提升领导干部媒介素养教材

《领导干部网络舆情工作指南》

当前，我国正处在改革攻坚期和发展关键期，社会矛盾

凸显，公众对一些社会问题越来越关注。互联网的日益普及

和新媒体技术的发展，使网络成为舆情事件的发源地，甚至

是恶意炒作的平台。科学应对媒体、正确引导舆论，事关党委政府形象，事关社会稳定。舆情处置与应对能力，既是领

导干部媒介素养的体现，也是领导干部执政能力的重要组成

部分，舆情处置与应对能力的高低直接反映其执政能力的高

低。

但是，

在一些地区，

有的基层干部不懂网络、

不会上网、

不会看微博、不会发微信，对网上的涉市或涉县舆情毫不关

心。如此无视和轻视网络，等于放弃了了解社情民意的捷径

和正面引导舆论的平台。一遇突发事件，往往不知道如何运

用网络及时发布真实信息，导致谣言占领网络阵地，误导公

众，造成不良社会影响，甚至危害社会稳定。

也有一些地方政府部门在舆情事件处置中，对网络产生

恐惧，想要用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相，但往往会适

得其反，使自己陷入被动局面，有时前后说法不一，官方消

息频频“翻案”

，降低了政府公信力，损害政府形象。

针对上述存在的问题，为了进一步提升领导干部媒介素

养，南京大学谷尼舆情监测分析实验室副主任邹鸿强、中央

政法委政法综治信息中心主任

/

网络大

V

陈里、国务院国资

委新闻中心副主任

/

《国资报告》总编苏桂锋任共同主编完

成《领导干部网络舆情工作指南》

，并由人民日报出版社出

版，

《领导干部网络舆情工作指南》一书自

2015

年

9

月

5

日

上市以来，已经在全国的新华书店、京东商城、当当网、亚

玛逊、微店等均有销售，目前已经有十几家市县常委宣传部门进行了订购，给市县的领导干部作为提升媒介素养的工具

书。该书定位既是新闻发言人、网络评论员、舆情分析师培

训教材，又是领导干部提升媒介素养的工具书。

新华社新闻研究所研究员唐润华，如此评价本书：

“讲

理论，

也讲实操；

有趋势研判，

也有案例分析；

既揭示问题，

又提供解决方案……《领导干部网络舆情工作指南》确有其

独到之处，适合各级领导干部阅读。

”

中国青年报高级记者、舆情分析师陈强认为，

“当前网

络舆情错综复杂，网络放大了网民的仇官仇富情绪。官员只

有多了解舆情态势和舆情应对的原则，多看看相关的舆情案

例，提高自身的媒介素养，才能避免舆情次生灾害，修复和

提振政府形象。

从这个意义上说，

这本内容全面、

案例翔实、

通俗易懂的网络舆情工作指南，应该可以成为官员随身常备

的“舆情顾问”

。

据了解，过去主要是以舆情案例研究或学术研究的书籍

为主，实操实战类工具书较少。

《领导干部网络舆情工作指

南》

根据领导干部的需要，

编撰了实用的舆情应对分析指南，

着重突出了舆情应急预案及新媒体舆情解决方案。编制网络

舆情应急预案，有助于及时回应公众对突发公共事件的关切，

解答疑虑，化解网络舆论危机，维护政府形象和公信力，天

津港爆炸案开始的舆情新闻发布回应便是舆情预案不完善

的典型例子。而新媒体，已成为及时引导各类舆情事件，与公众互动、交流的新工具，其作用不可忽视。

另外，

《领导干部网络舆情工作指南》内容涵盖了舆情

理论、舆情监测、预警研判、应对处置、信息发布、新闻采

访、谣言治理以及舆论暴力等各方面知识；通过大量的舆情

案例，详细解析突发事件的传播过程，点评舆情应对处置的

优劣得失。