江苏经贸职业技术学
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绩效管理课程设计题目：春兰公司的绩效评价
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2011年 4 月15 日
浅析春兰公司的绩效评价
摘要春兰（集团）公司是集制造、科研、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代公司，是中国最大的企业集团之一。

在由传统工业向新型工业转变的过程中，企业要想在激烈的竞争市场中得以生存和发展，实施技术创新的绩效评价对企业来说至关重要的。

本文以春兰企业为例进行分析，指出技术创新绩效评价管理中存在的弊端，并提出相应的解决措施。

关键词集团企业技术创新绩效评价利弊
浅析春兰公司的绩效评价
引言
在由传统工业向新型工业转变的过程中，春兰通过深入推进“创新型矩阵式管理”，建立采购、资金、营销、研发和人力管理五大平台，企业综合实力不断增强，科技水平持续攀升。

其中“混合动力客车用镍氢电池组及其管理模块”入选国家“863计划”；20-200Ah高能力镍氢电池通过国家鉴定，现已全面产业化；燃料电池研究也已取得阶段性突破。

春兰正朝着建成世界著名多元化公司的战略目标迈进！
一春兰企业技术创新现状
（一）春兰企业的发展现状及趋势
依靠技术创新，掌握核心技术是春兰立足自我发展的指导思想，
使春兰迅速崛起。

春兰从九十年代起，坚持自我为主、技术创业，着力培育自己的核心技术，以国际先进水平为参照点，形成一套具有春兰特色的技术创新思路。

春兰依靠科技创新，实现了多元化，国际化，在国际上的地位得到了很大的提高。

（二）春兰企业绩效评价分析
绩效评价（Performance Evaluation）是指运用数理统计和运筹学等相关方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定程序，通过定量或定性对比分析，对企业一定经营期问的经营效率和经营业绩做出客观、公正、准确的综合评估，其中，评价指标体系的建立和评价方法的选择是评价问题的重点和难点口-.
目前对企业创新绩效有两种典型定义：第一种认为绩效是结果，表现绩效的是新产品、新服务和专利等指标；第二种认为绩效是过程，在企业创新的过程中，随着创新活动的推广，创新绩效转化为一些创新效用。

随着研究的深入，越来越多的学者认为企业创新绩效应该是结果与过程的综合，创新绩效包括创新的过程绩效和结果绩效。

因此，企业创新绩效是指由企业创新活动带给企业的变化的总和，这些变化表现在企业销售利润的增长，新产品或新服务的开发，企业核心竞争的增强等，它是能力、过程与结果的综合，表现为企业的直接经济效益和潜在的发展能力等。

春兰企业的绩效评价与激励约束机制：公司按照法律法规和公司章程的规定聘任经理人员,根据公司章程和内部管理制度对其权限、职责、行为作了相应的约束,对高管人员实行年薪,平时按年薪的一半
预发,年终按绩效考核发放。

二春兰企业绩效评价中的问题及原因
分析
1、平衡积分卡
平衡积分卡被称作20世纪90年代最重要的管理会计创新，是针对杜邦体系的缺陷而设计的一种代替指标体系。

它包括表明过去行动结果的财务指标，同时用顾客满意度、企业内部运行、组织的创新和学习等发面的业务指标反映未来财务业绩的动因，以补充财务指标，同时从多个方面对企业的业绩进行测评。

平衡积分卡首先是战略管理系统，其次才是业绩评价系统，业绩评价是建立在战略管理与日常管理基础之上的，因此如果企业的管理水平尚未达到这一要求，就不能使用这一方法。

此外其评价体系没有对股东、雇员、顾客以外的利益相关者予以足够的重视。

2、国有资本金绩效评价体系
我国的《国有资本金金绩效评估规则》和《企业资本金绩效评估操作细则》，是一套较以往相对完善的国有资本金绩效评估系统，首次把企业的整体素质、内部控制、公众形象、未来潜力四个方面的非财务指标纳入业绩评估系统，并将工商类竞争性企业绩效评估指标体系分为三个层次，还对指标采取了综合评分的方法。

该体系的推出和实施，标志着新兴企业绩效评估体系和评估制度在中国的初步建立。

但该体系也没有将企业对雇员、顾客以外的利益相关者纳入绩效考评。

3、EVA经济增加值
EVA经济增加值客服了传统指标的上述缺陷，比较准确地反映了企业在一定时期内为股东创造的价值，整个EVA系统的目的就是以价值驱动力和资本成本为中心；确定发放激励薪酬的基础并达成企业内部以及与投资者的良好沟通；应用EVA不但符合企业的长期发展利益，而且也符合只是经济时代的要求。

