电子商务大赛嘟啦啦益智玩具网店经营策划书策划人：祁智元余凯丽代俊红桂亚东张文科目录前言 (3)一项目背景 (4)二团队介绍： (5)三市场环境及可行性分析 (6)3.1宏观环境 (6)3.1.1人口众多. (6)3.1.2经济发展迅速 (7)3.1.3消费需求旺盛 (7)3.2市场特征 (7)3.2.1文化因素 (7)3.2.2社会因素 (8)3.3产品市场 (8)3.3.1产品市场发展状况 (8)3.3.2市场容量 (9)3.3.3客户类型 (9)3.4竞争分析 (9)3.4.1竞争对手 (9)3.4.2相对优势 (10)四网店介绍及管理 (10)4.1网店介绍 (10)4.1.1网店产品介绍 (10)4.1.2网店版块介绍 (11)4.2网店管理 (12)4.2.1组织结构分析 (12)4.2.2网店管理分析 (14)4.2．3网店运作流程 (14)4.3网店宣传策略 (15)4.5产品策略 (15)4.6产品销售策略 (15)五财务分析与风险评估 (17)5.1财务分析： (17)5.2险评估理 (18)六注意事项 (18)七结束语 (20)前言游戏是幼儿的主要活动，它贯穿于幼儿生活的每一个方面，游戏离不开玩具，玩具是供幼儿游戏的主要物品，是开展游戏的物质础。
幼儿通过玩游戏，增强能力、了解社会、认识事物、丰富知识、发展与外界的良好关系。
而益智玩具是幼儿玩具的重要组成之一，益智玩具在幼儿的全面发展中有着重要作用。
在目前的玩具市场中，儿童益智玩具相当受欢迎。
现在的父母比较舍得花钱在孩子们的身上，因此，玩具以及学习用品卖得还算不错。
现在大都给小孩子购置儿童益智玩具，一方面是这些玩具游戏比较适合于小孩子，另一方面也能够让孩子在玩乐中学习到东西，进而对智力有一定的提升效果。
倾向于给孩子添置儿童益智玩具的家长占了绝大多数，自从小孩子的手上多了一款早教益智玩具之后，她从玩乐中学习到了不少的知识，比如音乐的一些基本音律，比如说一些色彩、形状的认识。
在幼儿园的里，现在小班、中班以及大班的小朋友，他们更乐于在玩具游戏世界中学习新事物，幼儿园的老师们跟阿姨们也会给他们积木玩具，还有就是人手一个的儿童益智彩泥用具（孩子们可以创造、想象出各种各样有趣逗乐的东西出来），这也在一定程度上锻炼了孩子们的动手、动脑能力。
现如今的人们对儿童玩具的益智性以及趣味性有更多的要求，他们认为儿童玩具游戏就应该是让孩子们玩得来，在孩子们喜爱的前提之下锻炼以及培养孩子们的各项技能以及其他一些方面。
玩具设计以及开发人员充分地了解了这方面的需要，因此，2013年市面上的儿童益智玩具将会是琳琅满目五花八门，孩子们玩的欢，商家也乐开怀。
因此，我们选择儿童益智玩具市场。
一项目背景中国越来越富裕的消费者正在确保自己的孩子拥有一大堆玩具。
市场研究公司欧睿信息咨询(Euromonitor International)的数据显示，2011年，中国玩具市场的销售额同比增长了18%，达到人民币近540亿元（合85.8亿美元）。
但目前国内的经营模式大多是以实体店为主。
然而这种经营模式，存在很大的缺陷。
因为大多数孩子的玩具，都是由家长带着去买的。
但孩子对玩具的需求随时都在变，家长平时都很忙，可能没有大量的时间带着孩子逛街买各种玩具；而且有些孩子会根据自己的想法要玩具，但在店里根本买不到。
游戏是幼儿的主要活动，它贯穿于幼儿生活的每一个方面，游戏离不开玩具，玩具是供幼儿游戏的主要物品，是开展游戏的物质础。
幼儿通过玩游戏，增强能力、了解社会、认识事物、丰富知识、发展与外界的良好关系。
而益智玩具是幼儿玩具的重要组成之一，益智玩具在幼儿的全面发展中有着重要作用。
