IA研究综述１、IA概述⒈1 IA产生的背景随着网络和计算机技术的发展与普及，不但传统的图书馆资源开始数字化，Ｗｅｂ本身的信息量也在不断激增，由此造成的网络空间混问题如信息检索表述难，网站框架不合理，导航、标识、检索系统效率低下等为用户造成了极大不便，为了解决这些问题，人们认识到必须从宏观的角度来研究信息空间的构建，IA的概念应运而生。

⒈2 IA的产生IA既Information Architecture, 中文一般译为“信息构建”，是美国建筑师Richard Saul Wurman于1975年提出。

但在其创建之初并没有引起社会的广泛认同。

近年来由于前文所述的社会背景，对IA问题的关注和研究逐渐风行起来。

⒈3 IA的定义IA一词的创建者Wurman认为：“IA是建设信息结构让其他人理解。

”他在《信息焦虑》一书中，正式定IA为“指组织、标识、导航和检索系统的设计，目的是帮助用户查找和管理信息”。

按照AIFIA(Asilomar Institute for Information Architecture)的定义，IA“是共享的信息环境结构的设计；是组织和标识网站、内联网、联机交流和软件以保证其可用性和可找到性的艺术和科学；是一个致力于对数字园的设计和建设的、正在出现在实践领域。

”在美国情报科学技术学会2000年IA峰会上提出的定义是：“信息构建是组织信息帮助人们有效地实现其信息需求的艺术和科学。

”Ritchey将IA定义为“生成计划的实践，以便为一个内容系统和界面描述潜在的组织结构。

”Dillon在美国情报科学技术学会会刊的IA专集上提出：“IA是一个用来描述信息空间的设计、实施和评价过程的词汇。

”两位图书馆学家Davenport和Prusak定义为：①信息构建是在信息系统内组织、标识与导航规划的结信。

②信息构建是对信息空间的结构化设计，以方便任务完成和获取内容。

③信息构建是对网站和企业内联网进行结构化和分类以帮助人们查找与管理信息的艺术和科学。

④信息构建是集中应用设计科学和建筑科学之原理的新生科学和实践领域。

国内学者也对IA的定义及进行了探讨。

荣毅红等认为IA的主要活动是信息组织、结构的建构、系统的设计，IA的活动的主体是信息建筑师，客体是数据、信息（信息空间）、内容、结构、系统，服务对象是用户，目的是使信息可视和可理解，帮助人们更加成功地找到和管理信息。

对IA定义比较全面的是周晓英，她认为IA是“组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。

”⒈4 信息建筑师和信息构建团队信息经济中，智力资本、知识、数据和经验是任何组织取得成功的关键。

组织每时每刻都在创造和获得些信息，但如没有人对其加以管理，信息交换过程很快就会杂乱无章，信息的价值也会因为这种无序性而降低。

这时信息建筑师的重要性便凸显出来，因为他们通过组织活动建立起合理有序的途径，提高了信息搜集、存储和发布的效率。

文献⑻提到，目前大部分信息建筑师的主要工作与网站的建设和管理有很大关系，其工作的主要类型是：⑴为客户确定因特网、内联网和信息系统的发展战略；⑵设计、构建、开发和执行IA的解决方案；⑶进行信息构建的咨询和设计；⑷开发和管理网站。

主要的工作内容是：⑴对雇主的事业和要实现的目标进行分析；⑵对最终用户的信息需求、信息行为、信息目标和信息评价方式进行分析；⑶选择信息内容；⑷定义和确定功能性的、交互式的信息结构；⑸开发和维护网站和其他信息传输工具；⑹对内部用户提供信息产品和服务；⑺确保用户体验的一致性。

而当面临的任务较大，比如大型网站的构建时，这种任务不是某一个信息建筑师能够胜任的。

而是需要一个由各领域专家组成的信息构建团队来应对各个环节的特殊挑战。

一般来说，一个信息构建团队的主要专家人员及其职责如下：⑴构建策划师：熟悉业务环境，负责监督信息构建的总体设计，促进成员间的合作；⑵控制词表管理人：管理控制词表的演化，包括词条的添加、修改和删除；⑶索引编制专家：基于控制词表中的元数据标引信息内容；⑷交互设计师：将信息构建与图像设计联系起来，创建导航方案，以用户为中心设计页面版式；⑸词典设计师：开发分类方案、控制词表和词典；⑹可用性设计师：关注可用性和信息构建的交叉部分；⑺检索分析师：设计、改进并分析检索系统；⑻内容管理人：创建动态发布环境，确定信息内容的所有权和信息流的输入输出。

⒈5 涉及学科与内容IA是一个新生的信息科学专业领域和实践活动，它作为一门交叉性学科，其涉及面是相当广泛的。

IA涉及到的相关学科和内容有：信息组织、信息检索、建筑设计、个体感知、空间设计、图形工具、视觉设计、界面设计、人机交互等内容，尤其对网络信息的设计和构建问题已经有专门著作和大量的实践经验总结。

⒈6 IA的特点⑴从建筑学到信息科学的换位思考。

将建筑学的一些理念引入信息科学，这种换位思考是IA的一种创新。

⑵信息构建是一个新生的信息科学专业领域和实践活动。

它综合了Ｗｅｂ设计、图书馆与信息科学、建筑学、人机交互、可用性工程、经验设计、认知心理学、人类文化学等多学科学的一门交叉学科。

⑶信息构建非常强调可用性和可视化。

它利用可用性工程的方法，结合可视化设计，在决定用户是否能够容易寻找所需信息方面起着重要作用。

⑷信息构建强调以用户为中心，重视用户体验。

它要求网站开发人员在网站开发过程中，不是单方面地强调所用技术和硬件设备的先进性、功能的领先性、界面的华美性，更强调把网站的用户和使用者作为网站的内容组织和信息设计的出发点和落脚点，重视用户在网站使用中的真实体验，从用户和观点来考察网站的内容组织与界面设计。

