全面报酬战略 薪酬 福利 工作-生活平衡 绩效管理与认可 开发与职业发展 机会
吸引 激励 保留
员工 满意度和敬 业度
经营绩效 与 经营结果
人力资源战略
附：第一次作业的评分标准:
益分享这样一些传统的管理举措；但在具体使用时，管理者却采取 了不同与以往的方式，以使其应用于不同的环境，并因时因地加以 改进，从而使它们重新焕发出生机，更好地支持企业的战略和各项 管理措施。
沟通性：作为一种理想的全面薪酬战略，就必须能够将组织的
价值观、使命、战略、规划以及组织的未来前景传递给员工，界定 好员工在上述每一种要素中将要扮演的角色，从而实现企业和员工 之间的价值观共享和目标认同。此外，全面薪酬战略非常重视制订 和实施全面薪酬管理战略的过程，这是因为它把制订计划的过程本 身看成是一种沟通的过程，企业必须通过这样一个过程使员工能够 理解，组织为什么要在薪酬领域采取某些特定的行动。
灵活性：全面薪酬战略强调薪酬系统的灵活性，这是因为尽管
有效的全面薪酬战略将注意力集中在组织希望达到的目标上，但是 它还必须保持一定的弹性，以便当组织在遇到未能预见到的困难， 从而不得不进行变革或者出现需要强调的新重点时，能够快速地作 出反应。
全面薪酬战略的内涵或特征
创新性：与旧有薪酬制度类似，全面薪酬管理也沿袭了譬如收
法的实质就是告诉管理者们：如果不将绩效优秀者和绩效平平者
的薪资拉开差距，那么，这些绩效明星就不会呆着很久。 （4）关注利益相关群体 。在新的薪酬系统中，只存在三种 绩效评价等级。“绩效水平位于最高级的员工所获得绩效奖励相 当于最低员工的2.5倍。
面向21世纪的全面报酬战略
进入21世纪以来，世界各国企业都已经越来越清醒地意识到，
1.定义：是外部竞争策略和内部管理优化的 组合。 2.理解： • （１）对外：确定并实施行业选择、产品 和业务选择、定位、关键竞争方式； • （２）对内：选择并实施最优管理方法； • （３）最终目的：要在既定时期内，使既 定的资本资源获取最大最多的利润回报。
（二）战略的5个基本问题及其解决 思路
（二）战略性薪酬决策的内容
• 薪酬管理的目标是什么?(如何支持企业的经营战
略,遇到企业经营和文化压力是应如何调整?)
• • • • •
如何实现内部一致性
如何实现外部竞争性 如何认可员工的贡献：加薪依据 如何管理：透明？保密？谁来设计和管理? 如何提高薪酬成本的有效性?
（三）薪酬战略与经营战略及企业竞争之间的关系
• 以外部市场敏感性为基础的薪酬，而不是内部一致性；
• 以绩效为基础的浮动薪酬，而不是年度定期调薪；
• 风险分担的伙伴关系而不是既得权力；
• 弹性的贡献机会而不是工作； • 横向晋升而不是纵向的职业发展通道； • 就业能力而不是就业保障性； • 团队贡献而不是个人贡献。
全面薪酬的构成：
• 基本薪酬 • 可变薪酬 • 福利
IBM的薪酬战略支持其新战略（3.1）
改革前经营环境
大型计算机主机市场的主导者，利润丰厚，强调薪酬的内部 一致性：精心设计的职位评价计划＋清晰的决策层级＋不解雇政 策
原有薪酬体系的特点
（1）与外部竞争性相比，更为强调内部一致性。为避免内部 关系紧张，可以将市场营销总裁的薪酬与生产总裁的薪酬订在同 一档次上，而不考虑外部市场的情况； （2）原有薪酬系统严重官僚化，系统中一共包括5000多种职 位和24个薪资等级； （3）管理人员给手下员工增加薪酬的自主权非常小； （4）单个员工的薪酬收入大部分都来源于基本薪酬，只有很 少的部分是与利润和股票绩效等此类风险性因素联系在一起的。
他们的期望
客进行绩效或技能评价
6.不同人才类型的薪酬战略
人力资本类型
人力资源管理体 系 基于承诺
薪酬战略
核心人才
外部公平(高工资) 为 知识 经验 资历 付酬 股权和额外福利 注重外部公平 为绩效付酬 根据合同付酬 为知识付酬
通用人才
基于生产率
独特人才
基于合作关系
辅助性人才
基于命令和服从
按小时或临时签订的合同付酬
化经营范围。 • （3）维持战略：保持原有的市场占有情况。 • （4）组合战略：同时实行两种战略。 • 2.业务战略 • 3.职能战略
二、薪酬战略
• （一）涵义 • 1.定义：在特定条件下，会对组织绩效和人力
资源的有效使用产生影响的一系列重要的报酬 支付选择。————美 Luisk Gomez-Mejia Theresa M.Wellbourne (1988) • 2.核心：通过一系列报酬策略选择来帮助组织 赢得并保持竞争优势。
较多的事情
手的成本比较上 动薪酬部分的比重
的问题解决方式
以及具体化的职位描述
5.以客户为中心者的经营战略与薪酬战略
以客户为中心
提高客户的期望
经营策略
人力资源对策
薪酬系统
紧紧靠近客户 为客户提供解决
