2、肯定别人的品格，多往好的方向去 看，知识和经验都有盲点，要学会 交流、整合，尊重别人。
3、有时候你是对的，别人也是对的。
经典团队建设培训讲义
•宽 容
•楚庄王大宴群臣
经典团队建设培训讲义
•1、你的胸襟有多大，你的影响力就有多大 •2、宰相肚里能撑船 •3、帮住别人就是帮自己。 •4、原谅别人是为了成就自己。 •5、要学会换位思考。 •6、多肯定与赞美别人。
经典团队建设培训讲义
•从前有个秀才
经典团队建设培训讲义
•谦 虚
1、山外有山，天外有天。 7、这山望着那山高，到了那山没柴烧。 2、在这个世界上，人们就喜欢两种人，一是尊重自己的人，二是谦
虚的人。 3、知道不一定明白，明白不一定会做，会做的忘不掉 4、知道自己有限，明白别人比自己强，每个人都不是万能的，那就
经典团队建设培训讲义
•
合理确定团队人员数量
• 下八律：一个人只能指挥8个人以内， 或组织，一般3-6个为宜（长征3人团）
• 一个部门如果只需5个人，结果用了 10个，后果是10个人都失业。• 鸡来自不下蛋， 龙多不下雨 人多瞎捣乱
经典团队建设培训讲义
增强团队成员的角色意识
• 每个人在组织中只是一个角色 • 就想电视剧里的角色（每个角色都重要）
• 五味相调才能有美味佳肴 • 六律相合才能奏出美妙乐章 • 团队合作才能产生共振和双赢 • 每一个人只是一个音符，奏不出乐曲 • 篮球队里每个人都优秀，但不一定是最好的球队 • 以一当十并不难 难的是以十当一
经典团队建设培训讲义
•1、 是B还是13，一个人是谁，取决于你所在的位置， • 在小孩面前你是父母，在父母面前是小孩，在下级 • 面前时领导，在领导面前你是下级。 •2、要懂得角色的变换。
经典团队建设培训讲义
•团队人员要合理搭配
1、管好事不一定能管好人。
2、一山不容二虎（那要是一只公虎和一只母虎呢？） 3、三个刘备一起哭 4、三个诸葛亮一起搞阴谋诡计 5、12个省委书记在一起工作肯定搞不好——李瑞环
经典团队建设培训讲义
• 用人用长处，就没有不可用之人。 • 用人用短处，就没有可用之人。 • 发现每个人的长处和优点 • 宽容每个人的短处和缺点 • 取长补短，求同存异。 • 把对的人，用在对的位置上
2、要想别人喜欢自己，必须先让自己喜欢别人， 3、不能让领导下不来台，不能当众羞辱主管，缺乏理性，
显得你不成熟。 4、虽然不记前仇的君子不少，但忘不掉被当众辱骂难看，
而心存报复的小人更多。
经典团队建设培训讲义
大事多商量， 小事多沟通， 难事多相助， 好事多谦让。 遇事公在先， 做事德为重。
经典团队建设培训讲义
经典团队建设培训讲义
•沟 通 •小明的裤子长2寸。
经典团队建设培训讲义
•1、沟通是世界上最难的一件事，因为我们总是 • 以自己来衡量世界。 •2、经常吵架的夫妻一般不会离婚,爱的反面不 • 是恨，是 冷漠。
经典团队建设培训讲义
• 良药不一定苦口（可以做成甜的） • 忠言不一定逆耳（顺耳也行） • 理直不一定气壮（气和气顺都行）
经典团队建设培训讲义
2020/12/12
经典团队建设培训讲义
团队
世界上没有人，会因为做事情而成功 世界上所有人的成功，首先是做人的成功 所以，做事之前要学会做人 世界上没有人，能一个人成功 世界上所有人的成功，都是他背后的那个 团队帮助他成功的 所以，要学会团队合作
经典团队建设培训讲义
(一)、什么是团队： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队和群体有着 根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。 团队精神——就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神的基础——是尊重个人的兴趣和成就。 最高境界——是全体成员的向心力、凝聚力。 • 团队精神是企业文化的核心
是胸怀， 5、学会适实地与别人合作，既是一种谦卑，更是一种智慧，我要和
他一块做事。 6、 大海的水为什么这么多，就是因为大海它低于地平线，所有的水
才会流入大海。 才会这么波澜壮阔！
经典团队建设培训讲义
•尊 重
在这张图片中你看到了什么？
1、产生分歧往往不是我们看到了不同 的东西，而是我们强调了不同的东 西。
你会感到时间过得很慢；如果你认为是在享受，你会感到时 间过得很快”。
经典团队建设培训讲义
• 简单不等于容易
简单的事做千百遍不出错就是不简单， 容易的事做千百遍不出错就是不容易。 复杂的事情简单做。 简单的事情认真做。 认真的事情重复做。 重复的事情创造做。
经典团队建设培训讲义
• 爹赶车、儿看路。
经典团队建设培训讲义
•一只蚂蚁能够整死一头大象
• 注意工作细节，发挥团队优势， • 三个臭皮匠赛过诸葛亮，一个臭
