＞＞＞应用研究
ＰａａＳＪ￣务供应链结构模型研究
文／Ｔ莉莉
摘要：随着“云计算”概念和信息技术的快速发展，ＩＴ］］Ｅ
务提供商纷纷推出自己的ＰａａＳ平台。本文对ＩＴ服务供应链的结
构模型进行了研究，结合ＰａａＳ企业案例分析，总结归纳出ＰａａＳ
模式下两种不同的服务供应链结构。
关键词：ＰａａＳ（平台即服务）服务供应链
引言
根据思科集团２０１ ２年发布的白皮书。， “云计算”服务的其
中一种模式——ＰａａＳ（Ｐｌａｔｆｏｒｍ—ａｓ—ａ—Ｓｅｒｖｉｃｅ平台即服务）
在五年之内将成为云服务提供商的最大收益来源。相较于云计
算的其他两种服务模式ｌａａＳ及ＳａａＳ，ＰａａＳ最难以理解，人们对
ＰａａＳ的解读也不尽相同。本文将以服务供应链为理论基础，结
合ＰａａＳ￣Ｅ务模式的参与主体及实际企业实践，构建基于ＰａａＳ模
式的ＩＴＩ］Ｅ务供应链结构。
ｌ、服务供应链
１．１服务供应链内涵
随着产品服务化的兴起，制造业与服务业交互融合的趋势
日益增强，服务经济已逐渐成为全球经济发展的中坚力量，服
务供应链正逐步成为供应链管理领域的研究热点。然而对于服
务供应链的内涵，理论界长期以来对此有多种不同的理解。
１．２ ｌＴ服务供应链结构
不同行业服务供应链有共性之处，也有其独特的行业特
征。在ＩＴ服务行业，郭彦丽沿用了传统供应链结构的划分方
式，将ＩＴ，ＥＪＥ务供应链分为链式结构和网络结构。
在Ｉ硼艮务供应链链式结构（见图１）中，供应商同时承担多种
角色，～方面作为ＩＴ服务提供商的基础服务供应商，另一方面
图１ ｌＴ月＆务供应链链式结构 在ＩＴＪ］Ｅ务供应链网络结构（见图２）中，各个服务提供商通过
统一的中间平台为客户提供服务，传统的链式结构“一对一”
服务演变成“一对多”服务。平台所有者可能是ｌＴ综合服务
提供商，他具有集成各组件服务商所提供服务的能力，或者各
种服务的集成由其他的集成服务商通过该平台来实现。…
ＰＡＡＳ｝］￣务供应链结构模型
所谓ＰａａＳ，是指将软件研发平台作为一种服务提供给客 户。作为一个完整的开发服务，ＰａａＳ提供了从开发工具、应用
服务器，到数据库软件等开发者构建应用程序所需的所有基础
设施及平台的功能，用户或者企业基于ＰａａＳ平台可以快速开发
自己所需要的应用和产品。
２．１ ＰａａＳＳＢ务供应链的构成
总体来讲，Ｐａ ａＳ服务供应链主要由独立软件开发商
（ＩＳＶ）、ＩＴ，ｑＥ务集成商及用户构成。独立软件开发商（ＩＳＶ）
是指专门从事软件开发的企业或个人。在ＰａａＳ模式中，ＩＳＶ在
ＰａａＳ￣Ｅ务提供商提供的开发平台上创建自己的应用软件，这些
应用软件的运行环境主要可分为两大类：１、本地安装，即应用
软件安装在本地设备（如ＰＣ、手机）上。２、应用软件部署在
“云端“，即用户不需要自己搭建软件运行所需的硬件、软件
等基础设施，只需通过互联网就能从软件运营服务提供商那里
享受到软件的部署、运维等服务。软件运营服务￣ＰＳａａＳ，ＳａａＳ
服务提供商为用户提供软件运行所需的所有网络基础设施及软
件、硬件运行平台、并负责所有的前期实施、后期运维等一系
列服务。用户使用ＳａａＳＢＥ务提供商提供的商业服务（可能包括
按需定制、使用培训，服务支持等），并按需支付相应费用。
因此用户不是从ＩＳＶ那里购买软件许可而是以一种灵活的基于使
用的付费方式从ＳａａＳ￣Ｅ务提供商那里获取软件服务。
本文中，将Ｉ 艮务集成商具体分为两种：ＰａａＳＢＥ务提供商
及ＳａａＳＳＥ务提供商。其中，ＰａａＳ￣Ｅ务提供商是指ｌＳＶ进行软件
（或应用）开发的平台提供商，ＳａａＳ￣务商是指ＩＳＶ进行软件
（或应用）部署及运维的服务提供商。
因此，ＰａａＳＳ￣．务供应链的主要核心成员包括：独立软件开
发商（ＩＳＶ）、ＰａａＳ，ｑＥ务提供商、ＳａａＳ￣Ｅ务提供商以及用户。
２．２ ＰａａＳ服务供应链的结构模型
目前业内已发布的较为著名的ＰａａＳ平台有微软的Ｗｉｎｄｏｗｓ
Ａｚｕ ｒｅ、Ｇｏｏｇｌｅ的Ｇｏｏｇｌｅ Ａｐｐ Ｅｎｇｉｎｅ、Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ的Ｆｏｒｃｅ．ｃｏｍ
以及ＶＭｗａｒｅ的Ｃｌｏｕｄ Ｆｏｕｎｄｒｙ等。所有的ＰａａＳ￣ＪＥ务提供商均能
为在其平台上开发出的应用软件提供ＳａａＳｆＪ￣，务，然而自从２０１ １
年ＶＭｗａｒｅ和红帽软件相继发布开源ＰａａＳ平台Ｃｌｏｕｄ Ｆｏｕｎｄｒｙ及
Ｏｐｅｎｓｈｉｆｔ后，开源ＰａａＳ产品逐渐成为业内趋势。所谓开源ＰａａＳ
平台，是指ＰａａＳ￣Ｅ务提供商不会将用户限制在自己的基础架构
Ｉｕｉ ｍａｎｓ，ｕｗｅ Ｌａｍｂｒｅｔｔｅ．Ｔｈｅ Ｃｌｏｕｄ Ｖａｌｕｅ Ｃｈａｉｎ Ｅｘｐｏｓｅｄ，Ｋｅｙ Ｔａｋｅａｗａｙｓ ｆｏｒ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ・ｃｉｓｃ０
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ Ｇｒｏｕｐ（ＩＢＳＧ），２０１２（３）．
６４： －－Ｅｊ｝：Ｉ．Ｉ ￣Ｉ： Ｌｈｉｅ ：１己口１
ｊ．口己