“这家伙态度很差，是不 是？”他们继续前行时，哈 里斯问道。
“他每天晚上都是这 样的。”朋友说。
“那么你为何还对他那么客 气？”哈里斯问。
“为什么我要让他决定 我的行为？”朋友答道。
一位女士抱怨道：“我活得很不 快乐，因为先生经常出差不在 家。”
她把快乐的钥匙放在先生手里。
一位妈妈说： “我的孩子 不听话，叫 我很生气。”
姿势表情示例
言语表情是情绪情感在声调、节奏和速度上的表现。 例如：高兴时音调轻快，悲哀时音调低沉节奏缓慢，愤 怒时音量大，节奏快。
“你干吗”用升调表示疑问，用降调表示不耐烦、 生气。
（二）适应功能
表情的发展是情绪情感适应功能发展的标志。类人猿 等高级灵长类动物有着与人类相似的表情。
情绪调节成为人们适应社会环境的重要手段。
（五）组织功能
积极的情绪情感对活动起协调、促进作用；消极的情绪 情感对活动起破坏、瓦解作用。
人们在积极、愉快的情绪状态时，容易关注事物美好的 方面，在行为上愿意接纳外界的事物。在悲观、压抑、 失望的消极状态时，会放弃自己的愿望，甚至对他人产 生攻击性的行为。
四、情绪、情感的分类
1.基本情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀 2.情绪状态：心境、应激和激情 3.情感分类：理智感、道德感和美感
的体验。
2、情 绪 状 态
（1）心境：一种比较微弱而持久的情绪状 态。心境具有弥散性，它不是指向某一特 定对象，而是在某一时段内，作为人情绪 的总背景使人的言谈举止、心理活动都染 上相应的情绪色彩。 例如：人逢喜事精神爽
闷闷不乐
（2）应激：出乎意料紧张与危急状况下出 现的情绪状态。例如：在紧急状态下（地 震、火灾、遭到歹徒袭击、参加重大比赛 等），人们迅速作出判断，使机体各部分 动员起来处于积极的应急状态。
刺激，也会产生情绪体验。是由记忆、联想、想 象等心理活动引起的情绪反应，例如一个人独处 的时候，回首往事……
但仅仅用刺激解释情绪是不够的，同样的刺 激会引起绝然不同的情绪。
例如同样是面对夕阳: “夕阳无限好，只是近黄昏”是感伤的； “夕阳西下，断肠人在天涯”是悲凉的； “老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”则是豪迈
（3）情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表 现。情感一般比较微弱和含蓄，较少有冲动性，外 部表现也不明显。
简表示
2、情绪和情感的联系 ：
（1）情绪是情感的基础和外部表现； （2）情感是情绪的本质内容； （3）感情是两者的笼统称谓。
三、情绪和情感的功能
（一）信号功能
情绪情感的各种表现都有一定的信号意义，这种信号意 义是通过表情来实现的。通过这种非言语表达方式，人 们彼此之间可以传递信息，达到沟通，互相交往的目的。 成人通过口头言语传递信息时，表情的信息可以补充、 完善言语信息。
第八章 情绪和情感
本章学习要点：
一、情绪情感的概念 二、情绪和情感的关系 三、情绪和情感的功能 四、情绪、情感的分类 五、情绪管理
一、情绪情感的概念
情绪情感是人对客观事物的主观体验， 是人对客观事物与人的需要之间关系的体 验过程。凡是符合个人需要的客观事物都 会引起愉快的体验，不符合需要或是阻碍 个人需要满足的客观事物都会引起不快的 体验（例如：饥饿的人吃到食物感到高兴， 父母看到孩子健康成长感到欣慰；失去亲 人感到悲痛，遭到别人攻击感到气愤等。）
布什总统的表情
布什总统的表情
（三）动机功能
情绪和情感能够推动个体从事各种活动。积极的情绪 状态会提高行为效率，消极的情绪状态则会降低效率 甚至引发不良行为。研究表明：适度的情绪兴奋性会 使人的身心处于活动的最佳状态，从而推动人们去完 成学习、工作任务。（例如适度的紧张和焦虑能促进 人积极地思考和解决问题，化压力为动力）而过于松 弛和过于紧张对行为的进程和问题的解决不利。
沙赫特－辛格理论图解
刺激情境 （如路遇暴徒）
情境的认知评价 （暴徒危险）
对生理变化的
生理上表现反应
认知解释
（逃跑、心跳等） （因恐惧而心跳）
情绪表达 （恐惧反应）
不能解释的 身体反应
拉扎勒斯的认知—评价理论 观点： ①情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对 环境事件和知觉到有害或有益的反应。 ②情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与 自身的关系，包括：一次评价，是指人确认刺 激事件与自己是否有利害关系及其程度。二次 评价，是指人对自己反应行为的调节和控制， 三再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的 有效性和适宜性的评价。
（四）传染功能
优秀文学艺术创作无不是以情感人，它能激起读者和 观众的情感波涛。在教育与教学中，教师不仅要用自己 的专业知识、良好的言行去影响学生，而且还以自己的 情感去感染学生，使学生产生强烈的内心体验，因而能 使教师的要求较容易转化为学生的需要，使学生乐于接 受教育。
动之以情
感情共鸣
踢 猫效应
詹姆斯—兰格理论
