洛阳铜加工集团公司管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司2002年3月说明1．3月X日X时X部门X人员道X地点领取问卷并登记2．3月X日日由各单位领导组织员工填写，不得代填3．请您认真检查和填写问卷，不要遗漏选项、不要忘记填写个人信息4．问卷应该独立填写，严禁讨论5．任何企图知道其他人填写内容的行为都应该被认为是不正当的行为6．集团公司的各部室X日X：X开始由北大纵横项目组到各部门回收问卷，二级单位的人员由各部门/公司领导X日X：X之前，把问卷回收后交到X地点。
7．由于特殊原因不能统一上交问卷的员工请自己将问卷交到X地点。
联系电话：4948442谢谢大家的协助尊敬的洛阳铜加工集团公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司洛铜项目组。
我们正与你们一起为洛阳铜加工集团公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。
此次问卷调查的目的是了解洛阳铜加工集团公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。
您的见解和意见对于洛阳铜加工集团公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写,北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。
北大纵横管理咨询公司洛铜项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1．您了解公司现在的战略目标吗？请简单描述您所知道的公司战略：1-2．您认为是否有必要让洛铜的每位员工都充分了解企业的战略？1-3．您认为洛铜过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）a.（）工人努力生产的结果b.（）开拓市场的结果c.（）技术改造，设备领先的结果d.（）各科室部门的积极支持与配合e.（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗f.（）技术人员开发出新产品g.（）其它：__________________________________________1-4．您认为洛铜的未来发展方向发展战略应该是：a.（）专注于铜加工行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者b.（）专注于铜加工行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者c.（）以市场为主专注于铜加工行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者d.（）从事多种经营，什么赚钱做什么e.（）如果不同意以上看法，您的看法：1-5．您认为洛铜的优势是什么（可多选，限选三项）a.（）设备先进b.（）技术领先c.（）市场前景看好d.（）领导人高瞻远瞩e.（）良好的政府关系f.（）高素质的人才g.（）优良的传统和企业凝聚力h.（）其他1-6．您认为公司的未来前景如何？1-7．您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？a.（）技术水平被别人赶上，失去技术优势b.（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱c.（）生产能力不足，无法满足市场需求d.（）市场开发不力，销路不畅e.（）产品品种有限，新产品不能及时跟上f.（）分配制度的不合理g.（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势h.（）领导班子改革力度不够i.（）产品质量不过关j.（）资金紧缺，财务风险大k.（）内部没有竞争机制l.其他二、组织问题2-1．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？2-2．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？2-3．公司内部处理日常事务是否有序？2-4．您是否明确工作职责和权力？2-5．公司授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）2-6．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）2-7．您认为公司管理制度健全吗?2-82-9．您部门是否制定工作计划？2-10．领导是否对工作提出了明确的要求？2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？2-12．公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）2-13．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？请指出哪些部门经常配合不好2-14．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定2-15．部门间是否存在推诿或扯皮现象？2-16．如果存在，部门间出现推委或扯皮现象的原因？a．（）部门间职责不清b．（）业务流程不合理c．（）规章制度不健全d．（）部门本位主义严重e．（）员工解决问题主动性不强f．其他2-17．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a．（）直接与其他部门具体负责的人员协调b．（）直接与其他部门的领导协调c．（）向自己的上级反映d．（）其他2-182-19．部门协调出现问题的原因?（可多选）（）a．（）业务部门分割严重，协调难度大b．（）各室之间职责不清c．（）没有规章制度作支持d．（）各室之间推卸责任、本位主义严重e．（）缺乏一个统一协调的部门f．（）缺乏一个总协调的经理（常务副总）g．（）高层领导难以形成统一意见2-24．如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决：（可多选）a（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工b（）由一位副总经理统一协调各业务部门c（）设立负责统一协调的部门d（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩e（）从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识f（）其他2-27a．（）定期的书面汇报b．（）非定期的书面汇报c．（）定期的口头汇报d．（）非定期/随意的口头汇报e．（）其他三、企业文化问题3-1 认为公司（或厂）的人际关系3-2 您认为公司（或厂）对待员工是否公平？3-3 您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？3-4 您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？3-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）a. 年富力强有远见（）b. 知识丰富（）c. 开拓创新（）d. 有凝聚力（）e. 较强的管理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重人才（）h. 其他（请写出）3-6 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）a（）时间观念差b（）没有人愿意拍板决策c（）职能科室服务意识不强d（）注重绝对公平、不注重效率e（）领导经常交办一些事情但却不问结果f（）人治大于法制g（）上级的上级经常直接干预自己的工作h（）经常不知道应该向谁汇报工作3-8 您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司作决策时应首先考虑：（限选一个）a（）现有员工利益，因为员工是企业的主人b（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家是所有者）c（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源d（）债权人利益，因为欠债要还天经地义e（）其他3-9 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（可多选）a（）我们的技术水平在逐步下降b（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任c（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务d（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入e（）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部f（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令g（）协调事务最有效的方法直接找上层领导h（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系i（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视j（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足k（）因人设岗现象比较多3-12 您对公司管理层的信任a（）逐步下降b（）逐步增强c（）没什么变化3-13 您认为现任集团公司领导班子的劣势是（可多选）a（）决策优柔寡断，改革力度不够b（）缺乏经营能力/经验c（）受各种条件制约，不能独立决策d（）整体年龄偏大，对接班人培养不足e（）没有劣势，非常优秀f（）其他3-14 公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：a（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战b（）干一天算一天，到时候再说c（）国家不会让我们没工作，总会管我们的d（）想办法另谋出路e（）其它：__________________________________________________________________ 四、人力资源问题4-1 您参加过哪些方面的培训a（）新员工培训（公司历史/规章制度等）b（）外派学习c（）技术知识培训d（）管理技能培训e（）销售技能培训f（）具体工作中所需特殊技能培训g（）从来没有参加过任何培训h（）其他4-2 您觉得培训次数足够吗吗？a（）足够b（）勉强可以c（）不够d（）从来没有参加过任何培训4-3 您迫切需要哪些方面的培训？a（）新员工培训（公司历史/规章制度等）b（）软硬件开发技术培训c（）技术知识培训d（）管理技能培训e（）销售技能培训f（）组织协调/沟通方面的培训g（）具体工作中所需特殊技能培训h（）其他4-4 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？4-5 认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）a（）职务高低b（）收入多少c（）技术水平高低d（）工作得到领导的认同e（）其他4-6 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？4-7 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？4-8 您是否愿意在洛铜长期工作？4-9 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？4-10 与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？4-11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？4-12 您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗？4-13 您认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员吗？4-14 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）a. 收入提高（）b. 福利改善（）c. 职位晋升（）d. 挑战性的工作（）e 培训机会（） f. 领导认可（）g. 其他（请写出）4-15 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）a（）领导个人魅力b（）工作挑战性c（）职业稳定性d（）公司名气e（）民主气氛f（）充分发挥自己才能g（）收入水平h（）晋升机会i（）公司发展前途4-19 您认为您的个人前途与公司前途4-20 您认为目前下列人员的工资/奖金水平（请在每一选项后的括号内打勾）低高合适a. 研发人员（）（）（）b. 科室职员（）（）（）c. 工人（）（）（）d. 营销人员（）（）（）e. 管理人员（）（）（）4-万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。