可是
为什么别人能够 安全工作、平安退休、健康生活、幸福快乐？
木桶原理
面
线线线线
局（系统） 面
线
线
线
线
点点点点点点点点点点点点 点点点点点
局中面、面中线、线中点
重点、难点、关键点、核心点
key point
安全管理 的
关键点 核心点
事 故
安全在哪里？
安ห้องสมุดไป่ตู้在
现场、班组、岗位 的什么？
个人、行为、动作、位置、姿势
只要给我一个站立的地方和 支撑点，还有一根够长的木 棒，我就能移动地球。
心道\世道
• 人心
之 • 人性
• 人生
知道、学道、悟道、循道、做到、得道。
key point
做事须循天理，出言要顺人心。
心理学讲座
事成于心
业成于乐
因为方向明确，所以坚持！
心理学讲座
制度之力
事成于心
业成于乐
制度高于一切
提高制度力度
安全生产中的人因素 人因失误（human error） “事”在人为 “事” 出人因
人为因素事故是使正常活动中断并可能伴有人身伤亡、物质损失的意外灾害事件。
心理学与安全之关系
安全生产中的人因素
•（铁道运输）
“事”在人为 “事” 人因失误（human error） 出人因
2013年7月24日，西班牙一辆火车出轨，造成79人死亡。
讲座目录与要义
本质安全 从心做起
1
人生处处心理学
谁掌握了心，谁就掌握了世界。
2
事故源于人、缘于心
事在人为、祸起人心。
3
不安全行为的心理学解读
不安全行为的义、因、理、管。
4 不安全行为的应对策略与方法
安全之道、之理、之管。
心之所至 安全等随
事故源于人、缘于心
事在人为、祸起人心。
事在人为、祸起人心。
•每起事故，不发生则已，一发生，则往往都是经不起检查的。 只要一认真检查，问题必然不止一个，而是“成堆”。
“问题成堆”：人人有责 事事为因
天下事 有难易 有成败
Key point
事在人为
事倍功半/事半功倍；事如己愿、事事如意/事与愿违,一事无成
遵章违与章违章 平安事与故事故 健康伤与亡伤亡
不得不问、不得不答的几个问题
如何让产品合格率达到 100 %
•
二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个
跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%
才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方（也有人说
是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人
心理学与安全之关系
安全生产中的人因素
“事”在人为
• 安全在人
• 事故在人
人祸 天灾
所用资料皆出自国内外主流权威媒体，可信度高。 只是就安全谈安全，不存在对某某行业的揭丑与批判。
天下安全一家亲，即使揭丑也未外扬。
人为因素
事故是使正常活动中断并可能伴有人身伤亡、物质损失的意外灾害事件。
心理学与安全之关系
亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。
因为方向不明，所以放弃！
心到自然成
Sunshine state of mind
盗墓规则
犹太人儿子
把过程和结果与个人责任和利益联系在一起。
心到自然成
Sunshine state of mind
“酒驾’变嫖娼
任何事情都有一个key point，抓住它就可以解决90%的问题。
让安全生产的法规、制度、措施落到地、砸出坑。
Heinrich统计 了55万起灾害 事件…
1件
死亡、重伤害
29件
轻伤害
300件 未产生伤害
每330起同类事件中
海因法则，台湾验证。
• 台湾曾在两年的时间里摔掉6架三代战机（4架F— 16，2架幻影—2000），震动“朝野”。西方报刊 曾讽刺说：“损失超过了一场科索沃战争”——因为 西方在科索沃战争中损失的三代战机也只有两架。
事出人因 事出心因
事故的心理因素 心理过程与安全
心理状态与安全
人格特质与安全
事故源于人、缘于心
事在人为、祸起人心。
事在人为、祸起人心。
事出人因 事出心因
事故的心理因素 心理过程与安全
心理状态与安全
人格特质与安全
人因素
统计学依据：管理重心是人不是物？
人为因素事故是使正常活动中断并可能伴有人身伤亡、物质损失的意外灾害事件。
本质安全 从心做起
1
人生处处心理学
谁掌握了心，谁就掌握了世界。
2
事故源于人、缘于心
事在人为、祸起人心。
3
不安全行为的心理学解读
不安全行为的义、因、理、管。
4 不安全行为的应对策略与方法
安全之道、之理、之法。
心之所至 安全等随
天下事 有难易 有成败
Key point
事在人为
事倍功半/事半功倍；事如己愿、事事如意/事与愿违,一事无成
都是超速惹的祸
7·24西班牙列车脱轨事故
驾驶员加尔松负主要责任
人为因素事故是使正常活动中断并可能伴有人身伤亡、物质损失的意外灾害事件。
海因里希法则:
事故三角形 300：29：1
不安全行为 1000…000 不安全状态
美国安全工程师海因里希（Heinrich）早在1931年出版的著作《安全事故预防：一个科学的方法》就 提出了“安全金字塔”法则，它是通过分析55万起工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的。
海因里希法则－－－－“问题成堆”
• 同样的企业、同样的条件，为什么你出事故？ • 同样的危险、同样的风险，为什么你出事故？ • 同样的违章、同样的事故，为什么你出故事？
不得不问、不得不答的几个问题
≠ 成安全 想安全、要安全、愿安全
知安全、会安全、能安全
不得不问、不得不答的几个问题
• 为什么伤的是你？ • 为什么亡的是他？
• 你说##行业是高危行业！
宇宙万物、春夏秋冬都有其规律，掌握规律，事半功倍。 顺势而为，乘势而上。
天下事 有难易 有成败
Key point
事在人为
事倍功半/事半功倍；事如己愿、事事如意/事与愿违,一事无成
木桶原理
key point
安全管理 的
关键点 核心点
事 要保证安全生产，必须要有严密的责任体系，横向到边，纵向到底，全故覆盖，无死角，
• 迫于压力，台湾军方为此组织了由一个上将带队的高 级调查团进行仔细检查后，分析出有“4大原因”。 那就是：
• 换装过快；体制不一；心理压力；规章不严。 • 而仅就F—16一种战机来说，发现的问题竟多达360
个！其中包括：长达15公里的导线，绝缘层根本不适 合台海的潮湿气候，美国海军自己早就禁用了。 • 仅一种战机，一次检查，就查出360个问题！也足见 “海恩法则”绝非耸人听闻了。