经营管理；
纵向管理：为了维护团队尊重文化、加强上 下级关系的和谐、提高主管威信、提升主管 管理能力、理清管理秩序，我们倡导按职级 各体系实行有效的纵向管理，让团队关系趋
向简单化；
❖寿险团队的成功
❖ 不是来源于某个人的成功，
❖ 而是来源于
❖ 一个管理团队的成功！！！
团队功能组的建立
课程大纲
为什么要建功能组？ 如何建立功能组？ 功能组如何运作？
主管的一天
会议
干早 大早会（专题、新闻、轻松、政令宣达）
二次早会（演练、沟通） 三次早会（新人辅导、低绩效人员辅导）
职场沙龙、组沙龙
业务发展
目标分解、追踪、问题人员沟通 挖掘话术分享、陪访
增员早会、增员创说会、新人育成辅导 家访、短信、电话、面谈等方式的业务
启示：成功的团队主管善
于借助别人的时间和智慧来成就自 己，同时也提升别人。
人才培养：
1、企业，人才是根本； 2、营销主管的第一天职就是培养人 才； 3、培养人才，先要定位人才，发掘 人才；
功能组与团队扩张
❖有功能组，团队不一定会做大； ❖但要想做大团队，必须要建立功能组。
身边的案例告诉我们：
❖ 历年来团队多次荣获总公司、省市分公司优秀营销团队称号。十三年 来，团队发展先后经历了组建期，磨合期、风暴期、规范期。在全体 伙伴的共同努力下，团队沉淀了自己特有的企业文化、经营理念、经 营哲学和经营使命。
❖ 团队运作采取企业化经营管理模式，设有自己独特的管理委员会，下 设十大功能管理部门。功能管理部门运作规范，充分授权，分工合作 ，需要时，你中有我，我中有你，企业化运作模式为团队标准化、专 业化经营管理提供了有效的系统支持。
主管的一天
日常工作
出勤激励、不出勤沟通 工作日志批阅 职场人际的处理
突然发生事件的处理
教育训练
新险种培训、演练、通关 新人
家访 团康活动 公司布置的工作
……
您的种种付出后，
对团队产生作用了吗？ 达到预期效果了吗？
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思考？
为什么会产生目前的现状？
所以说如果一个团队有着积极向上的心态并且充满正 气，那么功能组的运行一定是有所为。功能组的建立就是 一个团队文化的核心体现，从基础做起，通过功能组成员 维护团队文化进而进行推广。
王淑珍
资深部经理 高级团队导 师
毕业院校： 航空航天部南昌航空工业学院
人生格言： 唯有品质才会长久
王淑珍团队简介
❖ 王淑珍团队创建于1997年3月，属于中国人寿保险股份有限公司广州 市分公司标准化标杆营销团队， 2008年4月团队被评为广东省分公司 AAA级优秀团队。 2009年上半年团队被评为广东省分公司五星级团队 。现有架构人力约1000人，平均年龄31.5岁，男性占比37%，女性占 比63%；主管人数123人，平均年龄38岁，4位部经理，17位处经理， 22位分处经理，79位组经理。
王淑珍团队管理委员会构成
黄艳琼 部经理
陈思
吴炳辉
后勤 保障组 负责人
吴朝红
团队踊跃为地震捐款、为贫困儿童捐赠书籍等
团队生日早会、欢乐早会、文娱晚会等
标准团队文化布置、标准职场、标准会议经营
一流的培训、一流的场地、一流的讲师、一流的研讨
国寿标杆团队，业绩优异，主管辈出，获奖无数
登上全球舞台，最高殊荣，劳动模范！
❖ 打造标准化高绩效的营销团队、真诚服务大众、营造共同的家园，是 王淑珍团队每一个伙伴的共同心愿。
王淑珍团队简介
❖ 王淑珍团队文化：
尊重、理解、宽容 简单、服从、配合 感恩、学习、执行 积极正面、团结协作
❖ 经营哲学：
1、寿险不仅是一份工作，更是一番事业。 2、每天只要做好两件平凡事，展业和增员，平凡 的人都能创造出不平凡的事业。 3、努力只会把工作做完，用心才会把工作做好。
3、操作细则
（3）、激励措施：
物质奖励——专项方案 精神奖励，及时鼓励和肯定 优秀的组员可以帮其往主管层面发展
（4）、跟踪评估：
一个月总结一次， 关注其工作态度和质量、结合 团队伙伴的评估给予表扬，以公正之心、坚持公平、 公开
4、个性问题的解决
团队人数太少：
综合功能组
业务人员综合素质不高： 交办事项从少到多、从易到难、加强训练、 初期可重复运作
策划、运作职场创说会，评估、改进会议效果
功能组的建立后，我们可以发现：
