8. 项目质量管理
8.1 质 量 规 划 8.2 实 施 质 量 保 证 8.3 实 施 质 量 控 制
11. 项目风险管理
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6
风险管理规划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对规划 风险监控
6. 项目时间管理
6.1 活 动 定 义 6.2 活 动 排 序 6.3 活 动 资 源 估 算 6.4 活 动 持 续 时 间 估 计 6.5 制 定 进 度 表 6.6 进 度 控 制
信息产业部于2002年发布了《计算机电子商务集成项目经理资质管理办法 （试行）》的通知，明文规定信息产业部负责全国系统集成项目经理资质的管 理工作，系统集成项目经理资质证书由信息产业部统一印制。
其分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。
1.1 项目管理概述
2.项目的五个管理过程
项目管理是由多个过程组成的大过程，过程是指产生某种结果的行动序列
电子商务项目管理
授课老师：王军
学习内容
“要么电子商务，要么无商可务”。企业要实施电子商务，首先需 要对电子商务的运作模式进行策划，其次要进行电子商务系统的建 设，然后在电子商务系统的基础上，承接订单、组织生产和配送， 进行电子商务的运营管理。显然，上述工作都可以项目的方式运作， 并分别对应着三类电子商务项目：电子商务策划项目、电子商务系 统项目、电子商务运营项目。
PMI在1987年推出了《项目管理知识体系指南》（Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK），该知识体系把项目管理归纳为项目整体 管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人 力资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目沟通管理九大知识领域。 PMBOK分别在1996年、2000年和2004年得到了三次修订，使该体系更加成熟 和完整。
PMI组织的项目管理资格认证（PMP，Project Management Professional ）考试已经成为项目管理领域的权威认证考试。
下图为项目管理的九大知识领域（九大职能管理）。
4. 项目整体管理
4 .1 制 定 项 目 章 程 4 .2 制 定 项 目 初 步
范围说明书 4 .3 制 定 项 目 管 理 计 划 4 .4 指 导 与 管 理 项 目 执 行 4 .5 监 控 项 目 工 作 4 .6 整 体 变 更 控 制 4 .7 项 目 收 尾
本书围绕电子商务项目的立项、计划、执行、控制、验收这五个项 目管理过程，来讨论电子商务项目的范围、进度、成本、质量、人 力资源、沟通、风险、采购和整体管理九大与项目职能管理有关的 知识点。
第1章 电子商务项目的含义与规划
学习目标：
1.了解项目管理的基本内容； 2.掌握电子商务项目的含义和生命期； 3.了解企业信息化的一般规律； 4.掌握如何根据信息化项目的规划和电子商务的发展层次来进行电
根据IPMP认证等级划分获得IPMP各级项目管理认证的人员，将分别具有 负责大型国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管理专业工 作的能力。
IPMA依据国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline, ICB ），针对项目管理人员专业水平的不同将项目管理专业人员资质认证划分为四 个等级，即A级、B级、C级、D级，每个等级分别授予不同级别的证书。如下 图所示。
1.1 项目管理概述
（3）中国劳动和社会保障部与项目管理师 中国的项目管理师（China Project Management Professional）国家职业
资格认证是国家劳动和社会保障部在全国范围内推行的项目管理专业人员资质 认证体系的总称。
其共分为四个等级：项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项 目管理师。 （4）中国信息产业部与系统集成项目经理
（2）国际项目管理协会（IPMA）
国际项目管理协会，即IPMA（International Project Management Association），网站为http://www.ipma.ch。
国际项目管理专业资质认证（International Project Management Professional，简称IPMP）是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体 系的总称。
1.1 项目管理概述
1.项目管理的知识体系和权威认证
主要介绍4个权威的项目管理推广机构、相应的认证以及知识体系。
美国项目管理学会（PMI） 国际项目管理协会（IPMA） 中国劳动和社会保障部与项目管理师 中国信息产业部与系统集成项目经理
1.1 项目管理概述
（1）美国项目管理学会（PMI）
美国项目管理学会，即PMI（Project Management Institute），其官方网 站为。
子商务目的规划。
1.1 项目管理概述
通俗地讲，项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性 任务。
定义包含三层意思：一定资源约束、一定目标、一次性任务。 资源包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源（比如工具、设备）
等。
所谓项目管理，就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技 术，以满足（甚至超过）项目干系人对项目的需求和期望的过程 。
7. 项目费用管理
7.1 费 用 估 算 7.2 费 用 预 算 7.3 费 用 控 制
10. 项目沟通管理
10.1 10.2 10.3 10.4
沟通规划 信息发布 绩效报告 利害关系者管理
项目管理
5. 项目范围管理
5.1 范 围 说 明 5.2 范 围 定 义 5.3 制 定 工 作 分 解 结 构 5.4 范 围 核 实 5.5 范 围 控 制
9. 项目人力资源管理
9.1 人 力 资 源 规 划 9.2 项 目 团 队 组 建 9.3 项 目 团 队 建 设 9.4 项 目 团 队 管 理
12. 项目采购管理
12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
采购规划 发包规划 询价 卖方选择 合同管理 合同收尾
1.1 项目管理概述