2.1 当季返货返点期间，违规子客广告主数量＜3个，按违规子客广告主消耗返货返点额5倍进行处罚扣除；
4.2.2 当季返货返点期间，违规子客广告主数量≥3个，按违规子客广告主消耗返货返点额10倍进行处罚扣除；
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4.2.3 如按上述条款处罚，处罚金额超过了服务商当次返货返点期间的返货返点总额，则以服务商返货返点总额为扣除上限。

4.3 服务商前季所获得但还未支付的返货返点，不受当次返货返点期间子客违规影响，仍将正常支付。

文档到此结束。

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