❖ 1 经营决策包含着以下内容： ❖ (1)决策针对明确的目标。 ❖ (2)决策有多个可行方案。 ❖ (3)决策是对方案的分析、判断。 ❖ (4)决策是一个整体性过程。 ❖ 2 经营决策的内容 ❖ 1)产品决策 ❖ 包括产品方向决策、产品开发决策、产品组
合决策、产品的商标和包装决策等。 ❖ 2)销售决策
分析
❖ 方案1：采取措施: ❖ 1.晓之以情动之以礼 ❖ 2.重薪+良好的工作环境 ❖ 3.败坏对手声誉 ❖ 4.或者采取暂时和对手合作,让w觉得跳槽也
没不是办法。当然这必须是有一定物质基础 采可以作到的。
❖ 方案2：
❖ 王经理首先要做的是尽快找w的替代者,以备 万一w铁心走人以后项目瘫痪;
❖ 其次,了解w的需求,尽量挽留他；
❖ 王经理又惊又怒，为了栽培W先生，王经理曾花过 不少的培训费与培训时间。
❖ 同时，公司目前的两个系统集成项目，正由工程师 W先生负责。
❖ 如果W去竞争对手公司工作，无疑对王经理的事业 打击很大。
❖ 但如果王经理不开除W先生，心里又难以咽下这口 气。
❖ 如果你是王经理，将如何处理这一问题呢？ ❖ 开动您的脑筋，培养你的管理才能吧。
第一节 企业经营决策体系
❖ 一、经营过程与决策内容 ❖ 经营决策的概念 ❖ 决策，就是指为了实现一定的目标，提出解决问题
和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准， 在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断 并实施的管理过程。决策就是针对问题和目标，分 析问题、解决问题。
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❖ 企业经营决策是对未来行动确定目标，从两 个以上可行方中选取一个满意方案的分析决 断过程，是一个提出问题、分析问题、解决 问题的系统分析过程。企业对生产经营过程 中的每一环节都需作出科学的决策。
性、长期性的决策。这种决策，旨在提高企业的经 营效能，使企业的经营活动与企业内部条件、外部 环境变动经常保持动态协调。 ❖ 如经营目标、经营方针的决策，产品决策，投资决 策，市场销售决策以最高领导者的择用决策等都属 于战略决策范畴。战略决策也称高层决策。
❖ （2）管理决策。这是指战略决策执行过程中的战 术性决策。这种决策旨在提高企业的管理效能，以 实现企业内部各环节生产技术活动的高度协调及资 源的合理利用，如设备更新改造决策；干部任免、 组织机构调整等决策。
企业经营决策
案例讨论一：王经理的烦恼
❖ 当你的部下要离开公司时,你首先要做的不是 给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚他为什 么要离开公司,才能对症下药。
❖ 一般的讲,员工离开公司无外乎这几个方面： ❖ 1.对薪水福利不满意,这很好办,给他加薪; ❖ 2.他可能在公司里感到不受重视,于他谈话,搞
清楚他想要做什么,并和他讨论他在公司里最 适合的工作是什么;
给以适当的物质或精神激励，留住王先生。
❖
❖ 我认为第二点是最好的方法，即可以使项目工作不 中断，又可以防止技术流失 如果不行，就必须动 用一定的法律手段比如签定三年内不能从事相关工 作的约束型合约。
❖ 目前IT行业技术人才流动比较大，因此一个企业必 须有良好的企业文化氛围，有较强的凝聚力，并且 要指定一些规章制度防止人才流失以及由此带来的 技术流失，我国也应当制订相应的法律进行竞争避 止。
❖ 包括产品定价决策、销售渠道决策、促销决 策等。
❖ 3)财务、成本决策 ❖ 它包括筹资决策、投资决策、目标成本和目
标利润决策等。 ❖ 4)组织与人事决策 ❖ 组织决策包括：生产组织、劳动组织、管理
组织的选择，管理层次和管理机构的设计， 领导体制、经济责任制形式的确定等。
❖ 人事决策包括：人员的选拔与聘用，智力开 发，考核标准与考核制度的确定，工资形式 与奖金制度的选择等。
❖ （2）非常规决策。这是对不重复或很少重复 发生的事件所做的决策。此类决策由于情况 各异，一般无惯例可循，难以按固定的标准、 模式进行，故又称为非程序性决策。如开辟 新市场、企业的扩展投资、技术引进等决策。 由于决策程序不能标准化，所以需要管理人 员亲自参与，并依赖于他们的经验判断、智 慧与分析能力。
❖ （3）业务决策。这是日常生产活动中旨在提高生 产效率和工作进行的决策，如生产方案决策、库存 决策、成本决策等。企业部门和基层领导常为此种 决策的担当者。
❖ （三)按决策发生的重复性划分
❖ 按照决策发生的重复性，决策可分为常规决策和非 常规决策。
❖ （1）常规决策。这是经常重复发生的管理业务决 策，因其经常发生，有必要，也有可能预先把决策 过程标准化、程序化，所以又称程序性决策。如生 产方案决策、库存决策、设备选择决策、作业计划 决策等。此种决策一般由职能部门进行，高级决策 者很少过问。
❖ 根据决策的依据可以将决策分为经验决策和 科学决策；
❖ 根据决策的内容可以将决策分为战略决策、 产品决策、投资决策、供应决策等。
❖ 企业的经营决策按下列三个标准划分： ❖ （二)按决策的重要程度划分 ❖ 决策的重要程度，决策可分为战略决策、管理决策
和业务决策 ❖ （1）战略决策。这是事关企业生存和发展的全局
❖ 第三,公司的管理要重新审视,IT行业的流动性 时非常大的,公司必须有足够的措施应付以后 可能会出现的这种情形。
❖ 方案3： ❖ 目前最关键的是如何继续项目的延续工作和防止相
关技术的流失风险。 ❖ 因此首相必须解决的是认的问题： ❖ 1.找到可以代替王先生的技术人才 ❖ 2.找到王先生跳槽的原因，根据王先生的一）企业经营决策的含义与类型
❖ 现代企业经营决策是根据企业的经营战略所 规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、 经营方针及经营方案的过程或工作。
❖ 企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。 根据决策主体的标准，可以将决策分为集体 决策和个人决策；
❖ 根据需要解决问题的来源，可以将决策分为 初始决策和追踪（改善）决策；
❖ 3.他在公司里与其他人关系很僵,有点难办,调 个部门可能不是什么好办法但值得一试;
❖ 4.他可能对公司的整个氛围不满意,感觉不好. 最难办,这个牵涉到企业文化的问题,实在不行, 就让他走吧.好聚好散,没准将来还可以再合作。
案例
❖ 在一次偶然的机会，王经理发觉了他的一位能干的 工程师W先生，正偷偷地与竞争对手联络，准备跳 槽。