1、可以减轻工作负担，合理的安排工作。 2、将团队的压力下传到伙伴。 3、可以有效高效的解决团队的实际问题。 4、伙伴承担起责任，了解责任，营造团队和谐的氛
围。 5、一个人的精力是有限的，合理利用大家的智慧。
❖ 功能组的建立是让我们在繁杂无序的事务中解脱 出来，从而更有效地开展工作，同时为职场培养 人才，扩充我们的团队，行使一个职场经理职责 ，实现职场的各项目标。
2、团队主管是关键，第一责任人、第一执行人、第一 受益人；
你是想苦一阵子，还是苦一辈子？
3、操作细则
（1）、人员筛选：
组长可由大主管担任 组员选择有经营意识的主管、有企图心想发展做主 管的伙伴、主动愿意奉献的伙伴 组员思想品质高于技能、民主推荐，择优录用
（2）、运行方式：
制定明确工作内容和标准 定期培训，可以是一月一次 定期例会，加强团队协作 定期评选，优胜劣汰
思考：
我们为什么感觉时间越来 越不够用，做得越来越累？！
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职场的运作需要一个系统，系统也
不是一个人能运作好的事情，只有借助
大家的力量来管理大家，职场才会做强
做大。
如何寻找一个解决的方法？
一位管理大师曾经说过：“强将手下多弱 兵”为什么？
课程大纲
为什么要建功能组？ 如何建立功能组？ 功能组如何运作？
功能小组的建立和流程（范例
供参考）
明
确 定 功 能 小 组 种 类
确 定 架 构 和 职 责
确
工
人 员 选 择
作 内 容 和 运
作
流
提
督评
供
导估
会功能组 、增员功能组和40人以上的团队必 须建立教育训练功能组！
❖ 李江红团队
❖ 王淑珍团队
通过建立功能组运作实现团 队扩张！
团队扩张后通过功能组运作实 现团队有序经营！
功能组：
团队成长的必经之路
课程大纲
为什么要建功能组？ 如何建立功能组？ 功能组如何运作？
如何成功建立并有效运行功能组：
1、营造良性团队文化，创造功能组成立的环境；
团队是大家的，每个成员应该参与团队建设 我们是企业的老板，我们对经营成果负责
如果作为一名职场经理，什么事情都要亲自过 问，亲自来做，会造成团队主管和伙伴成长缓慢， 而职场也因效率不高而业绩十分低下。
要看到自己属下的长处、优点，并因人而宜充 分调动属员的积极性。给属员成长空间，让自己有 更多的时间去思考职场的规划。
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❖ 所以，难在先，易在后。把功能组的建立和运作 当做一个系统做，你的职场就会做出成效
功能小组的建立和流程
明
确 定确
确 工
功定 能架 小构 组和 种职
人 员 选 择
作 内 容 和 运
提 供 培 训
督评 导估 运完 作善
类责
作
流
程
横向管理：主要是透过功能组的运作有效整 合整个大团队的各种资源实施大团队的日常
早会功能组岗位职责
参与职场行事历的编制，负责早会内容的安排 依据行事历安排，落实早会各项内容及责任人
规范早会流程，丰富早会内容 营造早会氛围，吸引伙伴兴趣 创新早会的内容，提升早会的品质
增员功能组岗位职责
制订职场人力发展规划，推动常态增员建设 制订职场队伍人力发展阶段举措
持续追踪职场人力发展状况，提交分析报告 推广招募工具，提高销售队伍的增员技能 建立新人育成和主管培育体系并组织实施
王淑珍团队简介
❖ 经营理念：
诚信专业创品牌；务实高效铸辉煌
❖ 团队发展的五大使命：
①让团队及成员最大限度走上国际舞台--拓宽视野 ②从2010年开始每年两次开展社会公益活动--体现社会价值 ③让团队成员实现财富人生（健康的身体、幸福的家庭、和
谐的人际关系、满意的不封顶的收入、热爱的事业） --体 现人生价值 ④透过我们团队成员的努力让千家万户拥有人身和财富保障-造福大众 ⑤透过我们团队的正面影响力量能力范围之内帮助需要帮助 的团队和同事，让公司和谐发展，实现辉煌--与公司依存
一位大公司的老板每天在一个高级的咖啡厅喝咖啡，他 的朋友问他：“你的生意那么大，公司事情那么多，你怎么 还有时间每天去喝咖啡？”这位老板回答说，我公司的个个 组织都能够很出色的完成自己的工作，我根本不用操心公司 的各项事情，所以，我有很多的空闲时间来享受生活。
思考“咖啡经理”和普通经理的区别在 哪里？