研究和开发 生产 销售 顾客服务
生产 销售 顾客服务
生产
目 标
定价决策 产品组合决策
战略设计决策
战术性盈利分析
外部财务报告
产品成本分类
--按经济用途分类

生产成本（production cost）和非生产成本 (nonproduction cost) 生产成本：与生产商品或提供服务相关的成本

企业成本管理
主要内容
成本管理概述 成本分析
成本控制
成本管理方法
合理化建议
一、成本管理概述
谁动了哼哼和唧
唧的奶酪？
谁动了我们企业
的盈利？
企业
产品
销售
利润
成本 价格 数量
成本管理概述的主要内容
1、 成本与成本管理 2、 成本管理的原则 3、 成本管理的内容 4、 现代企业成本管理新理念 5、企业成本管理中的误区 案例：海尔成本管理模式 案例：Problem Tree(问题树)
5、企业成本管理中的误区

员工的成本意识误区 企业成本管理的“三化”现象 企业成本管理的“三管”问题
走出误区的对策
案例分析：海尔成本管理模式

内涵 海尔成本管理主要就是把市场经济的利益调 节机制引入公司内部，通过成本杠杆的作用， 把公司的上下流程、上下工序和岗位之间的业 务关系由原来的单纯行政机制(即纵向的依靠 自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会 议高度和上级命令协调，下级只服从上级，只 对上级负责)转变成平等的契约关系，通过这 些关系把外部市场需求变成一系列内部市场需 求，形成以“需求”为中心、上下工序和岗位 之间的相互咬合、自行调节运行的成本链。
成本分析主要方法 1、保本点分析 2、因素敏感性分析： 价格、量与成本对利润的影响 3、质量成本分析 4、价值工程分析 案例分析

关于成本的几个基本概念 1、固定成本：不随业务量变动而变动的 成本 y=a 2、变动成本：随业务量呈正比例变化的 成本 y=bx 3、曲线成本：成本数量变化规律的一般 表示 4、总成本：y=a+bx
2、成本管理的原则

集中统一与分散管理相结合的原则 技术与经济相结合原则


专业管理和群众管理相结合的原则 成本最低化原则
全面成本管理原则
3、 成本管理的内容

（1）成本预测：管理的基础 （2）成本决策：择优的过程 （3）成本计划：具体目标设定 （4）成本控制：确保计划与实际一致 （5）成本核算：揭示成本计划执行情况，制 定产品价格的依据。 （6）成本分析：事后成本管理 （7）成本考核：责任到人

加强成本管理的重要意义


通过成本管理活动可以降低产品成本； 通过成本管理活动可以提高企业的成本核算水 平和成本信息的准确性； 通过成本管理活动可以提高企业的经营管理水 平； 通过成本管理活动可以提高企业的经济效益； 通过成本管理活动可以提高企业的竞争力； 通过成本管理活动可以增强企业员工的成本意 识
案例：PROBLEEM TREE(问题树)
成本高材料成本高人工成本来自期间费用原料选择
供货渠道
工艺流程问题
浪费严重
？
成本意识淡薄
无措施
无培训
二、成本分析

成本分析是成本管理的一项重要工作， 企业通过成本分析找出成本升降的主要 原因，并制定出切实可行的降低成本的 方案，以便以较少的劳动消耗取得较大 的经济效益。

手段 海尔成本体系主要是把劳动价值链和业 务流程有机集成，以索酬(S)、索赔(S) 和跳闸(T)为手段，以业务流程为核心， 以“客户需求”为中心，重新整合公司 各项管理资源和市场资源，形成了每个 员工都有自己的客户、每个员工都与市 场零距离、每个员工的收入都由“市场” 来支付的优质运作体系

模式 海尔实行“零”成本管理模式，即以 “零”为成本管理的终极目标，以重视 成果为出发点，以层层制定和组织实施 成本目标为手段，以动员员工共同实现 成本目标为主线，敏锐地抓住和突出了 成本管理工作中的精髓，具有几大特点： 面向未来的极限管理，“零违章”、 “零意外”、“零缺陷”、“零失误”、 “零浪费”、“零杂念”，系统、整体 的成本管理，可操作性和实践性强。
非生产成本：与销售和管理的职能相关的成本
生产成本可进一步分解为直接材料、直接人工 和制造费用
--成本按其习性分类 变动成本：随业务量变化而变化的成本，原材料、人工工资、 销售佣金； 固定成本：与业务量增减变化无关，固定资产折旧、企业管 理部门办公费。 混合成本：随产量的增减变化适当变动的成本，机器设备的 日常维修费用、辅助生产费用等。 --成本按经营管理与决策的关系分类 直接成本和间接成本 增量成本和沉没成本 可控成本和不可控成本 可避免成本和不可避免成本 差别成本和边际成本（单位增加成本） 机会成本 责任成本
4、 现代企业成本管理新理念
－－传统与现代的博弈
传统管理 现状：企业价值补偿不足 企业成本信息核算失真 成本管理短期行为明显 管理者成本管理意识不强 问题：成本管理范围过窄 成本管理观念落后
成本管理新理念 积极参与企业的投资决策，变消极成本 管理为积极成本管理 拓展成本管理新视野，寻找解决成本管 理工作的新方法 树立全员成本意识，培育人本特色的成 本管理 立足长远战略目标，构筑企业持久的成 本优势

1、成本与成本管理
成本：指在企业进行某项活动时所发生 得各种相关耗费。 成本的特征：目的性、相关性和可计量 性 成本含义的变化：狭义成本和广义成本

成本
狭义成本
广义成本
制造成本
各经营环节相关支出
直接材料、直接工资和制造费用
生产、管理、设计、置存、维修和质量等成本
产品成本定义
价值链产品成本 经营性产品成本 传统的产品成本

成本管理： 指将企业在生产过程中发生的费用，通过一系 列的方法进行预测、决策、核算、分析、控制、 考核等一系列的科学管理工作，其目的是降低 成本，提高企业的经济效益。 成本管理的一般程序： 制定成本管理目标制定—›成本管理计划 —›进 行成本预算—›实施成本控制—›进行成本计 算—› 实行成本考核