人力资源建设规划方案二〇一三年十月二十二日目录一、人力资源综述 ---------------------03 （一）人力资源管理的定义 --------------03 （二）人力资源管理的基本概念 -----------031、六大模块 --------------------------032、八大模块 --------------------------033、九大模块 --------------------------03 （三）人力资源的发展 ------------------041、人力资源管理阶段-------------------042、人力资本管理阶段-------------------043、以人为本管理阶段-------------------04 （四）人力资源规划 -------------------04 （五）三个观念 -----------------------051、资源观 ---------------------------062、战略观 ---------------------------063、全局观 ---------------------------06 （六）现代管理内容 -------------------061、加强企业内部沟通机制 ---------------062、改善激励机制----------------------063、注重员工的职业生涯规划-------------074、加强对员工的培训-------------------07二、人力资源建设规划编写说明 -----------071、发展规划 --------------------------072、职务计划 --------------------------083、合理预测各部门人员需求-------------084、确定员工供给状况-------------------085、制定人力资源管理政策调整计划--------086、编制人力资源费用预算 ---------------087、编制培训计划----------------------098、规划目标 --------------------------09三、人力资源基础建设------------------09 （一）第一阶段定编 -------------------091、编制组织机构图、岗位图 --------------092、编制制度 --------------------------09 （二）第二阶段：定岗 -------------------091、编制职务说明书 --------------------092、制定人员调配方案及招聘方案 ----------09 （三）第三阶段：定薪 -------------------101、编制公司薪资方案-------------------102、编制绩效考核方案-------------------10 （四）第四阶段：定制 -------------------101、人力资源管理建设框架图-------------102、组织机构制定与编制确定-------------113、职务分析与职务说明书的编制 ----------114、薪资方案的编制基本程序-------------11 （五）年度人力资源基础建设目标 ---------12四、人才招聘 -------------------------121、年人才缺口预测 --------------------122、年有关招聘方面预算-----------------133、年招聘目标 ------------------------13五、人才培养 -------------------------13 （一）培训需求 -----------------------13 （二）年度培训重点 -------------------14 （三）培训方式 -----------------------14 （四）培训预算 -----------------------14 （五）年培训目标 ---------------------14 六、薪酬结构 -------------------------15 （一）薪酬总体定位策略 ----------------15 1、市场领先策略----------------------15 （二）薪酬结构模型分类 ----------------151、高弹性薪酬模型 --------------------152、高稳定薪酬模型 --------------------163、调和型薪酬模型 --------------------16（三）年薪酬预算 ---------------------16（四）年薪酬调整目标 ------------------17七、绩效考核 -------------------------17（一）绩效管理法则 -------------------171、法则一： --------------------------172、法则二： --------------------------183、法则三： --------------------------194、法则四： --------------------------195、法则五： --------------------------196、法则六： --------------------------20（二）年考核目标 ---------------------201、建立量化考核体系-------------------202、执行效果与考核、薪资调整直接挂钩 -----213、建立完善的业绩记录、档案 ------------21八、离职处理 -------------------------21（一）离职坐标分析 -------------------21（二）有效沟通，善意处理 ---------------21 （三）离职处理目标 -------------------211、建立离职人员访谈制度 ---------------212、强化离职人员交接制度 ---------------223、控制离职率 ------------------------22九、人力资源审计 ---------------------22（一）人力资源审计方法 ----------------221、比较分析法 ------------------------222、外部借鉴法 ------------------------223、统计核算法 ------------------------224、法规衡量法 ------------------------225、目标管理法 ------------------------23 （二）人力资源审计步骤 ----------------23 （三）人力资源审计项目 ----------------231、人力资源规划与组织-----------------232、人力配置与使用 --------------------233、工作绩效考评----------------------234、能力开发和培训 --------------------245、薪酬和福利 ------------------------246、劳动人际关系----------------------24（四）审计小组的组成方法 --------------24 （五）评分原则 -----------------------25（六）评估方法 -----------------------251、审计资料 --------------------------252、评估结果 --------------------------253、P.D.C.A 循环管理原则----------------254、P.D.C.A 循环管理八个步骤-------------26 （七）人力资源审计目标 ----------------26十、危机管理 -------------------------261、保持镇定 --------------------------272、言明真相 --------------------------273、重视需求 --------------------------274、鼓舞士气 --------------------------285、防患未然 --------------------------286、危机管理目标----------------------28十一、人力资源建设规划进程表 -----------29一、人力资源综述（一）人力资源管理的定义人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。
确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。
即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
（二）人力资源管理的基本概念人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
就是预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
学术界一般把人力资源管理分六大模块、八大模块或者九大模块。
1、六大模块人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬福利管理；劳动关系管理。
2、八大模块人力资源规划；招聘与配置；培训开发与实施；绩效考核与实施；薪酬福利；员工关系管理；职业生涯管理；人事管理。