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浅谈加油站非油业务

浅谈加油站非油业务
近年来随着我国私家车的快速增长,加油站的非油服务需求也日趋旺盛起来,中石油不断增加产品与服务使非油业务成为加油站新的利润增长点。

非油业务是中石油在加油站业务基础上开拓出的一个新的业务领域,要顺应销售发展的潮流,按照“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求,大力发展非油业务。

Usmile 昆仑好客便利店怎样能搞活费油销售呢?
一、为顾客提供优质服务是关键所在,坚持以顾客为中心,
本着“优质、诚信、便捷”的经营理念为加油顾客提供
优质满意的服务,同时针对不同客户建立不同的客户档
案,每逢客户过生日时,主动给客户发送一条祝福短信
或寄上一份小礼物,为顾客送上一份温馨,让顾客觉得
有超级归属感,每次便利店商品促销,营业员都会拿出
客户档案与老顾客取得联系,及时介绍便利店促销产品
和优惠政策给顾客,他们会成为你的忠诚客户。

二、增加商品种类满足顾客需求,持续不断的研究挖掘新产
品,让顾客每次走进便利店都会感到出售的商品总是在
不断变化的,随时满足顾客求新多变的消费心理,营造
便利店的销售亮点从而拉动整个便利店销售,形成稳定
消费群体,提高进店率,在具体品种经营上我们重点抓
住烟酒,特产和润滑油的销售上,一方面突出行业特色,
不断拓宽润滑油销售渠道,争取固定客户和集团厂矿的
消费,使润滑油销售更上一个台阶,另一方面我们抓住
司机“烟民”较多的特点,大力开展烟草销售,再有就
是根据地域特征推出本地特产例如“河套王酒、风干牛
肉干、枸杞、番茄酱、河套面粉”等在出厂前就打上“中
石油便利店专营”的字符,更好的提升了中石油的品牌
效应和信誉度。

三、备足货品降低损耗,加油站要求便利店营业员不断观察
卖场商品并及时进行补货,对于损耗方面,每日应清理
仓库和货架卫生,对商品遵循“先进先出”原则,发现
临期商品应立即向分公司非油同事联系退货,这样也就
避免了因商品过期而产生的不必要损耗。

四、保持便利店营业场地干净整洁,便利店商品保持清洁整
齐,货架商品丰富充裕,研究证明便利店的清洁、明亮、
舒心能够提升加油站的档次和品牌形象。

加油站的非油业务开展不是一朝一夕的事情,是一个循序渐进的过程,需要我们全体员工不懈的努力与奋斗。

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