决策支持 省 市场监控 级 营销支撑 应 员工信息支撑 用 数据质量
统一逻辑模型
B省经营分析系统
BASS系统功能架构
省级经营分析系统的功能架构包括经营服务域、信息服务域和数据管理域三大部分 。
经营服务域：为企业 提供精确营销和智能 分析，支撑企业决策、 运营管理和市场精确 营销 信息服务域：依托经 营分析系统企业数据 仓库的数据优势，为 企业提供有价值的信 息服务 数据管理域：发挥数 据仓库的元数据管理 优势，建立全程数据 管控机制
经营分析系统作为移动公司发展的“望远镜”和
“参谋部”，能够深入、持续地提高河北移动服务、 管理和经营决策水平，锻造全业务精细运营支撑新优
势，充分给力河北移动跨越发展。
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经分系统的演进过 程
NG2-BASS4.0
•夯实数据基础，进一
NG2-BASS4.5
•拓展和完善移动互联
网访问信息等业务数据 ，为互联网分析等业务 支撑提供完善的数据基 础。扩展一经分析能力 •探索云计算等新技术
目的、内容收集 能存在不符合分 有很多种，如何
所需数据，此时 析要求的问题， 选择简单有效的 节首要问题。
解决什么问题， 最重要的是保障 需要预处理过程 分析方法是该环
目的性要明确。 数据真实准确。 初步清洗。
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第一章 小结
数据分析是什么？
三大 要素
基础 工具 结果
最高 价值
五个 步骤
明确目的； 预见性 获取数据；
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数据分析的步骤
数据分析不是简单的“分析数据”，他是一种解决问题的方法， 是提出问题-分析问题-解决问题的有效过程。
明确目的
获取数据
预处理
数据分析
结论报告
•数据分析开始 •按照数据分析
前，必须明确 要分析什么，
•收集的数据可
•数据分析方法
• 一个数据分析
项目一定要下 结论！雷声大， 雨点小的事情 一定避免发生。
3.3 量化薪酬系统
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经分系统主要内容
经分系统以专区的形式存在，包括市场、集客、客服、数据、集市五专区，覆盖 省公司和分公司重点业务部门，每个专区主要包括指标、报表和专题三部分，由点及 面的分析各个部门的重点业务发展和经营指标。
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
省公司侧
响应一经访问请求 上传本省URL 上传本省明细及汇总数据 ……
省公司的决策支持、市场监控、 营销支撑、员工信息支撑和数 据质量等相关应用。一级经营 分析系统基于省级经营分析系 统上传的数据，部署面向全网 的应用。
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一经接口机
一经接口机
统一逻辑模型
A省经营分析系统
决策支持 省 市场监控 级 营销支撑 应 员工信息支撑 用 数据质量
企业内部人员：经营分析 系统通过信息适配将各类
经营分析系统使用对象
决策人员
省、市、县公司各级决策者 BOSS
分析应用包装成不同的个 性化解决方案，为企业不 同人员提供服务，包括决 策人员、业务管理人员、
企 业 内 部 系 统
业务管理 人员
市场部、数据部、集客部、终端部等 各部门业务管理人员
财务部、网络部、计划部等各 部门业务管理人员
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图
三、案例透视——经分应用干什么
3.1 市场健康度分析 3.2 流量战略地图系统
发现的“经验和常识”，而应当掌握数据探索，发现潜在的价值，预见可 能将发生的某种“坏的未来”，同时也要预见“好的未来”，在规避风险
的同时，也能抓住机遇，让数据探索体现真正的价值。
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
CRM
企 业 内 部 人 员
分析策划人 员
市场部、数据部、集客部、终端部等 各部门分析策划人员
财务部、网络部、计划部等各 部门业务分析人员
分析策划人员、一线管理
BOMC
人员、一线员工和支撑人
员。 企业内部系统：经营分析 系统通过数据集成、服务 集成和界面集成等方式为 其它IT系统提供服务。其 服务对象包含BOSS系统、 CRM系统、BOMC系统、 VGOP、ESOP等。
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图
三、案例透视——经分应用干什么
3.1 市场健康度分析 3.2 流量战略地图系统
3.3 量化薪酬系统
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经分系统使用对象
NG2-BASS3.5
•优化系统架构，促进系 NG1-BASS3..0 NG1-BASS1.0-2.0 统解耦和能力共享， •增强元数据及 •丰富和扩充数据源 •升级技术架构，逐 步实现开放式、标 准化 •增强系统易用性 数据质量管理加 强数据管理的总 控能力。 •实现集团公司
步丰富各种业务数据， 加强逻辑模型标准建设 •夯实应用基础，凸显 数据挖掘价值，强化重
加强对流量经营、客户
维系等重点应用的支撑 。 •增强对业务指标梳理 、数据质量监控等的支 撑能力;构建金库安全 管理功能，深化客户隐 私信息保护。
网络信令数据
•增加客户分析 及运营模块
2003 2006 2007
2008
2009
2011
2012
2013
2014
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
三、案例透视——经分应用干什么
3.1 市场健康度分析 3.2 流量战略地图
3.3 量化薪酬系统
6
何谓数据分析
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将 它们加以汇总和理解并消化，以求最大化开发数据的功能，发挥数据作用。 数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括 总结的过程。
3.1 市场健康度分析 3.2 流量战略地图系统
3.3 量化薪酬系统
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经营分析系统(BASS)概念
经营分析系统(Business Analysis Support System)是以数据分析为基础，以企业决策支持、市场 经营分析和一线营销服务支撑为服务目标，以客户为 中心的智能支撑信息系统。 它利用先进的数据分析和挖掘技术，帮助企业的 经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优 势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，进 行针对性的营销和高效的客户关系管理；对决策执行 情况和结果进行客观准确评估。
基础：大量的数据样本
三 大 要 素
工具：适当的分析方法
结果：明确的分析结论
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图
三、案例透视——经分应用干什么
3.1 市场健康度分析 3.2 流量战略地图系统
3.3 量化薪酬系统
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案例
案例：请阅读案例“你发现异常了吗”，然后分组讨论，分析下数据分析的步骤 应该包括哪些？（时间10分钟）
•提升系统业务
能力纳入中央
基地平台数据 •信息门户建设 •深化数据集市 应用完善经营 分析数据质量 管理系统，提 升数据能力 •数据业务深度 运营平台建设
的规范项目如集
团客户、渠道、 增值业务等内容 的建设，同时支 撑省内的需求 •增加新数据源
•扩充数据层能力，
深化数据仓库与数 据集市建设 •加强系统互动，实 现分析能力转化为 决策支持和执行力 •增强系统安全性， 加强对敏感数据的 访问管控
预处理；数
据分析；结 论报告。
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目录
一、入门知识——数据分析是什么
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图
三、案例透视——经分应用干什么
“用数据说话”
--经营分析系统介绍
我
王娜 入职6年余，河北移动业务支撑中心从事数据支撑工作。
我是一名数据分析者
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愿和你同行，在数据分析之路上助你一臂之力！
3
通过课程，大家能得到什么？
1、激发对数据分析的兴趣，
积极使用经分系统解决实 际工作问题；
2、掌握数据分析的要素和 步骤，提高数据分析工作 效率；
1.1 何谓数据分析
1.2 数据分析价值
1.3 数据分析步骤
二、系统解析——经分系统有什么
2.1 经分系统的演进过程
2.2经分系统的两级架构
2.3 经分系统的主要内容 2.4 经分系统的使用对象 2.5 经分系统应用全景图