的事，它就无法生存。
我们并不是买下了这个人，我们只是在租用属 员的行为，所以我们不是在管理这个人，而是
在管理这个人的行为
这样的业务主任请你自省
➢“业绩”长期得不到改善； ➢队伍士气低落，似乌合之众， ➢违纪违规频繁，放任甚至参与违规； ➢蔑视公司规章制度，甚至公开指责公司的政 策； ➢从不向下属宣导； ➢平时不严加管束， ➢多会用“说情”来体现对员工的责任和关爱 ➢ 。。。。。。
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。 2020年 11月9 日星期 一12 时39分4 7秒M onday, November 09, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.92 020年 11月9 日星期 一12时 39分4 7秒20. 11.9
1. 直接、快速的收入来源 2. 率先垂范，榜样文化 3. 提升辅导能力的必要途径 4. 建立威信、树立权威的有效保障 5. 打造绩优文化
1.精销售
主顾开拓
精通产品
精销售
市场展业
经营客户
强将手下无弱兵！
为什么要增员
2.会增员
1. 长期、稳定的收入来源 2. 自我发展、个人价值的提升 3. 树立威信的需要，做大直辖的保障 4. 建立团队良好氛围的前提条件
重于泰山，轻于鸿毛。00:39:4700:3 9:470 0:39M onday, November 09, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 1.920. 11.900 :39:47 00:39: 47No vember 9, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月9日 上午1 2时39 分20.1 1.920. 11.9
自身来说，都是比较不划算的！
误区三：心态不好！？
大部分时候，我们说属员心态不好的时候，我们自 己的心态可能也不好
人们并不是永远都知道自己的工作心态是什么的？
所有的属员都想出色，而我们则是通过支 持、指教和引导激发他们超越平凡的能力。
误区四：团队中每个人都是不同的？
团队中每个人都是不同的，这重要吗？ 记住：你的团队就像一艘救生船，如果每一个人不做份内
误区二：“自行发展”
让我们再看看这些回答：
“这个人来了很久了，就是不出单，我还能 怎么办？”
“我不期待什么，他能做一点是一点” “这些人不行，没有悟性，跟他说了，他们
也不做！”
我们提供了机会给你，所以你要好好发展你自己。如 果你不懂得利用，那是你自己选择失败，与我们无关！
因为我们没有好好的计算人力替换的成本！如果我们计算所有的 成本，从“一个人员离司”到“我想这个新人应该可以了”，我 们将发现在大部分的情形下，流失一个人，对我们的团队或我们
时间是人类发展的空间。2020年11 月9日星 期一1 2时39 分47秒 00:39: 479 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午 12时39 分47 秒上午1 2时39 分00:3 9:472 0.11.9
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.920. 11.900 :3900: 39:47 00:39: 47Nov -20
4. 达成公司对主管的各项考核要求；
5. 参与所属机构的功过规划，协助机构经理完成机构的日常管理工作传达及执行公 司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度；
6. 遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其它工作。
（三）主管的核心职责
❖ 精销售 ❖ 会增员 ❖ 专辅导 ❖ 懂管理
为什么要销售
1.精销售
优秀主管的五大特质
五大特质
尽责 大度 积极 关爱 正直
（一）尽责
——就是指做好分内应作的事，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命， 做好应当做好的工作。
❖ 对自己——率先垂范、严于律己 ❖ 对客户——诚信营销、优质服务 ❖ 对组员——持续培养、提高收入 ❖ 对团队——达成绩效、赢得荣誉
敢于承担责任，勇于担当重任!