⑸信息构建强调系统论和信息生态论。

一个成功的信息构建分析和考虑了信息构建的各个方面，克服了组织目标和限制因素的干扰，将用户和内容紧紧联系在一起。

IA提的信息生态是人们关注的一大热点，一般认为它是由用户、内容、应用环境构成的三位一体。

文献⑽提出，“信息生态是一个通过类比得到的概念。

生态学研究的是生物个体或群体与自然环境之间的关系，而信息生态学则强调人类与信息环境之间的相互作用和影响。

王可、刘炳华在文献⒁中从信息生态的角度来论述网上申报系统的构建。

⒉IA的过程、原则、技术、核心内容⒉1 IA的过程有的外国学者认为信息构建的第一步是定义网站的目标、收集客户或协作伙伴的看法并将它们按照协调性和重要性次序集合在一起；第二步是在弄清你的观众是谁之后，开始组织你的未来网站需要有的内容和功能页；第三步是富有创造性的，形成一个架构、选择你的隐喻，制定异航系统、生成规划图、设计框架和模型并开始建造。

还有的学者把组织信息构建的过程分为初始研究、战略制定、概念设计、实施制作和管理维护等 5个阶段。

文献⑷中从网站信息构建的过程出发，把IA分为三个阶段：研究、概念设计、实施制作。

周晓英从信息的使用和用户的理解角度，将信息构建的过程归结为：概念设计、信息内容、生成信息结构、设计信息界面、提供信息导航、信息展示和信息发布。

第一种观点主要从网站信息构建来谈，第二种观点和周晓英的观点比较全面，如果把两者结合起来，就是比较不错的信息过程的描述。

⒉2 IA的原则文献⑻从网站角度提出信息构建应遵循：“以用户为中心”、省力原则、Ｗｅｂ可用性原则和经济原则。

Wurman提出的IA的5个原则：人们比较容易理解与自己已经理解的事物相关的新事物；信息组织方式只有5种，可以简化为LATCH，即地序法、字顺法、时序法、分类法、等级结构法；信息表达的标准是清晰而不是美观；确定哪些信息值得保留，哪些信息是你真正想要的；大多数信息是无用的，要勇于放弃无用信息。

文献⑶指出Wurman这五个原则的不足：Wurman列举的信息组织方式，既有语法层次的组织方法，又有语义层次的组织方法，但却忽略了语用层次的组织方法。

周晓英在文献⑸中对信息构建的基本原则概括得比较全面：面向用户原则、内容为王原则、强调设计原则、交互原则、形式与功能平衡原则以及科学和艺术相结合原则。

⒉3 IA的技术由于IA具有跨学科的特点，那么IA的技术也必然涉及到很多方面。

刘强、曾民族在文献⒂中对IA的技术进行了归纳，指出IA的技术包括：信息量单位、数字化、信息载体、信息开发层次、信息组织、内容组织体系、信息链接、网站组织、提供形式、信息推荐、信息检索、搜索引擎、用户界面、内容转换、内容控制等。

这种对IA技术的理解还仅局限于网络技术层面，而没有从宏观角度去探讨IA技术的内容。

⒉4 IA的核心内容有的学者认为，IA的核心内容是信息的组织、标引、导航和检索系统。

在使用网站时，我们可以直接接触到的一些单个元素，如站点地图、嵌入式链接、搜索界面等，实际上都各自隶属于IA的主体部件——组织系统、导航系统、标引系统和检索系统。

有的学者认为，用户的信息满足包括获取和使用满足两个方面，满足用户的信息需求是IA的基本目的，引导人们从信息通向知识是信息构建的最高目标，用户对信息的理解是用户吸收和利用信息的前提和重要环节。

因此，IA的核心内容包括由浅入深的两个层面，一是“使信息可访问”，二是“使信息可理解”。

还有学者将信息构建的要素分为显性和隐性两类，认为IA的显性要素是组织、导航、标识和检索4大系统，隐性要素就是用户体验和可用性。

基于用户体验和可用性的IA流程是目标规划、用户分析、设计建模、原型测试四个阶段。

⒋IA在国内外的基本研究现状（文献⑷、文献⑸、文献⑻）⒋１国外：⑴沃尔曼的著作和活动沃尔曼的著作中与IA理论探索密切相关的、影响最大的著作是《信息饥渴》和《信息建筑师》。

沃尔曼于1975年发明IA这个词汇，1976年他担任美国建筑师协会（AIA）全国会议主席时，将“The architecture of information”作为该协会年会的主题，在会上，他阐述了信息建筑师的定义，他认为“信息建筑师是一种把数据的内在模式加以组织，使复杂的事情变得清晰的人们。

他们构建信息结构或信息地图让别人找到通往知识的途径。

信息建筑师是21世纪正在出现的职业，该职业的生成合乎新时代的需要，信息建筑师关注内容明晰化、人的理解和信息组织的科学问题。

”他从自已的青年时期就致力于“让信息变得可理解”的工作，并一直以此为职业。

在几十年的努力中，他作为熟练的图形设计师、作家，编辑和出版了大量的书籍，利用图形在不同的领域表述信息，让复杂的信息变得简单和可理解。

1984年他创办了TED（Technology,Entertainment and Design）会议，反映出他把握科学、理解和信息之间关联的一种独特的思路。

他的最新书籍《理解美国》组织了“能找到的全美国最好的信息建筑师”来编写，使用了约350页的地图、图表、图解和其他工具使复杂的信息变得清晰明朗。