智慧和能力 判斷、果斷的 知識 演說流暢
人格特質
社會的特徵
靈活的
協助合作的能力
原創的、創新的
合作的
個人的正直、道德的行為 受歡迎的、有名望的
自信
社會的、人際的技巧
社會的參與
機智、策略的
工作有關的特徵 成就導向、渴望卓越 追求責任 追求目標的責任 工作導向
Source: Adapted from Bernard M. Bass, Stogdill’s Handbook of Leadership, rev. Ed. (New York: Free Press, 1981), 75-76. This adaptation appeared in R. Albanese and D. D. Van Fleet, Organizational Behavior: A managerial Viewpoint (Hinsdale, III.: The Dryden Press, 1983).
頭腦 理性的 諮詢的 持續的 問題解決 不屈不撓的 分析的 結構的 深思熟慮的 權威的 穩定的 職位權力
管理者
Source: Genevieve Capowski, “Anatomy of a Leader: Where Are the Leaders of Tomorrow?” Management Review, March 1994, 12
幫助決定領導風格有效性的行為方法
Eddie Bauer, Career, Benefits
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管理格局圖
高
1,9
低
服從職權管理 安排工作條件得到生產效率， 人性因素降到最低程度。
9,1
低
關心生產
高
Source: The Leadership Grid Figure from Robert R. Blake and Anne Adams McCanse, Leadership Dilemmas-Grid Solutions (Houston: Gulf, 1991), 29. Copyright 1991, by Scientific Methods, Inc. Reproduced by permission of the owners.
影響他人達成目標的能力。 領導是相互的，發生在人與人之間。 領導是一種「人」的活動，和管理文件或問題解
決活動不同。 領導是動態的而且會使用權力。
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領導的本質
組織變革需要持續投入。 發生在人與人之間而且使用影響力。 使用來達成目標。
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領導
Eddie Bauer
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領導連續帶
以老闆為中心的 領導風格
管理者使用職權
以部屬為中心的 領導風格
部屬自由的範圍
管理者做 決策並且 宣佈它
hapter
組織裡的領導
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鄉村俱樂部管理
注意員工的需求、滿足關
係，產生舒適的、友善的
組織氣氛和工作步調。
9,9 團隊管理 由認同的人員完成工作；經 由「共同理想」產生信任和績效，透過均衡的 完成工作與保持員工士氣 在一定的滿意水準。
放任管理 很少努力完成工作，對成 員的關心亦少。 1,1
或技巧。 參考的權力： 來自部屬的確認、尊敬和推崇所形成
的權力。
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領導者的個人特質
生理的特徵 活動的 有能力的
社會的背景 變動的
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五種權力來源
法定的權力： 權力來自一個正式的管理職位。 獎賞的權力： 對他人獎賞的職權。 專制的權力： 處罰或建議處罰的權力。 專家的權力： 領導者具有他人完成工作的獨特知識
領導和管理
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領導者和管理者的特質
領導者
氣魄 願景的 熱烈的 創新的 彈性的 鼓舞的 革新的 勇敢的 想像的 試驗的 首先改變 個人權力
管理者「 推銷」決 策
管理者提 出想法並 徵求問題
管理者提 出初步的 決策可能 改變
管理者提 出問題， 得到建議 做決策
管理者定 出限制， 要求群體 做決策
管理者允許 員工在有限 的範圍內發 揮功能
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