问题的办法
以顾客满意为奖励
取悦顾客，超越
的基础 由员工接触到的顾
加快营销速度
全面薪酬战略的内涵或特征
战略性：鼓励组织建立作为经营战略和财务战略以及组织文化
延伸的全面薪酬战略。传统的注重内部的点要素工作评价系统以及 绩效薪酬系统无法帮助组织为生存而战。
激励性：全面薪酬管理关注企业的经营，是组织价值观、绩效
期望以及绩效标准的一种很好传播者，它会对与组织目标保持一致 的结果和行为给予报酬（重点是只让那些绩效足以让组织满意以及 绩效优异的人得到经济回报，对于绩效不足者，则会诱导他们离开 组织）。
我们应当到哪些 领域去？ 在这些领域中如何才能获 胜（获得竞争优势）？
公司目标/战略规划 /远景/价值观 经营单位战略 人力资源战略 战略性薪酬决策 薪酬系统
人力资源如何帮助我们获胜？
薪酬如何帮助我们 获胜？
社会/竞争/ 规制环境
员工态度与行为
竞争优势
(四)战略性薪酬管理的设计步骤
• 步骤一:全面评价内外部环境对薪酬的影响 • 步骤二:制定与组织战略和环境相匹配的战
高 长期 低于市场水平 高于市场水平 低于市场水平 分散的 技能
薪资水平（短期）
薪资水平（长期） 福利水平 薪酬决策的方式 薪酬决策的分析单位
集中的
职位
3.创新者的经营战略与薪酬战略
创新者
提高产品复杂性，缩短产品生命周期
经营策略
人力资源对策
薪酬系统
奖励在产品以及生产方 法方面的创新 以市场为基准的薪酬 弹性/宽泛性的工作描述
• 四、从传统薪酬战略到全面报酬战略
一、战略研究的基本问题
（一）战略的涵义 • 一个企业的目标和达成目标的手段。 • Strategy=do right things+do things right。 • 战略是差异化的选择。（波特） • 战略是对影响绩效的最重要因素的认定和改进。 （PIMS) • 战略是对治理结构、资源、企业领导和产品与服务 四个方面存在的问题的认定和改进过程。(GREP） • 战略是内部能力的认定并用能力决定方向和手段的 决策。（Hamel and Prapalad)
将职位插入10个薪资宽带当中即可。
在美国本土，IBM公司的职位名称数量从5000种减少到1200 种， 原来的24个薪资等级让位于现在的10个薪资宽带。IBM正在 努力使自己变成一个能够“以更快的速度向市场提供产品和服务” 的扁平化组织。
IBM的战略与文化转型及其薪酬制度改革（3.４）
（３）管理者实施管理。 IBM过去的薪资计划将加薪建立在复 杂的比较基础之上，它将绩效评价分数与加薪联系在一起，加薪 幅度在百分之零点几的水平。新的加薪制度则大大简化。管理人 员会得到一笔预算和一些关于如何实施加薪方面的指导，这种做
产品领袖 向集中的客户化和 创新性产品转移 缩短产品生命周期
偏好机敏、愿意承 担风险以及勇于创 新的人
4.成本领袖的经营战略与薪酬战略
成本领袖
以效率为中心
经营策略
人力资源对策

薪酬系统
重点放在与竞争对
提高薪酬体系中浮 强调生产率 强调制度的控制性
一流的操作水平 追求成本有效性
用较低的成本做
四、从传统薪酬战略到全面报酬战略
（一）传统薪酬存在的一些问题 1、传统薪酬战略往往将目标界定在“吸引、激励和保留”员工方面， 所采取的“战略”通常是支付市场化薪酬工资这种竞争性目标。 2、基本薪酬加上绩效加薪的战略对于强调稳定性和一致性的职
能组织来说是非常适用的，但是这种将基本薪酬与特定的、单个的职
5、在薪酬体系管理的战略上，应当是力求简单、明了，向员工传递非常 明确的战略导向或行为和价值观信号
三、薪酬战略与公司战略的匹配
1.Wen’s战略薪酬矩阵
2.薪酬战略与公司战略
公司战略 薪酬的战略维度
稳定战略
风险分担 （浮动薪酬） 时间导向 低 短期 高于市场水平 低于市场水平 高于市场水平
成长战略
为什么要提到战略?
• 农夫与蛇的故事 • 加班工资
薪酬管理 不仅要体现人的价值， 更重要的是
符合企业的利益。
战略性薪酬就是要求企业 的薪酬制度---无论简单与否， 传统与否---与企业的战略相匹 配。
本章主要内容：
• 一、战略研究的基本问题 • 二、薪酬战略 • 三、薪酬战略与公司战略的匹配
略性薪酬决策
• 步骤三:将薪酬战略转化为薪酬实践 • 步骤四:对薪酬系统的匹配性进行在评价
（五）战略性薪酬管理对人力资源管理职能的新要求
1、使薪酬战略和薪酬体系与企业的使命、战略以及价值观 紧密联系在一起。 2、减少事务性活动在薪酬管理中所占的比重降低。 3、实现日常薪酬管理活动的自动化。
4、积极承担新的人力资源管理角色。
（1）市场规则。改变了自己过去实行的那种单一的薪资结构， 对不同的职位族建立不同的薪资结构，然后分别为他们制定绩效 加薪预算。