但EVA就其性质而言仍属财务业绩的综合性评价指标，以其为中心的业绩评价系统具有如下缺点：
①只能对全要素生产过程的结果进行反映，过于综合，不利于指导具体的管理行为；
②侧重于财务战略，忽视了对战略过程进行评价，容易削弱企业创造长期财富的能力；
③针对性不强，不能指出具体的非财务业绩动因以及解决问题的方向；
④没有充分考虑相关的无形资产和智力资本的使用情况及其业绩评价。

三、春兰企业绩效评价指标体系设计
企业全面预算管理体系通过对基于多维动态的企业绩效评价指标体系设计，使企业预算的编制与监控建立在动态的多视角分析的基础上，弥补长期以来对而企业绩效主要采用的传统的财务评估方法的不足，即把企业绩效评价制度作为一种反映企业过去的历史经营状况，以事后为主的静态管理行为扩展为适应企业经营环境变化的、财
务指标和非财务指标相结合、定量指标和定性指标相结合，以促进企业价值增值、提高国有资本保值增值的动态管理行为，建立起除财务指标考评之外的社会效益、生态效益的多视角的动态绩效评价制度体系。

（一）经济效益评价指标
企业业绩是多层面的，评价经济效益的指标既可以是财务性的，也可以是非财务性的。

经济效益评价指标是使用最广泛的指标，因为企业的长期目标几乎总是纯经济效益性的，经济效益评价指标直接与企业的财务目标相衔接且具有综合反映企业业绩的功能。

在企业绩效预算管理下，为了有效反映企业综合业绩，使企业各利益主体对企业经营状况从各自角度评价企业经营业绩，经济效益指标从财务和非财务两个方面反映企业绩效。

①财务指标：包括盈利能力、偿债能力、资产管理能力、成长能力、股本扩张能力和主营业务鲜明状况等。

其中前四个与我国现行的企业绩效评价系统评价的内容相同，后两个是根据上市企业的特点而考虑的。

②非财务指标：主要从创新能力、研发费用率、新产品销售率、新产品开发率、市场占有率、顾客满意度和合同交货率方面来反映企业的经营业绩。

（二）社会效益评价指标
考察公司的社会效益主要从经济责任、法律责任、道德责任和其他责任四个方面进行，如是否合法地进行生产经营，是否导致严重
污染，是否正确对待少数民族员工，是否恰当处理社会关系，是否正确处理顾客问题等。

这样不仅可以使公司清楚自己的社会绩效在同行业中的位置，知道公司资源应重点分配给哪些利益相关者，还能促进公司经理与利益相关者的沟通。

在绩效预算管理下，企业及企业内部各部门不能仅仅以完成或超额完成经济预算指标为目的，还应从企业承担的社会责任是否尽职尽责等角度对企业进行绩效评价。

评价企业社会责任的指标如重大事故发生率、安全生产率、泄密率、职工薪酬费用支付率、社会积累率、排污达标率和环境保护状况等方面反映综合业绩。

全面成本管理和控制，对于企业价值的提升具有重要的意义。

它既是企业增加盈利的根本途径，也是企业抵御内外压力、求得生存的主要保障，更是企业发展的基础。

结束语
经过两个多星期的努力，春兰公司绩效评价论文终于完成，在整个设计过程中，出现过很多的难题，但都在老师和同学的帮助下顺利解决了，在不断的学习过程中我体会到：
写论文是一个不断学习的过程，从最初刚写论文时对企业绩效评价面临的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识，我体会到实践对于学习的重要性，以前只是明白理论，没有经过实践考察，对知识的理解不够明确，通过这次的做，真正做到结论实践相结合。

总之，通过期末论文,我深刻体会到要做好一个完整的事情，需要有系统的思维方式和方法，对待要解决的问题，要耐心、要善于运
用已有的资源来充实自己。

同时我也深刻的认识到，在对待一个新事物时，一定要从整体考虑，完成一步之后再作下一步，这样才能更加有效。

参考文献
[1]吴照舒.企业主流绩效评估方法优势与劣势评析《现代商贸工业》2010年第22期
[2]孙金峰. 周边绩效理论在企业绩效管理中的应用[J]；商场现代化；2006年第31期
[3]王金兰，刘廷廷. 平衡积分卡的不足及改进措施[J]；会计之友；2010年第2期。