皮匠可以整死三个诸葛亮。
• 三株帝国被湖南常德一老汉搞垮， 10万大军两个星期倒掉。
• 三个和尚没水吃。 • 木桶理论
经典团队建设培训讲义
•形成潜在的高绩效团队
1、人员数量 2、角色认知 3、合理搭配
经典团队建设培训讲义
•信 任
•1、团队成员相互信任是合作的前提。 •2、我应信任的人，往往是那些曾有恩于我的 • 人或帮助过我的人,而不是我帮助过的人。 •3、不是被爱得愈多的人，愈懂得爱。
经典团队建设培训讲义
•
对信任的几句忠告：
•1、信任与原则要分开， •2、信任和做事是两码事， •3、私事不要卷入公事。 •4、人都会犯错误，不能对任何人抱以无限的信任。 •5、距离产生美——尼采（德国哲学家） •6、不要让任何信任凌驾于约束机制（规章制度）之 上。 •7、用人要疑，疑人要用，
经典团队建设培训讲义
经典团队建设培训讲义
1、现在已经进入了品牌社会，人们穿衣服不 再是为了保暖蔽体，穿的是一种感觉。
2、吃饭不再是为了饱腹，吃的是一种体验， 享受的是一个过程。
经典团队建设培训讲义
•
什么是品牌？
1、如果你在路边小摊上花了50元钱买了一双皮鞋穿上 挤了脚，你会认为鞋不好，50元能有什么好东西！
经典团队建设培训讲义
把敬业当成习惯
1、牛拉车靠的是条件反射。 2、人生活靠的是习惯。 3、养成敬业的好习惯，把工作当成享受人生，就会工作着，快乐着，幸
福一生。 4、一个人重复一种行为叫习惯，一群人重复一种行为就叫文化。
美国士兵作战条例第23条：上了战场，“你做的任何事情都可能令你 挨枪子，什么都不做也一样”。 5、干的好是干，干不好也是干，我们为什么不干好呢？ 6、用我们的忠诚与热情，用我们的主动去不懈的追求完美、卓越，世界 会给厚报的，既有金钱，也有荣誉。
经典团队建设培训讲义
•没有任何借口，凡事只看结果
• 回答问题只说“是”或“不是” • • 不停地辩解是一种恶习。
•习比学更重要
学+ 习=
↓
↓
•不断练习
知识 → 能力
（意识层） （潜意识）
学习
经典团队建设培训讲义
过去不识字是文盲，现在不学习是文盲
1、学习的目的是为了改变，改变是成长的开始。 2、死亡的两个层面
（1）生命终结。
(2) 不再改变。
经典团队建设培训讲义
学习的目的是应用
1、斧子不用的时候，只是木头和铁， 只有在用的时候才是斧子。
• 人们都希望别人去解决问题 • 却不希望自己去解决问题 • 其实，如果每个人把自己的问题解决了 • 也就没有问题了 • 把自己的本职工作做好是解决问题最好的 • 办法
经典团队建设培训讲义
•自 信
1、孤儿院长大的乔治 2、九牛之人
经典团队建设培训讲义
•价值是自己给的
•1、自己怎样看待自己， •2、每个人心里都是是一颗金子。 •3、每个人都有资格过幸福的生活。 •4、在中国人的心里有很多人认为自己没有资格过得更好。 •5、不是因为事情难做，我们才失去自信，而是因为失去 • 自信才使事情难做。 •
•正确处理团队冲 突
•1、起因：信息不对称 •2、表现：否定别人 •3、冲突是团队人际关系的晴雨表 •4、看一个团队能否坚持下去，要看你处理团队冲突的能力 • （很多人有个误区：和谐是不要矛盾）
•5、是非分明是以知识有限为前提的，知识越有限，是非越分明 • 小学——标准答案 • 中学——参考答案 • 大学——没有答案 • 博士——那你说呢（是交流，不是教你）
2、把主宾互换： 领导没有提醒我 我没有提醒领导
3、否定句改成肯定句： 我担心这件事情做不好 我相信这件事情一定能做好
4、把转折关系改成递进关系： 你说的虽然有道理，但是我不认为是这样的。 你说的有道理，我还有一点要补充的。
经典团队建设培训讲义
1、和自己喜欢的人沟通是本能，和自己不喜欢的人沟通是 本事。
经典团队建设培训讲义
学习是为了改变 改变是成长的开始
1、效果比道理重要 2、思考比行动重要 3、学习比学历重要 4、相信比知道重要 5、能力比薪水重要
经典团队建设培训讲义
学习的五个境界
• 知道：大致了解 • 悟道：领悟内涵 • 做到：付诸实践 • 传道：与人分享 • 得道：成为习惯
经典团队建设培训讲义
经典团队建设培训讲义
•优秀就是一种习惯
1、小时候刷牙难度很大，大了就不困难， 因为已经形成了 习惯。 2、一个人应该知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯。 3、当好的习惯积累多了， 自然会 有一个好的人生。 4、播种一种思想,收获一种行动;播种一种行动,收获一种习惯;播种一种
习惯,收获一种资产。
经典团队建设培训讲义
经典团队建设培训讲义
•批 评
•1、假如你裤子的前开门开了，有人告诉你，你会感到难看， • 不告诉你，你会一直难看下去——这就是批评的作用。 •2、批评你最多的人，是最爱你关心你的人，如父母、老师。