第十章群体心理
一、群体的基本概念
（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。

群体一般具有如下特点
1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互
依赖的关系
2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常
互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务
3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态
度，从而对其产生影响和制约作用
（二）群体的功能
心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：
1.群体的社会功能。

2.群体的个体功能
（三）、群体的分类
1. 正式群体和非正式群体
根据群体构成的原则而划分。

2.大型群体与小型群体
按群体的识记规模大小和人数来划分。

3.实属群体和参照群体
根据个人内心倾向和行为动机而划分
4.松散群体、联合体和集体
根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划
5.假设群体和实际群体
按群体是否真实存在来划分。

二、群体心理的概念
（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。

1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

2．群体心理的具有群体界限性。

3．群体心理形成于群体的群体活动之中。

三、群体的心理效应
（一）归属感
（二）认同感
（三）群体的支持力量
四、研究学校群体心理的意义
（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态
（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平
（三）有助于建立与发展班集体
（四）有助于教师了解自己的角色地位
五、群体行为
（一）群体的凝聚力
群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。

一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：
1.目标的整合程度
2.成员的相似性
3.群体的领导方式
4.外界的压力与威胁
5.群体内部的奖励方式
6.群体的规模
（二）群体的士气
士气指群体的工作精神。

一般地说，影响群体成员士气的因素有：
1.对群体和组织目标的赞同。

2.合理的经济报酬
3.对工作的满足感
4.有优秀的领导者
5.群体的和谐合作与心理相容
6.良好的工作环境
（三）群体影响
群体影响是指那种能够改变个人态度和行为的压力。

群体影响对个
人活动的影响主要有以下几个方面：
1.社会促进与社会干扰
2.社会标准化倾向
3.从众现象。

从众现象是一种个人由于真实的或臆想的群体压
力，在认知或行动上不由自主地趋向于跟多数人相一致的现
象。

从众现象大致可分为三种类型：表面从众，内心也接纳，这
是真正的从众；表面从众，内心拒绝，这是一种权宜的从众；
内心接纳，表面不从众，这是一种表里不一的从众。

4.服从现象
六、人际关系的基本特点
（一）人际关系的概念：人际关系是人们在相互交往过程中，彼此间相互影响所形成的一种心理上的联系。

（二）人际关系的特点
1.群体是人际关系产生的基础。

2.交往是人际关系形成与发展的途径
3.个体是人际关系的调节器
4.以情感体验为特征
5.人际关系是比较稳定的心理联系
（三）人际关系的心理成分
人际关系有认知、情感和行为这三种心理成分：
1.认知成分，它反映了个体对认知关系状况的了解，是人际知觉的
结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。

2.情感体验，是交往双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是与人
的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往形状的满意程度。

3.行为成分，是双方外显的行为表现。

（四）人际关系类型
1.舒兹的分类：心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，人不能脱
离群体而单独生活。

人际关系可分为三类，每一类反映不同的基本人际关系倾向：
a.包容的需要，这是希望与别人建立并维持相互容纳的和谐关系的欲
望。

b.控制是需求，这是与别人建立和维持在权利和影响方面的欲望。

c.感情的需求，这是与别人在感情上建立并维持良好关系的需要和欲
望
2.荷尼的分类。

根据人与他人之间的关系将人际关系划分为以下三
种类型
a.逊顺型、
b.进取型、
c.分离型
3.雷维奇的分类
a.主从型，一方处于主导的支配地位，另一方处于被支配或服从地位
b．合作型
c.竞争型
d.主从—竞争性
e.主从—合作型
f．竞争—合作型
g.主从—合作—竞争型
h.无规则型
（五）学校人际关系的特点
道德规范强是学校人际关系的总特点，是学校人际关系的主流，这种特点给学校的人际关系带来三种心理倾向：
1.向心性。

学校的集体荣誉感、班级荣誉感在一般情况下都是很强烈
的。

2.同化倾向。

学校教职员工和学生在频繁交往的教育活动中，互相学
习、相互影响的机会很多，表现出强烈的同化倾向
3.稳定倾向。

尽管学生不断入学和毕业，但师生关系总是稳定在较长
的一段时间，学校工作人员也比较稳定
七、良好人际关系的建立
（一）建立良好人际关系的意义
1．人际关系的好坏影响学校集体的巩固和组织效能的发挥。

2．人际关系的好坏直接影响学校的教学质量
3.人际关系的好坏影响学校教职工自身的成长与发展
4.良好的人际关系构成社会主义精神文明建设的一个组成部分（二）建立和发展良好人际关系的条件
1.时空接近性
2.交往的频繁性
3.态度的相似性
4.需求的互补性
5.仪表的吸引性
6.喜欢的相互性
7.才能的吸引性
(三)建立良好人际关系的方法
1.加强交往，提高交往水平。

2.珍惜和发展友谊
3.严于律己，宽以待人
4.优化自身性格
八、人际关系的测量
九、班集体的社会心理
（一）班集体的概念：班集体是根据一定法定文件建立起来的正式群体。

班集体具有以下几个特点：
1．班集体组织结构的同质性。

2.班集体活动目标的统一性
3.班集体行为规范的法定性
4.班集体人际关系的平等性
5.班集体教师指导的权威性
6.班集体教育活动的双边性
（二）班集体成熟的标志
1.师生对班集体活动目标人同，自愿为实现组织目标奋斗
2.师生分工明确，对班集体规范内化，组织严密，自觉遵守纪律
3.师生对班集体归属感强，集体舆论健康，富有感染力
4.师生积极参与班集体活动，形成具有自己特色的良好班风
5.师生具有共同的心理倾向，并在集体活动中都能获得个性的全面发展
（三）班集体的社会心理
1.集体目标的形成
2.集体的规范和舆论
3.心理气氛。