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管理信息系统建构
一、 规划的定义、重要性与基本要求
1、信息系统规划的定义
信息系统规划，通常称信息系统的战略规划。是 对组织总的信息系统目标、信息系统资源和开发工作的 总的信息系统目标、 一种综合性计划，属于组织对信息系统最高层次管理的 范畴，是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于 信息系统长远发展的计划。
几个重点 （1）软件的边界问题 ） （2）适用企业的软件是什么？ ）适用企业的软件是什么？ （3）原有系统对新系统的影响 ）
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2 数据架构与数据管理
ห้องสมุดไป่ตู้三分软件、七分管理、 三分软件、七分管理、十二分数据 静态数据（分类、编码） 静态数据（分类、编码）
动态数据（统计口径） 动态数据（统计口径）
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IT部门领导对企业战略的理解(战略集) 如何将企业战略映射为IT规划(咨询)
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2 业务模式与业务流程 业务模式与业务流程——IT规划的支持点 规划的支持点
企业战略 过渡桥梁 绩效评估 组织结构 业务流程
IT战略 图 企业战略与IT战略互动的飞蝶型结构
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案例:许继ERP项目被迫暂停
1998年初，河南许继集团采用Symix公司现更名Frontstep公司的产品来 实施ERP。从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。 包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。厂商的售 后服务工作也还算到位，基本完成了产品的知识转移。另外，在培养许继 自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。如果这样发展下去，或许许 继会成为国内成功实施ERP企业的典范。 然而，计划赶不上变化。到了1998年8月份，许继内部为了适应市场变 化，开始发生重大的机构调整。但是许继高层在调整的过程中，更多地是 关注企业的生存，企业经营的合理化和利润最大化，显然没有认真考虑结 构调整对ERP项目的影响。企业经营结构变了，而当时所用的ERP软件流程 却已经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的解决方案。于是 许继不得不与Symix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行了5个月，但 是继续运行显然已经失去了意义。Symix的ERP现在只是在许继一些分公司 的某一些功能上还在运行。
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三、IT实施与管理
2.
IT治理体系 治理体系 信息化决策的基本原则 IT部门的职能变化 部门的职能变化
① ②
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三、IT实施与管理
3. ① ② ③
培训和人员发展计划 转换观念 提高能力 防止人才流失
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五、IT规划方法简介 规划方法简介 系统规划
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3 IT发展及行业应用对信息化的影响 发展及行业应用对信息化的影响
行业成熟度
软件成熟度
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二、IT应用蓝图设计
1. 2. 3.
企业的应用架构 企业的数据架构与数据管理 基础设施与技术规范
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1 确立信息系统的应用架构
企业应该用什么软件，如制造业 房地产 房地产/服装企业 企业应该用什么软件，如制造业/房地产 服装企业
关键成功 因素法 战略规划 信息系统 战略规划 战略目标 集转化法 企业系统 计划法
BPR
项目评价
CIS
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IS战略规划框架
成功关键因素 IT资产 应用计划
公司战略
业务环境分析
应用体系架构 人力资源计划 执 行 计 划
前景与任务
SWOT分析
数据体系架构 IT和用户组织计划
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2 数据架构与数据管理
数据管理
企业中最重要的管理数据是什么？ ① 企业中最重要的管理数据是什么？ ② 确立数据的分类和管理的框架 ③ 在具体推行数据架构生成的时候一定要 把它拆成独立的单项
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3、基础设施与技术架构 、
几个问题： 几个问题： 系统安全保证（数据安全，权限密码的安全） 系统安全保证（数据安全，权限密码的安全） 网络布线 多套数据库
开发建议书及行动计划 评价企业问题和效益