带队伍就是带人心！
（五）正直
——是指公平、公正、公开。对人一视同仁，做事情坚持原则！
明辨是非 坚持原则 坦诚相待 开诚布公
正直是一笔值得终身珍惜的财富！
复杂的事情简单做－－专业 简单的事情重复做－－习惯 重复做的事坚持做－－职业
人们之所以愿意追随你，是因为你 带给了他们希望！
——科林·鲍威尔
谢谢大家！
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。 2020年 11月9 日星期 一上午 12时3 9分47 秒00:3 9:472 0.11.9
专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。20 20年1 1月上 午12时 39分20 .11.90 0:39N ovember 9, 2020
（三）积极
——就是一种心态，即对事物的看法保持良好的态度。
阳光心态 主观能动 持续学习 目标执着
积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光， 也会给你身边的人带来阳光！
（四）关爱
——是指以人为本、关心他人，是在制度的基础上实施的一种人性化管理，核 心是透过人心工程来推动团队的制度建设和经营管理。
❖ 先处理心情、再处理事情。 ❖ 善于换位思考，设身处地为他人着想。 ❖ 关注人与关注保费同等重要。
- 22 -
（一）职责的内涵
职,是职业,你所从事工作的统称。 责,是责任。
两个字合起来的含义就是—— 你所从事工作本身的责任。
（二） 主管职责
1. 履行销售系列人员的各项职责；
2. 进行有效增员和组织发展，育成新的主管；
3. 对所辖营销员进行日常管理，完成业绩目标，提高人均绩效，包括业务策划、激 励活动、小组培训、会议等活动的管理；
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.92 0.11.9 Mond ay, November 09, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 00:39: 4700:3 9:470 0:3911 /9/20 20 12:39:47 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.90 0:39:4 700:3 9Nov-209-N ov-20
主管的角色与职责
当我们的团队出现问题的时候，最重要的原因是？
当我们的团队出现成绩的时候呢？
你心中理想的营销主管
主管之道 ----为将之道 身先士卒之谓勇将 运筹帷幄之谓智将
-3-
目录
一、主管的角色定位 二、主管的职责 三、优秀主管的基本特质
我们身为主管，
有什 主管每天的工作与做营销员时 么相同，又有什么不同
1. 提升组员归属感，提高团队凝聚力 2. 激励组员、提升士气 3. 落实工作、提高绩效 4. 提升自我综合能力
4.懂管理
二早经营
差勤管理
懂管理
沟通激励
活动量管理
管理是团队高效运作的动力！
主管应具备职能
强
重要程度
弱
营销伙伴
中阶主管
领导能力 管理能力
专业技能 高阶主管
职级
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目录
一、主管的角色定位 二、主管的职责 三、优秀主管的基本特质
如果输送不到，树叶将会枯萎 如果养分和水分充足，将会在
树叶上开出美丽的花
（二）主管的角色定位
营销员
增员人
主管
训练师
经营者
（三）主管的价值
结果 主管的工作以
来评估!
属员的表现
•属员成功，你就被视为成功的主管
•属员失败，不管你做了多少事，都会被视为失败的主管
主管常 见误区
误区一：“任性而为”！
（二）大度
——就是包容和舍得，是一个管理者所需具备的胸怀和胸襟。
主管胸怀有多大， 其队伍就会有多大！
❖ 包容就是面对各种不同类型的人时，能给他一个成长的过程，
并助他扬长避短，充分发挥潜能，达成个人目标和团队目标。
❖ 舍得就是在团队经营过程中，勇于付出、善于投入，进行团队
的自主经营，最终实现成人达己的目标。
（一）营销员与主管的异同点
相同点
❖制定计划 ❖主顾开拓❖训练辅导 ❖会议经营 ❖追踪激励 ❖团队建设
不同点
从经营客户到经营团队，从自我管理到员工管理。
（二）主管的角色定位
单一角色
多重角色
（二）主管的角色定位
叶部
干部 根部
主管是干部
必须在根部吸收养分后，经过 茎输送到叶，这是干部的责任
2.会增员
增员选择
渠道开拓
会增员
职涯规划
懂基本法
持续地增员是永续经营的基础！
为什么要辅导
3.专辅导
1. 提升技能，提高队伍留存 2. 扩大增员利益，提升增员积极性 3. 培养绩优、孕育准主任的摇篮
3.专辅导
市场规划
陪同拜访
专辅导
实战演练
追踪督导
辅导是营业组健康发展的根本！
为什么要管理
4.懂管理
作为一名成功的主管必须认识到以下三个重要的基本事实
事实一：管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程 事实二：你对你属员的需要远大于他们对你的需要 事实三：你的价值来自于你的属员做了些什么，而不是你做了
些什么？
目录
一、主管的角色定位 二、主管的职责 三、优秀主管的基本特质
营销主管的职责 1.业绩 2.组织 3.上级交办事项
“我不过是一个凡人！”
对你而言，属员可能是十个、八个中的一个，但对 他们而言，你却是唯一的主管！
现实就是：当你站在属员面前，你就是站在舞台上
误区二：“自行发展”
假设我负责管理一组生产设备，你是我们的领导， 你到我们部门来视查，听到下面的声音：