观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而 生理反应进一步导致情绪体验的产生。 ①詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。 ②兰格：情绪是内脏活动的结果。
詹姆斯－兰格理论图解
引起知觉的刺激情境 （如路遇暴徒）
由刺激引起身体反应 （如心跳、逃跑等）
对身体反应的觉知 （因心跳而生恐惧）
情绪经பைடு நூலகம் （恐惧反应）
她把钥匙交在孩子手中。
男人可能说： “上司不赏识我，所 以我情绪低落。”
应激小故事
有一位体弱多病的妇女，家住二楼。一天她不慎将腰部扭伤， 疼痛难忍，只好卧床休息。黄昏的时候，她突然听到有人在大声 喊叫：“失火了，快救火！”很快她也闻到了呛鼻的烟味，原来 是隔壁的邻居家失火了。她感到异常紧张，不知从哪里来的力量， 她居然一下子就起身下床，迅速冲向一个装着家里十分贵重的东 西的大木箱子，并将大木箱抱起，快步跑到了楼下的马路上。所 幸的是，由于救火及时，大约十分钟火就被扑灭了。当一切平静 下来后，这位体弱多病并且腰部受伤的妇女，看着眼前又大又沉 的箱子，怎么也不敢相信竟然是自己亲手将它从楼上抱下来的。
情绪的认知理论
阿诺德的“评定—兴奋”说 观点：①刺激情景并不直接决定情绪的
性质，从刺激出现到情绪的产生，要经 过对刺激的估量和评价，情绪产生的过 程是刺激情景——评估——情绪。②情 绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活 动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为 的最重要的条件。
沙赫特的两因素情绪理论
坎农—巴德学说
观点：情绪的中心不在外周神经系统， 而在中枢神经系统的丘脑。 情绪体验和生理变化是同时发生的，它 们都受到丘脑的控制。
坎农－巴德理论图解
引起知觉的 刺激情境 （如路遇暴徒）
神经系统将 信息同时传到
大脑与身体
生理上表现 出反应
（逃跑心跳等）
情绪表达 （恐惧反应）
大脑觉知 情境的性质 （暴徒危险）
测谎仪及其记录
二、情绪和情感之间的关系
1、情绪和情感的区别 ：
（1）从需要角度来看，情绪是和个体的低级需要相联系 的体验形式；而情感是同人的高级的社会性需要相联系 的。 （2）从发生角度看，情绪发生较早，为人类和低等动物 共同具有，但是情感发生较晚，是人类特有的心理现象。
（3）情绪带有情境性和不稳定性的特点，当某种情境消 失时，情绪立即随之而减弱或消失。而情感则具有深刻 性、稳定性和长期性等特点。
3.情绪是一种身心一体的反应，往往伴随着生理
的变化。
情绪的生理表现
1.呼吸（平静时的呼吸次数是发怒时的一半） 2.血液循环（血压、心率和血管容积） 3.皮电反应(由皮肤血管收缩和汗腺分泌的变化引起的） 4.脑电反应（松弛时每秒10次的慢波，紧张和恐 惧的
时候则是快波） 5.内外分泌腺的反应（悲伤时人会落泪，焦虑或恐惧时
人会出汗）
情绪检测器
多道生理记录仪——测谎仪
说谎时感到内疚和焦虑，从而导致心率、血压、呼 吸和皮肤电反应的变化。 1.测谎仪的测试原理； 2.测谎仪的测量指标：可以同步记录皮肤电、心脏活 动、呼吸等生理反应，具体包括： （1）血压测量器； （2）呼吸描记器； （3）检流计，它负责测量被测对象的出汗量。
快乐有道——大学生的 情绪管理
思考
快乐是什么？
有目标和追求
懂得分享
乐于助人
保持一颗童心
与他人和睦相处
保持适度幽默
处乱不惊
懂得宽容
享受天伦
懂得尊重
偶尔的放纵
保持高度的自信
知足常乐
故事分享：快乐的钥匙
*把快乐掌握在自己手中*
名专栏作家哈里斯和朋 友在报摊上买报纸，那 朋友礼貌的对报贩说了 声谢谢，但报贩却冷口 冷脸，没发一言。
心理学上有一个著名的“踢猫效应”：老板 骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一 架；妻子觉得窝火，正好儿子回家晚了，她“啪” 的一声给了儿子一耳光。儿子捂着脸，看见自家 的猫就给它狠狠一脚。那猫冲到外面街上，正遇 上街上的一辆车，司机为了避让猫，却把旁边的 一个小孩给压死了。可见，情绪情感是可以传染 的。
情绪的动机—分化理论
代表人物：伊扎德 观点：
情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱 力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动 作系统组成情绪是人格系统的组成，情绪系统 是其中的一部分，是人格系统的核心动力。
情绪特征主要来源于个体的生理结构。 情绪激活与调节包括生物基因—神经内分泌激
活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和 认知激活过程。
例如：出门看天气，进门看脸色
察言观色
表情
面部表情：人类表达情绪情感最主要的方式，尤其 是眉、眼、嘴的活动。 例如：眼睛是心灵的窗口（含情脉脉、暗送秋波）
眉目传情 抿嘴、撅嘴 咬牙切齿
姿势表情是除面部表情之外身体其他部位的表达情绪 情感的方式。头、手和脚是表达的主要身体部位。 例如：欢乐时手舞足蹈，悔恨时捶胸顿足，惧怕时手足 无措，羞怯时扭扭捏捏。