第二节 社会工作的对象与领域
一、社会工作的对象 （一）社会工作的基本对象 社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人 或群体。 社会工作的基本对象是那些社会上最边缘、最困 难、从道义上讲最应该帮助的人。主要包括贫困 群体、脆弱群体和其他弱势群体。 “最需要帮助的人” 一方面是由社会所认同的 基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福 利的支付能力所制约的。
本书定义：
社会工作是以利他主义为指导，以增强 人们的社会功能和解决社会问题为宗旨， 以科学知识为基础，运用科学的方法进 行的职业性的助人服务活动。
顾东辉《社会工作概论》的定义
社会工作即福利部门和服务机构针对个人、团
体（家庭或小组）、社区、组织、社会等与其 外在环境的不当互动而形成的弱势情况，利用 专门的方法和技术，协助当事人改变或（及） 推动环境改变，促进两者的适应性平衡

2.社会工作是现代社会的一种制度 一是它具备了社会制度的基本特质，二是 它已成为社会福利体系必不可少的组成部 分。
（三）社会工作的一般定义 对社会工作的综合性定义 斯基摩尔对社会工作下了一个综合性定义：社 会工作是一种艺术、一种科学，也是一种专业，其 目的在于协助人们解决其个人、群体（尤其是家 庭）、社区的问题，以及运用个案工作、群体工作、 社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和 社区之间的关系达到满意的状态。

二、社会工作的性质 （一）社会工作的实务性和科学性 1.实务性 研究如何解决社会问题的学科知识 2.科学性 A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性
社会工作发展出了个案工作、小组工作、 社区工作和社会行政等主要助人方法，并 针对各种复杂问题发展出了大量具体的方 法和技巧。 （二）社会工作的价值相关性 1. 价值相关（专业价值观：尊重、接纳、保 密等） 2. 道德实践（社会工作的目的与社工具体活 动）

二、社会工作的领域 （一）基本领域 社会救助、儿童服务、老年人服务、 残疾人服务、妇女社会服务、家庭服、医务社会工作、社区发展与 社区建设
第三节 社会工作的构成要素
一、社会工作者 （一）社会工作者的涵义及特征 社会工作者是指受过社会工作专业的高等 教育，在有关部门进行登记，并在社会服 务领域从事专业服务的人士。
（二）社会工作是一种专业和制度 1.社会工作是一个专业 廖荣利在《社会工作概要》中下的定义是： 社会工作是现代社会中一种独特的专业领 域，它运用社会的和心理的科学原则，以 解决社区生活中的特殊问题，并减除个人 的生活逆境和压力
格林伍德(Greenwood)的五大专业要素 （1957）： 一套系统的理论； 广泛的社会认可； 专业权威； 伦理守则； 专业文化。
社会问题与社会工作
社会问题——结构性或制度性问题 ——社会性的问题 对于不同类型的社会问题，社会工作应采 取不同的应对方法，为有需要的人提供具 体的服务。但对于结构性、制度性问题， 除提供具体服务外，还要在政策、制度层 面上做工作
上述三类不同的定义恰好反映了 不同国家社会工作发展水平的差 异。第一类大体代表了社会工作 发展的初级阶段，第二类代表了 目前大多数国家的实践，第三类 主要存在于发达国家。
（二）社会工作者的角色 贝克：通才社会工作者的十三种角色 三种类型：直接服务、间接服务和合并服 务
服务提供者、支持者、倡导者、教育者、 行政管理者、资源获取者、调节者、政策 影响者、研究者。
第四节 社会工作的功能
功能的涵义 社会工作对工作对象的功能 社会工作对社会的功能 社会工作功能的一致性与冲突
第一章
社会工作概述
什么是社会工作 社会工作的对象与领域 社会工作的构成要素 社会工作的功能
第一节 什么是社会工作
社会工作概念的内涵 社会工作是一种科学的助人方法 社会工作是一个专业
第一节 社会工作概念的涵义与性质
一、什么是社会工作 （一）社会工作是科学的社会服务和方法 社会工作发展出了个案工作、小组工作、社 区工作和社会行政等主要助人方法，并针 对各种复杂问题发展出了大量具体的方法 和技巧。

四、助人方法 （一）有效地助人需要科学方法 （二）专业方法 个案、小组、社区、政策等方法，专业价 值观、沟通技巧等。
第四节 社会工作的功能
一、功能与功能对象 （一）功能的概念 定义：功能指的是在系统内部各部分之间 的联系中，部分对整体的贡献。 功能的分类 （1）谁的功能和对谁的功能 （2）正功能和反功能 （3）显功能与潜功能
社会工作对工作对象的功能 1、提供物质帮助 2、给予心理支持 3、促进能力发展 4、维护合法权益
社会工作对社会的功能 1、促进社会稳定与社会和谐 2、促进制度建设与社会进步 3、增加社会资本与促进社会协调发展

二、社会工作者的主要功能 治疗（必要、消极性与局限性） 预防（两种方式） 发展（两种手段）
社会工作导论
什么是社会工作？
社会工作是由英文 social work 翻译而来 国际上关于社会工作的三种认识角度 A.将社会工作视为一种个人慈善事业。 B.将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解 决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有 组织的活动。 C.将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办 的专业服务。
三、社会工作功能的一致性与冲突 1、社会工作各种功能之间的一致性 各功能之间的一致性是指社会工作的实施效果对 各方面的影响的价值方向是一致的。 2、社会工作功能之间的冲突 各功能之间的冲突是指社会工作的实施有利于困 难群体，却对其他方面的利益有所伤害的情形。功 能冲突的价值基础是各方利益的不一致。
二、服务对象 （一）服务对象的概念 “受助者”，指的是在社会工作过程 中接受服务的一方。 社工服务非单向的帮助-受助过程，社 工也会在其中成长。

（二）服务对象的存在形式 遭遇困境的个体、群体 社区建设与发展 三、价值观 定义:社会工作者所持有的一套支撑其进行 专业实践的哲学信念。 意义：社工的灵魂
社会工作的专业判定
1915年被否定--Abranam Flexner 1917年开始理论建构---Richmond 1947年提出了社会工作作为一个专业的条件-Lindeman 1957年专业的属性--Greennwood 1969年社会工作是半专业状态 Etzioni 1995年社会工作处于发展过程中 NASW 是发展过程中的专业，专业化的发展水平取决于社会 发展的需求 作为人文科学，社会工作不可能象自然科学一样精准 不变 中国社会工作处于半专业状态

（二）社会工作对象的扩大 1.社区成为社会工作的重要对象 社区建设、社会建设、社会治理 2.面对有需要的人群 失业、边缘青少年、心理困扰、单身母亲 及其家庭、心理孤独的老人等。
随着社会的变化、社会问题的复杂化和社 会的进步，社会工作的对象也在扩大，这 主要表现为社会工作的性质由补救性、治 疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方 向发展。 对象：贫弱群体——全体国民 性质：补救性、治疗性——治疗与预防、 补救与发展相结合
思考题
1. 怎样理解社会工作是一种科学？ 2.怎样理解社会工作是一个专业？ 3.试述社会工作者的角色 4.简述社会工作的功能