(一)协调幼儿动作，增强幼儿体质动作的发展是幼儿进行各种活动最基本的条件。
幼儿动作协调发展不仅可以扩大他们的活动范围，促进幼儿对周围事物的认识能力和适应环境能力的发展，而且还能促进幼儿体格发育、增强体质。
(二)增进幼儿的知识，开发幼儿的智力玩具是促进幼儿智力发展的教科书。
婴儿出生后发育非常快，4岁以前是幼儿智力发展的关键期，这一时期，幼儿一是需要充足的营养，二是需要外界环境不断地给予刺激。
玩具就能促进幼儿大脑发育和智力发展的新鲜刺激，玩具向幼儿局部地再现了成人世界，再现了人类科学进步、社会变革、风俗习惯和价值观念等内容，同时也向幼儿传播了文化。
幼儿依赖玩具来活动和学习。
益智玩具可以开发幼儿的智力，主要是通过对玩具的看、摸、摆弄来完成的。
比如给幼儿彩色套捅，幼儿通过拆开排列、观察、比较后，既认识了颜色，又认识了大小。
各类交通工具玩具如动物类、家具类玩具等，幼儿在玩的过程中，不仅认识了其性能、用途等，而且还懂得了分类。
同时.幼儿在玩耍中还能获得各种知识信息，积累感性经验，从而产生探索周围生活事物的兴趣。
特别是那种专为开发幼儿智力而设计的儿童益智玩具，更是启迪幼儿智慧的最佳工具。
(三)培养幼儿良好的行为习惯及互助友爱的良好品德学前阶段，德育主要是培养幼儿习惯于遵守公共秩序和公共道德规范，向幼儿传递相应的价值观念,让幼儿懂得处理人际关系的正确准则。
这些规范不是空洞的大道理，通过玩具的操作、角色的扮演以及对成人日常生活的模仿，可使幼儿逐渐慌得相互谦让、相互尊重、尊老爱幼、分享协作等好品德，也正是操纵玩具进行游戏时，幼儿的社会性行为开始发生、发展。
针对以上种种现象，我们推出了嘟啦啦儿童益智玩具的网店。
初期主要是以儿童益智玩具为主，随着店铺的运营逐步扩大经营范围。
而且我们还推出了自己的特色经营，就是消费者可以根据自己的需求，订购所需的玩具，我们会根据你的需求，专门为你制作。
这样，家长就可以在家里利用休息时间，来满足孩子对玩具的各种需求。
这样，既能让孩子快乐成长，又为家长节省了很多时间。
二团队介绍：我们嘟啦啦团队是一支勇于创新、敢于吃苦、锲而不舍、坚持不懈、埋头苦干、团结一致的队伍。
或许在他人眼中，我们是微不足道的，但是我们从不气馁，我们从不放弃，因为我们的努力，我们的付出，我们有目共睹！我们起名叫：“小蚂蚁”，目的就是要有蚂蚁一样的精神。
第一、科学分工；第二、职责明确；第三、追求效率；第四、学习总结；第五、凝聚成团。
结论：单个蚂蚁可能在瞬间灰飞湮灭，而一旦这些蚂蚁凝结成团队，狮子和大象也会逃之夭夭。
因此，蚂蚁精神是团队精神的典范。
企业精神的核心其实是一种团队精神团队成员：组长：余凯丽（负责网店管理，包括店面的LOGO设计，装修，营业等。
）组员：代俊红、张文科、桂亚东、祁智元，主要负责创意及策划。
三市场环境及可行性分析3.1宏观环境3.1.1人口众多据有关统计，我国16岁以下的少年儿童达3.8亿，其中独生子女占儿童总数的34%，达到1.29亿。
儿童可分为五个群体：婴童（0~1岁）、幼童（1~3岁）、小童（4~6岁）、中童（7~12）、少年儿童（13~16岁）。
图1：中国独生子女分析图图2:儿童划分图城市儿童消费群体具有独特的个性，其环境优越，大多思想活跃、记忆力、模仿能力强，追求自立和时尚。
但自控能力差，动手能力差，依赖性强。
他们手中有可观的零用钱，懂得如何支配。
目前全国大城市的儿童零用钱平均每月为176元，对家庭消费影响很大。
由于现代家庭绝大多数年轻夫妇都只有一个孩子，父母均乐意花费在他们身上。
