服饰礼仪
– 男士
• 西服的选择和穿着
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做 工
– 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽 、慎穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差
3、企业对职业人的要求
含义
表现
体现大公司
职员的素质
体现新奥人 特有的本色
意识
穿着 打扮
言谈 举止
方式 方法
习 惯
体现本专业 人员的特质
•企业对员工的要求
• 负责、协作、学习、创新 • 象文化、雪莲品格 • 明、快、严、实 • 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 • 能力、协作、专业、敬业、敬人
4、职业化内容
•职业技 能
•沟通、管理、专业
•职业素 养
•学习、思维、执行、创新
•专业
•对自己
•新奥 •表现层面 •对他人
•大企业
•对企业
•职业精 神
•外在形象 •言谈举•止 •表现方式 •做事习惯 •行为意识
•敬业精神 •协作精神 •进取精神 •奉献精神 •追求卓越
•对待社会、对•职待业企品业、对待客户
长期
短期
中长期
目标 建立基础 针对性 针对性
•传统教育与终身学习的区别
传统的学习
学习
学习观念 活到老学到老是好品德。 学到老才能活到老是一种生存本领。
学习时间 幼儿、少年、青年。
人生的各个阶段。
教育目的 传授基础知识。
培养学习和工作的能力。
学习目的 获得文凭。 向谁学习 学校里的老师。
发现和强化潜能，注重提高实际能力 。
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
服饰礼仪
• 服饰装扮
– 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 – 保持指甲的清洁 – 套裙的选择
• 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式
– 套裙的穿法
• 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼 顾举止
– 裤子与裙长以适中为原则
服饰礼仪
– 短裙穿长袜，长裤着短袜 – 尽量不穿着无袖的衣服 – 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 – 佩饰少而精
• 香水– 皮包源自（三）建立职业习惯• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部 位
– 公开露面前需整理好衣裤
– 参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
能者为师、先者为师、快者为师。
教育方式 你教我学，你考我
提供方法，事实检验。
学习方式 个人学习，应付考试。 组织学习，反思式学习。
学习内容 考试
偏重自然科学、抽象知识 在教室做考卷上的题目
注重观念态度、文化修养、使用知识 。
处处是考场、事事是考卷。
文盲 不识字的人
不会继续学习的人。
4、学习和培训目的
• 做职业人 • 维护个人的合法权益 • 改善心智模式 • 实现职业生涯规划
•内容提要
一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神
1、什么叫职业化
• 在具备职业品德和职业精神的前提下，以 职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职 业化的工作效果 。 • 职业化包括职业品德、职业精神、职业素 养和职业技能。
企业员工职业化的基本要求
•内容提要
一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神
• 讨论
•您认为培训是干什么的？ •你在学习培训方面有哪些困惑？ •你希望培训给您带来什么?
•
问题
•1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？ •2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？ •3、今年做了这些培训，明年做哪些？ •4、培训工作是谁的责任？ •5、没有时间做培训怎么办？
德
•精于此道 以此为生
•内容提要
一．关于学习和培训 二. 职业化基本概念 三．职业礼仪 四．团队精神
职业礼仪
（一）保持个人卫生
良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发
（二）工作时间着装规范
1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”
服饰礼仪
– 穿着得当
• 忌过分裸露 • 忌过分透薄 • 忌过分瘦小 • 忌过分艳丽
– 饰品适宜
服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
•人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ •人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ •人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ •人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！
• 1、合作精神——职业人是企业的合作者，总是积极参 与企业的运作。
• 2、拥有良好的资质——资质是能力被社会认同的证明 ，职业人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力， 其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
– 遵守一切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
（四）上下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。
• 智力、监督力、自信、积极主动、果决
2、为什么提出职业化要求
公司生存发展的需要 ——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展
现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
个人职业发展的需要 ——大家的一系列迷惘与困惑
•1、学习的前提
•1、经过实际尝试，再下结论； •2、学习培训是为了得到启发和创意； •3、投入与收获一般是成正比的； •4、要有一套记笔记与应用笔记的方法； •5、接受转变并进行转变。
•学习的前提(续）
•法器三过 •成器的三个过程
•2、教育、培训与发展
教育
培训
发展
主体
个人
工作 个人＋组织
时间