超级品牌塑造的六个步骤
孩子王前瞻模式:深度经营客户关系
孩子王为专业从事准妈妈及0-14岁儿童商品一站式购物及提供全方位增值服务的母 婴童行业零售领军品牌。在2009年成立之初,即开创了领先中国母婴童行业十年的 前瞻性理念,不简单的零售经营商品,也不仅仅是将商品和服务进行融合,而是围 绕经营顾客关系和顾客资产这一核心的价值理念,将互联网的思维和技术真正运用 在经营实体门店之中,开创了中国零售商业的崭新模式,并成为其独特的优势所在。
8
近80000场
2009.09-2016.07
孩子王各类会员互动活动
丰富的体验活动,打造线下儿童超级社区
集体生日会
亲子活动
社区行
顾客座谈会
幼儿园
欢乐课堂
千人爬爬赛 0-3岁专场
公益活动 开心一刻
父母课堂 主题生日会
9
2015年-2016年,OSENS与“孩子王”合作
10
欧赛斯服务内容
商业模式梳理 + 育儿顾问品牌战略 + 管理体系 + 整合营销策划 + 2年大型战略发布会
11
孩子王商业模型战略梳理
孩子王商业战略模型360°一览表
新
家 庭 的 第 一 个 服
全 渠 道 全 球 化
一 站 式大更 解数懂 决 据 你
方 案
客 户
务
商
更 懂 你
育 留心
儿 真心
顾
爱心 耐心
问 贴心
收集 建模 分析 预测
大 数 据 及有时温 度
无处 不在
一
我们
不是销售
×
不是老师
×
×
不是专家
不是前辈
×
我们 是一个存在于网络世界里的另一个你
是你的闺蜜 是你的知己 是你的倾听者
我们有一样的身份,我们了解彼此,信任彼此�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������