2020/12/10
8
美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷 戈 在 进 行 了 大 量 的 研 究 之 后 于 1957 年 提 出两大类可供选择的人性观：一类是性 恶论(X)，相应的管理措施就应当是惩罚 性的；另一类是性善论（Y），相应的管 理措施就应当是鼓励性的。
2020/12/10
9
美国的行为学家埃德加·沙因在1965年出 版的《组织心理学》中对人性进行了归类 并提出了四种人性假设：
2、卢因所讲的团体指的是一个非正式的组织，它有3 个要素：活动、相互影响、情绪。
3、团体是处于均衡状态的各种力的场中，叫作生活 场所或叫自由运动场所。
4、这种团体有着和正式组织不同的组织目标，以维 持团体存在，使得团体持续发挥作用。
5、这种团体也和正式组织一样有一个组织结构。
6、在这样的团体中，存在着不同的领导方式。
不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满
和消极的情绪，即保健因素。所谓保健因素，包括
金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、
人际关系等，在实践中职工的不满都是属于工作环
境或工作关系方面的问题。如果改善这些情况，就
能消除不满，但不能激励个人有更好的表现或提高
劳动热情，而激励因素是促进人的积极性不断地提
2020/12/10
3
奥尔德弗在1973年提出了二种关于需要 和激励的理论，他指出人的基本 需要不是 像马斯洛讲的是5种，而是3种。这3种是： ①生存。这是最基本的，这种需要②关系， 它相当于马斯洛的第三等级的需要。③发 展，它相当于马斯洛的第四和第五个等级 的需要。
这三种需要并不都是与生俱来的，有的 需要是通过后天习得的，并且人的需要也 并不一定严格地按照由高到低的次序进行， 是可以越级的。
1、理性经济人假说(相当于x理论)。
2、社会人的假说。
3、自我实现人的假说(相当于Y理论)。
4、复杂人的假说
2020/12/10
10
卡特·卢因在1938年提出人的行为是他的个性同他所 理解的环境的函数。即行为=F(个性X环境)，其中F表 示函数关系。
1、卢因认为人们结成团体，是属于不断的相互作用， 相互适应的过程。
高。
2020/12/10
5
弗鲁姆在1964年提出人们对从事各项 活动能够得到的满足，是和自己能否胜 任这项工作和对这项工作的评价有极大 关系的期望理论。人们在工作中的积极 性或努力程度(激发的力量)是效价和期 望 值 的 乘 积 ： M ＝ V╳E(M 表 示 激 发 的 力 量，v表示效价，E表示期望值。)
团体动力学 领导行为的研究
2020/12/10
2
马斯洛把人的各种需要按其重要性和发 生的先后次序排成一个需要的等级： 第一级：生理上的需要。第二级：安全上 的需要。第三级：感情和归属上的需要。 第四级：地位或受人尊重的需要。第五级： 自我实现的需要。
以上五类的需要，人们不能都得到满足， 一般来说等级越低越容易得到满足，等级 越高得到满足的比率就越小。
2020/12/10
6
这种模型认为，个人之所以获得激励，是根 据过去的经验产生的.即现在的行动与将来的回 报之间存在着某种关联。
人们在工作中努力的程度(受激励的程度， 工作的积极需要、发挥的能力)取决于对报酬的 价值(效价)、取得报酬所需的能力亦即实际取 得报酬的可能性(期望值)的评价。
他主张管理者应通过制订周密计划，利用目 标管理的方法，借助合理的组织结构和明确的 工作责任制，把努力一成绩—报酬一满足这个 有机的过程贯穿到自己的具体管理过程中去。
2020/12/10
7
麦克米兰于1966年提出成就需要理论。认为 人有3类基本激励需要：对权力的需要，对社 交的需要以及对成就的需要。
她认为作为一名企业家来说比较明显的是 具有高成就的需求者和具有较高的权利欲望， 但社交需要的表现却比较低。
麦克米兰指出，高成就的需求者是人类的 精华。他们只有在靠自己的能力解决问题时， 才会感到成就的满足。所以组织上应该为这种 人安排具有挑战性的工作，并给予一定的自主 权，才能发挥他们的积极性。
管理思想史
辅导课程十二
2020/12/10
1
关于人性的进一步探索
个体行为的研究
马斯洛的人类需要层次理论 克莱顿.奥尔德弗的生存及发展理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 波特和劳勒的综合激励模型 麦克米兰的成就需要理论 麦克雷戈的X理论-Y理论 埃德加.沙因的复杂人假说
关于组织和领导行为研究的理论
7、这种团体的规模一般是不大的，因为这有利于交 流各种信息和感情，以维持团体的长期存在。
2020/12/10
11
领导者品质理论：美国的行为科学家亨利1949年在调查 的基础上归纳出一个成功领导者应具备的12种品质。①成 就需要强力，把工作成成就看成是最大的乐趣。②干劲大， 工作积极努力，希望承担富有挑战性的工作。③用积极的 态度对待上级。④④组织能力强。⑤决断力强。⑥自信心 强。⑦思维敏捷，富于进取。⑧竭力避免失败，并且不断 接受新的任务，树立新的奋斗目标，驱使自己前进。⑨讲 求实际，重视现实⑩不能只对上级亲近，而对下级疏远。 ⑾对父母没有情感上牵挂。⑿忠于组织，尽忠职守。
2020/12/10
4
赫茨伯格首次提出激励因素——保健因素理论。 他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意 因素可以使人得到满足，它属于激励因素。这是适 合人的心理成长因素，如成就、赞赏、工作的本身、 责任感、上进心等。激励因素如能得到满足，可以 激励个人或集体以一种成熟的方式成长，使工作能 力不断提高。
美国的行为学家鲍莫尔则认为，企业家应具备以下条 件：①能同人合作，用感化和说服的方法来赢得人心。② 实事求是，高瞻远瞩。③善于授权。④善于把人力、物力 和财力组织起来调动下级积极性o⑤权宜应变。⑥责任心 强。⑦富于对新鲜事物的敏感，力求创新。⑧勇于负责。 ⑨谦虚谨慎，尊重他人。⑩自持严格，受别人尊重。
2020/12/10
12
PPT教学课件
谢谢观看
Thank You Fo