公信力：新闻媒体的核心竞争力摘要:新闻媒体作为新闻的传播渠道，讲求的是内容的真实和时效性。

构成新闻媒体公信力的要素有正确的导向、大众化、内容真实和情感真实，当前由于新闻报道的失实、群众基础弱、缺乏广泛的影响力等特点，给新闻媒体的公信力造成了不小的冲击。

在外部方面，由于互联网技术给新闻行业带来的负面影响以及同业之间的不良竞争，使得新闻媒体的公信力堪忧。

提升新闻媒体的公信力，需要坚持新闻的真实准确，提高权威性；满足公众知情权的要求，扩大品牌的影响力；建设高素质队伍，提升媒体魅力。

关键词：公信力新闻媒体行业新闻真实公众知情Credibility: the core competitiveness of the newsmediaAbstract:As the news media communication channels, it is about the authenticity and timeliness of the content of. Constitute the elements of the credibility of the news media is right oriented, popularization, truthful and emotional real, current due to news reports untrue, masses foundation is weak, lack of extensive influence characteristics, to the credibility of the news media caused no small impact. In the external side, as a result of the negative impact of Internet technology to the news industry, as well as adverse competition between the industry, making the credibility of the news media. Enhance the credibility of the brand, the need to adhere to the true and accurate news, to improve the authority to meet the public's right to know the requirements of the expansion of the brand's influence; construction of high-quality team, enhance the charm of the media.Key words:C redibility；News media industry；News reality；Public knowledge目录一、引言 (1)二、媒体公信力的构成要素 (1)（一）正确的导向 (1)（二）大众化 (1)（三）内容真实 (1)（四）情感真实 (2)三、当前新闻媒体公信力存在的问题 (2)（一）内部因素 (2)1.新闻报道失实 (2)2.群众基础弱 (2)3.缺乏广泛的影响力 (3)（二）外部因素 (3)1.互联网技术给新闻行业带来的影响 (3)2.同业竞争 (3)四、新闻媒体提升核心竞争力的策略——以南方周末为例 (4)（一）坚持新闻真实、准确，提高权威性 (4)1.追求真相、客观平衡取材 (5)2.多源求证、反复求证的调查手段 (5)3.运用各种组合报道，强化报道效果 (5)（二）满足公众知情权扩大影响力 (5)1.坚持以人为本的理念 (5)2.贴近群众，从群众中取材 (6)3.广泛传播 (6)（三）建设高素质队伍提升媒体魅力 (6)1.培养全面的新闻人才 (6)2.加强职业道德建设 (6)3.对从业人员进行绩效考核 (6)五、结论 (7)参考文献 (8)致谢 (8)一、引言在信息化的时代，新闻媒体作为信息传播的渠道有着自身独特的价值。

但是在新闻行业中，从业者的质量层次不齐。

每个媒体的从业者，对于自身的发展应该有清晰的路径规划。

媒体行业有着繁多的行业规范，保证报道的真实性与时效性是最基本的要求。

真实性要求新闻报道的内容符合事件发生的实际，不过分夸大渲染事件的严重程度。

时效性则要求新闻报道贴近事件发生的时间点，因为滞后的新闻没有报道的价值。

在评价媒体的行业地位时，可能的评价维度有：受众覆盖面的大小、在行业中的影响力和消息来源是否为一手等。

笔者认为，在综合评价维度的基础上，衡量新闻媒体的核心竞争力的方式是判断其是否具有公信力。

公信力的建立并非一朝一夕，但是可以毁于旦夕之间，努力建立并维护好新闻媒体的公信力才是媒体的立身之本。

二、媒体公信力的构成要素媒体建立起公信力，是在一个较长的时间跨度内形成的。

任何一个新闻事件的发生，都会有多家媒体的报道，在媒体与媒体之间，受众根据接收到的信息评价媒体的好坏。

有公信力的媒体能获得更多的受众关注度，构成新闻媒体的公信力，主要有以下四个方面的体现：（一）正确的导向新闻媒体属于文化传播的组成部分，根植于所在社会的经济基础，受到政治上的干预。

