http://www.paper.edu.cn - 1 -多级模糊综合评判法在企业核心竞争力评价中的应用 石浩男，曹平 辽宁工程技术大学工商管理学院，辽宁葫芦岛（125129） E-mail：shihn1985@163.com 摘 要：企业的核心竞争力是企业发展的支柱。本文构造了企业核心竞争力的的评价指标体系，用模糊综合评判的方法得出企业的核心竞争力，并用数据进行了实证分析。 关键词：核心竞争力；模糊综合评判；评价指标体系； 中图分类号：F272.3
1. 引言 企业的核心竞争力在一定程度上对企业获得长期的竞争优势，最大化的利用企业自己的资金、技术有着至关重要的作用。企业不能很好的把握和利用核心竞争力，不知道如何培养核心竞争力，其关键是企业没有正确的识别核心竞争力。只有识别了核心竞争力，企业才能调整策略，实现利润的最大化。
2．企业核心竞争力模糊综合评判模型的构建
2.1 核心竞争力指标体系的设置原则 关系企业核心竞争力的指标因素很多，如何正确的选择并利用这些指标是模型构建的基础，企业核心竞争力指标体系的设置应当从实际出发，遵循以下原则： a. 科学性和有效性原则。选择评价指标要尽可能与高新技术企业认定的国际标准和评价条件一致，指标要求能客观揭示高新技术企业的本质特征。 b. 实用性和可操作性原则。选择指标全面完整，评价指标体系能全面、完整地反映被评价高新技术企业的状况，这样得出的评价结果才能从本质上反映系统的特征。同时要保证指标具有独特性，防止不同指标之间出现相关性和相近性。 c. 可比性和灵活性原则。评价指标体系所选指标的分类、计量方法应相互统一，相互可比，包括不同时期同一公司的纵向对比和同一时期不同公司的横向对比。 d. 定性指标和定量指标相结合。由于高新技术企业的特点和目前对其统计工作的现状，通过专家评议等方法对定性指标定量化更能科学反映高新技术企业技术创新能力。
2.2 指标体系设置 设计的企业核心竞争力评价的指标体系如下： http://www.paper.edu.cn
- 2 -表1 企业技术核心竞争力评价指标［1］
企业核心竞争力U 价值创造性U1
可延展性U2
独创性U3
学习性U4
管理能力U5
实际利润与行业利润之比U11
消费者企业购买产品的消费者剩余U12
新商品销售额U13
核心竞争力延伸到的产品U21
核心竞争力对产品组的作用程度U22
核心竞争作用到的领域数量U23
核心竞争力对产业族的影响U24
核心竞争力的资金投入强度U25
隐含性U31
稀缺性U32
机会成本U33
产权的保护程度U34
观念开发度U41
员工素质水平U42
学习动机强度U43
信息传递速度U44
市场营销能力U51
环境适应度U52
企业的组织能力U53
企业的影响力U54
3. 模糊综合评判模型的构建
3.1 确定评价因素集 根据设置的综合指标体系，建立评价因素集U：12(,,)n
UUUU=L，二级评价指标
12(,,)iiinUiUUU=L， (i=1，2…n)，ni为一级指标Ui含有的指标数。
3.2 确定评语集 评语集反映了评价指标的不同状态。通过专家进行评估定级，建立评语集V：12(,,)nVVVV=L，根据调查统计数据运用AHP方法，可分别得出Ui中各指标的权重分配
为12(,,)iiiinAAAA=L，(i=1，2…n)，其中，i
a为一级指标Ui所对应的第ni个指标相对
于Ui的权重，且11niia==∑。 http://www.paper.edu.cn - 3 -表2 等级评价表 等级评语 V1 V2 V3 V4
评价值 强 较强 一般 较弱
3.3 确定单因素评判组成的评判矩阵Ri，求得一级评判向量 作为子因素集Ui到评语集Vi的模糊矩阵Ri，有
111
1nnn
RR
RiRR
⎛⎞⎜⎟=⎜⎟
⎜⎟⎝⎠
KMOML
进行模糊矩阵的合成运算，则得到一级评判向量()12,iiinBiAiRibbb=⊕=L
