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杉杉的行为识别
CI导入宣传和教育活动。
杉杉吉祥物命名；
95植树节文艺晚会 让大地披上绿装的绿化宣传活动 绿叶情深万人签名活动 西湖绿化环保基金
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总结
CI战略是一个系统化的整体形象战略，
在导入和实施过程中，必须从战略内容 的系统性、战略实施的组织性和计划性、 战略导入的整体性等方面进行把握，不 断提向战略水准，促进CI战略的推广与 应用。

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6．企业战略是一种连续一致的决策模式。
（pattern） H.Mintzberg 提出另一种定义：‚战略是 一种模式‛，是一系列行为的结果。
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二、企业使命定位三要素 1．生存目的定位 彼得 · 德鲁克：‚为了了解什么是一个企业，我们 必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本 身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因 为工商企业是社会的一种‘器官’。企业的目的只 有一种适当的定义：创造顾客‛。 2．经营哲学定位 经营哲学定位是企业战略的意志和经营‚真谛‛， 是企业最持久、最显著的发展动因。 经营哲学定位是对企业经营活动本质性认识的高度 概括，是包括企业的核心价值观，行为准则及企业 共同的信仰在内的管理哲学。它超越了产品或市场 的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖，是 把组织聚合起来的一种‚黏合剂‛。
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“万宝路”
这个名字也是针对当时的社会 风气而定的。“MARLBORO”其实是 “Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only”的缩写，意为“男人 们总是忘不了女人的爱”。其广告口号 是“像五月的天气一样温和”。用意在 于争当女性烟民的“红颜知己”。 然而几个星期过去，几个月过去，几年 过去了，万宝路期待的销售热潮始终没 有出现。
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杉杉的视觉识别
杉杉集团以音译的Shan
Shan及中国特有 的杉树作为设计题材，以“S”为主视觉， 青绿色和水蓝色为主色调。
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27杉杉的理念识别 业精神：立马沧海，挑战未来 品牌宗旨：奉献挚爱，潇洒人间
述求标语：我们与世纪的早晨同行
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良好的企业形象是企业的宝贵财富，提升企业 形象有助于提高经营业绩，这已经是不争的事 实。从IBM到麦当劳，从马自达到富士，从台 塑到统一，从太阳神到海尔，世界各国的实践 都证明了提升企业形象给企业带来的是市场占 有率的扩大和经营额度的上升。企业纷纷意识 到塑造良好企业形象的重要性，并将之提高到 战略的高度加以对待。据美国统计，导入门的 投入与产出之比为1：227。
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绿色企业形象识别系统 的构成
绿色企业理念识别系统
绿色企业行为识别系统
绿色视觉传播系统
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绿色企业形象战略的制定
绿色企业形象战略的准备阶段
成立CI策划小组 开展调查研究活动 企业形象评价与诊断

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绿色企业形象战略的制定
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绿色企业和绿色管理

企业实施绿色管理，要达到三个主要目 标： —是物质资源利用的最大化，通过集约 型的科学管理．使企业所需要的各种物质资源 最有效、最充分地得到利用，使单位资源的产 出达到最大最优；二是废弃物排放的最小 化．通过实行以预防为主的措施和全过程控制 的环境管理，使生产经营过程中的各种废弃物 最大限度地减少；三是适应市场需求的产品绿 色化，根据市场需求，开发对环境、对消费者 无污染和安全、优质的产品。
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4 ．战略的主旨在于限定企业的竞争范围（业务 范围）（ploy） 一种计谋确定企业正在哪一行业或打算进入哪一 行业。 5．战略作为一种观念和意向（perspective） 把注意力放在战略思维上。体现了决策者和员工 对客观事物固有的认识方式。它强调的尽管是一 种抽象的概念，没有人见过、摸过，但可通过一 定的方式被企业成员拥用和共享，变成一种集体 意识，并成为思想基础。
绿色企业形象是新时代的最佳企业形象 绿色企业形象的树立有利于打破绿色壁垒 知识经济为绿色企业形象的塑造创造了条件