建立起品牌的公信力，必须符合社会主流的价值观，或者与社会提倡的价值观不相违背。

从事件的发生到受众的知晓，经过了新闻媒体的传播过程，但是在传播的过程中，对新闻不同的处理方式，体现出其倡导的不同文化价值。

比如：同样的扶老人的事件，因为报道的侧重点不同，可能出现的不同的价值导向，最终呈现出不同的价值取向。

一个具有公信力的媒体必须在保有正确的价值观，这是基本的要素。

（二）大众化任何新闻媒体，脱离了大众的需求，都不能发展壮大。

有些媒体为了迎合小众的需求，进行内容的编排，这本身无可厚非，但是在讨论公信力的时候，却丧失了评价的资格。

有公信力的媒体，需要有广泛的受众群体，来实现新闻的传播。

符合大众口味的新闻才有传播的价值。

大众化的新闻媒体能激发大众阅读兴趣，表现为受众对新闻的内容喜闻乐见。

公信力强调的是有公众的基础，适合公众的阅读习惯和阅读志趣。

（三）内容真实新闻报道的关键是要求新闻内容的真实。

“标题党”用来形容为博读者眼球，新闻标题失实的现象。

新闻讲求的是即时性和真实性，这二者缺一不可。

为了使新闻的价值更好的发挥，在给新闻命题的时候，可以采取适当的夸张等修辞手法。

但新闻内容本身失实，捏造新闻等现象，就会沦为“标题党”。

在公信力的树立中，必须从真实的新闻出发，以良好的职业操守来完成品牌的运营。

“标题党”只是一时能吸引读者的注意，不能维持长久的品牌质量。

杜绝以标题作为招徕读者的工具，以专业素质和水平真正获得广大订阅者的喜爱。

保证内容的真实性，杜绝传来的文章和报道未经验证的道听途说的新闻，是塑造品牌形象，建立品牌公信力的良好的方式。

（四）情感真实在新闻报道中，既要避免以记者的个人情感代入新闻的传播中，也要避免新闻内容情感的缺失。

在新闻播报中，表现出事件本身所体现的情感是非常有必要的，使得受众对情感的理解无障碍。

三、当前新闻媒体公信力存在的问题当前新闻媒体行业整体的公信力有下滑的趋势，体现在大量的不实报道被揭穿，没有稳定的受众群体，较之西方缺乏影响力上，由于社会大环境的改变，给新闻行业带来了不小的冲击。

梳理当前媒体公信力存在的问题，可以发挥媒体的最大的价值。

（一）内部因素1.新闻报道失实不实的新闻报道指的是新闻内容缺乏真实发生的事件作为支撑，炮制情节博取众人眼球。

不实的新闻报道之所以令受众讨厌，主要因为有愚弄受众的意味。

新闻媒体作为传播的渠道，报道真实的事件应为行业的本分。

而在实践之中，为了博取受众的关注度，增加报刊的发行量或者网站的点击率，媒体们竞相捏造事实或者传播未经验证的事实，尤以娱乐媒体为甚。

捏造明星绯闻，为炒作宣传新作品，激发了受众对娱乐媒体的关注度，其实这种行为是对媒体品牌的过度消费，一旦被辟谣或者是当事人的澄清，会激发受众对于小道消息的极度厌恶，更有甚者，当事人会将媒体诉诸法院。

因为现在新闻媒体存在或多或少的宣传假新闻的事实，导致了可信度的下降，最终影响了品牌的公信力的建立。

2.群众基础弱媒体品牌的形象的塑造并非在一朝一夕，更在于受众的积累和发展之中。

当今世界，由于互联网的传播作用，获取新闻的渠道变得更加的便捷，鲜有新闻的独家播报，任何有价值的新闻背后，都有成熟的运转机制。

在这种现实的条件下，只有创造出品牌的独特价值才能使得受众固定。

但在实践中，缺乏品牌的核心价值与文化的现象比比皆是，降低了媒体品牌的核心竞争力，导致了群众基础的薄弱。

3.缺乏广泛的影响力新闻的传播价值主要通过媒体的传播影响力予以体现，在中国的国情之下，缺乏类似于BBC(英国电视广播)类的大型媒体品牌。

媒体的内部结构单一，缺乏有力的运营推广。

仅仅重视新闻的采集和传播，忽视了对品牌形象的塑造，也影响了品牌影响力的扩大。

（二）外部因素对于造成新闻媒体影响力下降的外部因素方面，主要有互联网科技带来的负面的影响和同业之间的不良竞争，给新闻媒体的公信力带来了不小的冲击。

1.互联网技术的负面影响互联网技术的使用有利有弊，如果能正确的运用互联网技术，会给新闻的传播带来指数式的增长，但是如果不能正确利用互联网，也会成为假新闻的有力推手，导致假新闻的迅速扩散。

在互联网的作用下，新闻的传播由原先的报刊变成了现在的网页新闻、微信公众号的推送，报纸作为流传了上千年的文化传播载体，存在即有其合理性。

而报纸向网络化的传播渠道过度，正是迎合了大众的需要。

快时代的生活中，工作压力巨大，很少有人完整的阅读一份报纸的内容，所以报纸的销量急剧下降。

老人作为报纸的忠实受众，仅占总人数的很小部分，传播面过于狭隘。

但是，快时代的生活产生了很多碎片化的时间，对碎片化时间的管理俨然成为一门学问，继而诞生了“快餐”式读物，微信公众平台的推送文章就完全符合“快餐”式读物的特点。

有吸引人的标题、简短的篇幅、有趣的动图、内容或新闻或评论，迎合了大众在碎片化时代的阅读特征。

报纸向微信公众平台的转型，体现了大众阅读习惯的改变，服务商迎合大众的阅读习惯而进行的推陈出新。

在微信式的传播模式下，未经验证的假新闻传播、流通的速度之快令人难以预计，造成了行业的浮躁和新闻从业人员严谨性的缺失。

2.行业不正当竞争任何行业中都有隐藏的竞争，新闻行业也不例外。

在新闻从业者中，有多家媒体机构为了抬高自家的权威性和身价，故意制造竞争对手的负面消息，以实现目的。

但是在此之中，无形间降低了整体新闻行业的可信度。