团队构成五要素——5P
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
Plan
5
1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有时消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
分担领导权 可自己产生
高绩效团队建设 鲁迅先生曾说：“真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于
正视淋漓的鲜血”。生活或许惨淡，
团队能力建设、干部能力提升培训课程
行政部 2020-04
却是我们唯一能坚持的事业，是用心用力用爱去经营。 挫折不可怕，可怕的是你从此一蹶不振。而当你有勇气 重新站起来，用自己的一份热量去发光时，你就得到生
首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。 愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告 诉团队“将来会怎么样”。
再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续 不断。好的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合 完成，愿景只能是一堆空话。
目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。
灵美就体现在举手投足之间。 夏天，空中布着零星
1 团队的概念 的云，没有一丝风，头顶上悬着火球般的太阳，路旁的
荒草丛几乎要燃烧起来。空气中弥漫
团队是什么？
团队和群体的差异
团队的类型
团队的益处
1.1 团队是什么？
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该 共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目标。
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2020
我们千年之远的古人尚有如此胸襟，更何况是身处多元 化时代，比以往任何一代都要幸运的我们？我们有坚实 的后盾，我们日益富强的国家。我们有日渐健全的机制 体制，日益完善的思想建设，保障每一个人都能发挥自 己的才能，用自己的个人梦凝聚成时代的中国梦。我们 又何以能够轻易地向挫折屈服，失去了对自己的信心， 最后甚至沉沦于“丧”文化中无法自拔甚至扰乱他人呢？
害怕失去权利 没有及时授予他人权力和责任 目标不明确、不稳定或不现实 没有足够的培训和支持
害怕承担责任和更多的 工作
害怕冲突 担心职位的稳定
克服方式
克服方式
克服方式
建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化
员工成长对自己是“水涨船高” 而不是“水落石出”
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
1 命的真谛。 乐观的人往往更容易走向成功。着名的
引力场法则就表明，一个人的情绪，仿佛磁铁，能吸引
目 相近的事物。墨菲定律亦是变相的说明了这一点。
所以无论是多大的挫折，请你时刻保持着坚定的自信， 相信自己，相信未来，相信这个时代，相信人生的精彩，
录 2 乐观洒脱。努力过，即使失败也能洒
团队的概念 团队的建设
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
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2.2 团队目标的设定
团队目标设定的SMART方法
1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable 4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
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2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
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2
团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组建团队的阻力主要来自三个方面：
组织结构
管理与督导层
员工
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
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2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员
的潜力，他们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。
一个好的目标应该简洁可操作，并且需要 集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通 过各种渠道：会议、个别沟通、张贴公告 等让所有的成员都知道。
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1.2 团队和群体的差异
从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。
群体
伪团队
高效团队 真正团队 潜在团队
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1.3 团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：
问题解决型团队
自我管理型团队
?
5-12名成员组成
每周几小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
10-15名成员组成
责任范围广泛，如做决 定、工作分配、控制节 奏、休息等。
可挑选队员
多功能 级、不同工作领域的员工组成， 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
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1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
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目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只 会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅 会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体 成员的利益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因 素。
积极 个人+相互负责
相互补充的 集体产品
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1.2 团队和群体的差异
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信 息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个 群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
CONTENTS
3 团队效能提升
4 打造高效团队
脱离去，奔赴下一个征程。 愿你一生努力，一生被
爱，想要的都拥有，得不到的都释怀。 何必再诉苦
衷，这一生自画何用费笔墨，光阴都记得住我。人退役
而心不退役_10罗丹曾经说过：“美是到处都有的，对
于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”罗丹所
指的“美”，不单单形容外貌美，还形容心灵美，而心