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绿色企业及其形成
绿色企业是指以可持续发展为己任，将
环境利益和对环境的管理纳入企业经营 管理全过．并取得成效的企业。 绿色企业的衡量标准有：企业领导树立 了绿色观念；企业确立了企业文化；企 业具有强大的资源，能够保证环境管理 工作的实施；企业实施了绿色营销；企 业树立了绿色形象。
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展望
CI战略过时论和无用论 从CI到CS
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“白沙‛确立以‚飞‛为主题的主打
广告画面，洗净铅华，清丽优美， 勾起人们的遐想； 品牌代表了企业团队的精神，是企 业文化的符号。‚白沙‛的团队精 神是：有质量的热诚。 白沙“和”牌系列产品是我国香烟 市场上为数不多的绿色香烟
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绿色企业形象
现代企业必须树立绿色形象
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菲利普· 莫里斯公司开始考虑重塑形象：一个崭 新大胆的改造“万宝路”香烟形象的计划产生 了。产品品质不变，包装采用当时首创的平开 式盒盖技术，并将名称的标准字（MARLBORO） 尖角化，使之更富有男性的刚强，并以红色作 为外盒主要色彩。广告的重大变化是：“‘万 宝路’的广告不再以妇女为主要对象，而是用 硬铮铮的男子汉-美国牛仔 ”。 现在，“万宝路”每年在世界上销售香烟3000 亿支，用5000架波音707飞机才能装完。世界上 每抽掉4支烟，其中就有一支是“万宝路”。

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3．企业形象定位
企业形象识别CI（Corporate
Identity） 对公众形象的定位反映了企业对环境影 响及社会责任的认识。企业的生产经营 活动涉及员工、股东、供应商、社区舆 论界、政府等基本公众，每个企业在其 特定的公众心目中都会印有自己的形象， 如 顾 客普 遍 认为 ： IBM （ International Business Machines）是电脑业的‚蓝 色巨人‛，松下是生产高质量电子产品 的企业，百事可乐是青年一代的选择。
绿色企业形象战略的制定
CI战略的策划
确定企业形象策划的目标 确定企业形象的社会定位、市场定位和风格定位 选择和确定塑造企业形象的战略计划及其行动方案
基本要素系统与应用要素系统的设计 绿色企业形象战略的实施与控制
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杉杉西服的CI战略
浙江宁波杉杉集团有限公司生产的“杉
杉”西服，以不要太潇洒的广告享誉全 国。但是通过调研，杉杉集团得知大多 数人仅仅通过西服广告才对公司有所了 解，对企业标志、经营理念所知极少。 为此杉杉集团在台湾艾肯形象策划公司 的帮助下，制定了一套完整的CI导入计 划。
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主要内容
企业形象与企业绩效
绿色企业形象
绿色企业形象战略的制定
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企业形象与企业绩效
企业形象的特点：
综合性 内在性与外在性 动态性
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企业形象的类型
按企业形象的内容可划分
为：经营者形 象 、市场形象 、社会形象 、内部形象 、 综合形象 ； 按企业形象的性质来划分 ：良好企业形 象 、消极企业形象 、模糊企业形象 。
绿色企业形象战略
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引言

企业战略的概念和特征
一、‚战略‛的涵意： 《辞海》：‚军事名词，对战争全局的筹划和 指挥。‛ 《中国大百科全书、军事卷》：‚是指导战争 全局的方略。即……” 《韦氏新国际英语大词典》：‚军事指挥官克 敌制胜的科学与艺术。‛ 《简明不列颠百科全书》：‚在战争中利用军 事手段达到战争目的的科学和艺术。‛ 由Julius Caesar和Alexauder发表的军事学原 理，还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》 （公元前360年撰写） 毛主席：‚战略问题是研究战争全局的规律性 的东西。‛
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案例：‚白沙‛ —绿色的企业形象
在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤
其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。 也许有一天，香烟在地球上消失了，但 人的精神、意志和思想永远向上飞翔 — — 这就是白沙集团在树立品牌的同时， 也在刻意向人们展示的它的企业精神。
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案例：‚万宝路‛的市场 形象
20世纪20年代的美国，被称为“迷惘的
时代” ，许多青年都自认为受到了战争 的创伤，并且认为只有拼命享乐才能将 这种创伤冲淡。无论男女，他（她）们 嘴上都会异常悠闲雅致地衔着一支香烟， 妇女是爱美的天使，她们抱怨白色的香 烟嘴常沾染了她们的唇膏。

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企业形象的表现
企业形象定位可通过三方面体现出来：
理念识别
MIS 企业之‚心‛ Mind 灵魂 原动力 群体价值 视觉识别 VIS 企业之‚脸‛ Vision 行为识别 BIS 企业之‚手‛ Behavior 动态识别 群体行为
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企业形象与企业业绩
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1．战略被作为形成组织长期目的和目标，
限定主要活动程序和调配资源的具体方 法。这是一个切合实际和有用的定义。 2．战略是一种事先（行动前）的计划 （plan）是对未来行动方案的说明和要 求。明茨博格（H.Mintzberg）指出：大 多数人认为，战略是一种计划，一是具 有主观性，二是具有导前性。 3．战略是一种定位（position） 把企业的重要资源集中到合适的产品和 市场上，形成一个有利的‚生长圈‛。