(i=1，
2…n)，可采用“∧，”∨或“×，＋”等算子。为了使评判结果精确，本文采用“×，＋”算子。 3.4 确定二级评判向量 将每个Ui看作一个因素，记为U={U1，U2，...，UN}，则因素集U的单因素评判矩阵
R为：
111121nnnnBbbBRbbBn⎛⎞⎛⎞⎜⎟⎜⎟⎜⎟==⎜⎟⎜⎟⎜⎟⎜⎟⎝⎠⎝⎠KMOMML 通过AHP方法，可按Ui的重要性给出权重分配A=（a1，a2，…，aN）, 1niia=∑=1。于是，得到二级评判向量()12,iiinBiAiRibbb=⊕=L
，得出企业的核心竞争力。
4. 结合具体的数据进行实例研究 4.1 对子因素集Ui(i=1，2…5)分别进行一级综合评判 首先，根据调查统计数据，请业内专家、学者对各指标体系进行重要性程度比较，采用层次分析法（AHP）得子因素集Ui中各评价指标对Ui的权重为： A1=（0.4，0.3，0.3）； A2=（0.25，0.25，0.20，0.15，0，15）； A3=（0.3，0.3，0.2，0.2） A4=（0.3，0.25，0.25，0.2）； A5=（0.4，0.3，0.3）； A6=（0.4，0.2，0.15，0.15，0.1） 其次，构建单因素评价矩阵。采用专家评议法就影响企业核心竞争力的每一个因素在V中的5个等级上打分，得到模糊判断矩阵如下［2］： http://www.paper.edu.cn - 4 -0.360.390.25010.270.350.350.030.320.300.320.06R⎛⎞
⎜⎟=⎜⎟
⎜⎟⎝⎠
0.250.320.250.180.300.250.230.2220.300.300.260.140.30.470.200.030.320.370.220.09R⎛⎞⎜⎟⎜⎟⎜⎟=⎜⎟⎜⎟⎜⎟⎝⎠
0.750.150.1000.500.250.25030.500.300.200.450.300.150.10R⎛⎞⎜⎟⎜⎟=⎜⎟⎜⎟⎝⎠ 0.400.240.250.110.350.420.200.0340.330.340.260.070.300.360.250.09R⎛⎞⎜⎟⎜⎟=⎜⎟⎜⎟⎝⎠
0.300.250.250.2050.500.400.1000.300.360.250.09R⎛⎞
⎜⎟=⎜⎟
⎜⎟⎝⎠
这样，()1110.341,0.370,0.276,0.013BAR=⊕= 同样的方法，可得到 ()
()()()
20.290,0.329,0.235,0.14630.565,0.240,0.175,0.02040.350,0.334,0.240,0.07650.360,0.310,0.220,0.110
BBBB
====
4.2. 进行二级模糊综合评判 以Ui(i=1，2…5)为元素，用B1…B5构造它们的单因素评判矩阵: 10.3410.3700.2760.013
20.2900.3290.2350.146
30.5650.2400.1750.020
40.3500.3340.2400.076
50.3600.3100.2200.110
BBRBBB
⎛⎞⎛⎞
⎜⎟⎜⎟
⎜⎟⎜⎟
⎜⎟⎜⎟
==
⎜⎟⎜⎟
⎜⎟⎜⎟
⎜⎟⎜⎟
⎝⎠⎝⎠
根据统计数据，用AHP法得到Ui(i=1，2…5)的权重分配应为： A=（0.565，0.215，0.10，0.07，0.05）并通过一致性检验。 这样，二级综合评判为：BAR=⊕=（0.3541，0.3427，0.2518，0.0515），可得到企
业在价值创造性方面的核心竞争力能力强。
5. 结论 模糊综合评判不仅能对单个企业的优劣等级做出综合评定，找出所评估企业的不足，而且能对多个企业进行排序。本文运用定性与定量相结合、专家评议与精确计算互为补充的多级模糊综合评判方法，并通过具体算例，为企业的核心竞争力的综合评价提供了一种更加系统、全面、精确、实用的方法。