据调查，在购买学习工具及玩具时，59%是由孩子作主，至于娱乐，由孩子作决定的比例亦超过50%。
据统计，国内城市儿童每年的人均玩具消费约35元（人民币，下同），农村儿童不足10元，城市成年人为12元，农村成年人则几乎为零。
以每三口之家每年至少支出10元购买一件玩具计算，玩具年消费高达40亿元。
相对于国内品牌，儿童更倾向于国外的品牌认同，主要是这些品牌比较时尚且适合他们的个性。
值得注意的是儿童并不拥有消费决定权，特别是12岁以下的儿童，多数家长往往指定品牌购买，但有60%的家长会听取孩子们的意见。
3.1.2经济发展迅速今年第二季度，北京飞驰公司委托北京、上海、广州、成都、西安五大城市的营销界人士，通过问卷和网络，对五大城市的14岁以下儿童进行了消费调查，每个城市所调查的儿童超过千人。
调查显示，五大城市儿童的月平均消费高达1072元，最高的是上海市儿童，消费为1315元，最低的西安也有680元。
3.1.3消费需求旺盛数据显示，在儿童消费总数中，占据第一项的消费项目是儿童休闲食品，占35%；第二消费大项是儿童服装，占29%；第三项是儿童学习用品，占15%。
值得一提的是我们的儿童玩具，从去年的5%增长到了今年的8%。
从对儿童及家长的访问中，已感觉到他们对玩具的认识和需求在逐步增加。
可见，儿童消费市场蕴藏着巨大的商机，玩具消费也不例外。
3.2市场特征3.2.1文化因素儿童玩具已由季节性转向四季销售，——以往，父母只是在过年过节才购买玩具给孩子，随着人们消费观念的改变，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的商品。
中国父母对玩具的心态普遍有如下反应：1、中国父母感觉让孩子高兴了、自己肯定就高兴。
2、中国父母具有攀比的心理，别人家的孩子有什么玩具,自己的孩子也要有，甚至别人家没有的，自己家也要有。
3、孩子玩坏了的玩具家长会随意丢掉。
4、很多时候只想让孩子高兴，只想着花钱去买,从不培养去了解，思考，为什么是这样的？从不灌输鼓励孩子去拆卸、拼装的动手能力,以及引导孩子好奇并发挥想象力和思维能力。
5、一般家长都盼望孩子健康成长，吃营养品，穿好, 就非常满意了，孩子的智力开发只是放在学说话、算数、写字、背诗方面。
望子成龙, 是所有家长殷切的期望, 是中华文明中重要的传统美德, 代代相传。
3.2.2社会因素（1）群体：据调查，儿童由于处在人生的重要发展阶段，各方面都还没有完全成熟，对一切都感到新奇，因此儿童在购买商品时，极易受到外界环境的影响，看见别人有新玩具，“我也要”新玩具，对于电视广告中的玩具会更加注意。
（2）家庭:近年父母已普遍认同玩具能启发儿童智力的观念，家长对孩子进行智力开发极为重视,集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了家长们望子成龙的心理。
加上现代家庭绝大多数都只有一个孩子，父母均乐意花费在孩子身上。
3.3产品市场3.3.1产品市场发展状况有关数据显示，中国现有玩具企业2万余家，从业人员超过400万，年产值1000多亿元，产量占世界总产量的70%以上。
随着社会发展。
从消费理念看：越来越多家崇尚快乐教育、玩中学的理念，相应他们对玩具的认识和需求在逐步增加，玩具更是越来越受到人们的青睐。
玩具的功能已从单纯的育儿工具，转向人们寻求健康、快乐、时尚等生活方式的物质载体。
随着80后父母的增多，玩具也逐渐成为中国孩子的必需品消费。
从档次看，不同档次玩具多元化发展。
由于玩具市场潜力巨大以及城乡消费差距的存在，决定了我国玩具市场在今后相当长的一段时间内各个档次、各类品种共存的态势。