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规划方法
BSP方法的优点 方法的优点 综合而全面地考虑了组织对系统数据的 使用，对数据的分析是由经理和用户共同参与 而得出的一致意见。 BSP方法的缺点： 方法的缺点： 方法的缺点 需要搜集和分析的数据量大，代价高； 偏重于高、中层管理部门的访问，忽视了在基 层和普遍职员中的信息；不能导出管理的关键 目标和最需要信息的地方。
科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性， 建设工作有良好的阶段性，以缩短系统开发周期，节约开发费用。目前， 我国开发的信息系统，单项应用的多，综合应用的少。有的系统适应性差， 难于扩充。缺乏科学的规划是造成这种现象的原因之一，有些规模较大的 项目，由于没有科学的系统规划，上马时轰轰烈烈，上马后困难重重、骑 虎难下，不仅造成资金、人力的巨大浪费，而且为今后的系统建设留下隐 患。系统规划是信息系统建设成功的关键之一，它比具体项目的开发更为 重要： 好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统
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案例：新光集团
给产品编码，好比给它们发放身份证 通过编码， 给产品编码，好比给它们发放身份证——通过编码，可以 通过编码 清晰地查询该产品的来龙去脉。 清晰地查询该产品的来龙去脉。新光集团企业每天承接订 企业每天承接订 单多达2000个，产品小而相似，却不尽相同。在没有编 单多达 个 产品小而相似，却不尽相同。 码的情况下，很容易造成错误生产、错误发货。 码的情况下，很容易造成错误生产、错误发货。 在编码过程中，每个部门都希望编码能体现自己的意愿— 在编码过程中，每个部门都希望编码能体现自己的意愿 —要求将自己部门所需信息尽可能多地直接写入编码，从 要求将自己部门所需信息尽可能多地直接写入编码， 要求将自己部门所需信息尽可能多地直接写入编码 而给自己带来尽可能多的方便。比如， 而给自己带来尽可能多的方便。比如，销售部门希望编码 中包含订制者、发货地等信息； 中包含订制者、发货地等信息；生产部门则希望包含生产 工艺、材料等；设计部门的要求就更多， 工艺、材料等；设计部门的要求就更多，希望能包含该产 品所属的系列、颜色、设计者、设计风格等多项信息…… 品所属的系列、颜色、设计者、设计风格等多项信息 然而，每个编码只有14位数字 能包含的信息有限。 位数字， 然而，每个编码只有 位数字，能包含的信息有限。
公司目标
业务流程/价值活 动
技术体系架构
竞争战略
新兴技术
技术计划
业务系统架构
策略性业务－IT规划
企业IT体系结构开发
IT计划执行规划
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规划方法 信息系统规划的主要方法 系统规划的主要方法
类别 BSP企业系统 规划法 ISA信息系统 架构法 PP组合规划法 CSF关键成功 因素法 VCA价值链分 析法 SISP战略信息 系统规划法 自上而下 流程走向 自下而上 周期性 长周期 关注重点 内部需求 主要目标 创建技术上一致的 框架 it框架的技术和不 同层级计划的假设 确保一致 从战略网引出信息 系统并划分优先级 明确信息需求、支 持需求变化 标识关键增值环节 创建竞争优势 适用特点 从技术角度进行it规划（ IT 五角管理图） 从技术角度进行it规划（ IT 基础设施） 从管理角度进行it规划（IT 实施及质量管理） 从管理角度进行it规划（ IT 业绩评价） 从市场角度进行it规划（流 程分析） 从组织角度进行it规划（ IT 战略与企业战略互动）
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管理信息系统建构
4.系统规划要回答的基本问题
企业的应用架构
企业的数据架构 与数据管理 基础设施与技术规范
项目实施的计划
IT的治理体系 的治理体系
企业战略对信息化的影响 企业业务流程与组织调整 对信息的影响
硬件/软件 互联网等 硬件 软件.互联网等 技术发展 软件 互联网等IT技术发展 和行业应用本身对信息化的影响
第3讲 企业信息系统规划(IT规划) 3 (IT )
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问题的提出
31%
16% 项目成功 需要补救 项目失败 53%
国际著名咨询机构Standish Group 对IT类项目实施结 果的统计数据显示：16.2 ％的IT类管理项目实现了 目标；52.7％的项目 需要补救；31.1%的项目都 失败了。
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2 业务模式与业务流程 业务模式与业务流程——IT规划的支持点 规划的支持点 业务模式设计 盈利模式 高效率的运营体系(集团管控 不同类别的组织结构) 集团管控,不同类别的组织结构 高效率的运营体系 集团管控 不同类别的组织结构 业务流程架构 流程的类别,子流程 子流程,描述 流程的类别 子流程 描述 流程与软件 支撑关系 信息部门对流程管理的独特性
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BSP详细步骤
任 务 下 达 准 备 工 作 动 员 会 定 义 企 业 过 程 定 义 数 据 类 分析企业／系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和效益 划分子系统，可以 用U/C图 U/C图 BSP方法的核心， BSP方法的核心，
评价信息系统管理