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5、饰物 佩戴
以少为佳 同质同色 符合习俗 搭配和谐
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(二)仪容美
1、乐观向上 2、讲究卫生，习惯良好 3、修饰得体，化妆淡雅
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☆女性化妆原则 ：
①自然 ②协调 ③避人
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（三）、仪态美
站姿 坐姿 行走 蹲姿 微笑 眼神
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站姿：
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2、服饰庄重
禁忌一: 忌过分杂乱 禁忌二: 忌过分裸露 禁忌三: 忌过分透视 禁忌四: 忌过分短小 禁忌五: 忌过分紧身 禁忌六：忌过分鲜艳
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3、男士西服的穿着要求：
西服穿着讲究“三个三”， 即三色原则、三一定律、 三大禁忌。
三色原则 三色原则的涵义，是指在正式 场合穿着西服套装时，全身颜 色必须限制在三种之内
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礼仪的分类 ： 从内外分:把礼仪分为国内礼仪和涉外 礼仪两大类。 从主体应酬的工作对象分:可分为政务 礼仪,商务礼仪,社交礼仪
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（二）政务礼仪
1、定义： 政务礼仪：就是国家公务员、国家机关工作
人员在工作场合，在执行国家公务、为政府 服务时所应恪守的有关人际交往的行为规范， 是国家公务员待人接物的标准化做法。
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35不雅站姿：36 Nhomakorabea37
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坐姿
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社交场合 对于公务人员而论，所谓社交场合是指工
作之余在公众场合和同事、朋友友好地进 行交往应酬的场合。 社交场合着装的基本要求：时尚个性。宜 着礼服、时装等。 休闲场合 休闲场合着装的基本要求：舒适自然。
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1、 服饰典雅
（1）质地好 （2）款式雅 （3）做工精 （4）要整洁
（2）.光脚。在国际交往中，穿着裙装， 尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往会被视 为故意卖弄风骚，有展示性感之嫌。
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4、女士裙装的穿着规范
（3）.裙、鞋、袜不搭配。 （4）.三截腿 所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿 半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子， 结果导致裙子一截，袜子一截，腿肚子一 截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术 语叫做“恶性分割”，在国外往往被视为 是没有教养的妇女的基本特征。
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三一定律
“三一定律”的含义是指男士穿着西服、套装外出 时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个 部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。 最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。
三大禁忌
袖口上的商标没有拆除； 在非常正式的场合穿着夹克打领带； 男士在正式场合穿着西装时袜子出了问题。有两种
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• 政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉 地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠 于国家，忠于人民，严格要求自己，规 范自己在公务活动中的行为。
• 其根本目的是提高整个国家行政机关的 工作效率，维护国家行政机关的形象和 个人形象。每一名公务员在履行职责、 执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼 仪。
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2、礼仪的作用：
内强素质 外塑形象 增进交往
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3、礼仪的特点
• 规范性 • 对象性 • 技巧性 “男人看表，女人看包” “女人看头，男人看腰”
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4、礼仪的三个基本的理念
第一个理念，尊重为本 第二个理念，善于表达 第三个理念，形式规范
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第一个理念，尊重为本
※尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重同事是一种本分 尊重客户是一种常识 尊重对手是一种风度 尊重所有人是一种教养
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二、形象礼仪
（一）服饰美
着装修饰四要素 符合身份； 扬长避短； 区分场合：工作、社交、休闲； 遵守常规。
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着装的"TPO"原则 Time (时间) 着装与时间相适应 Place (地点) 着装与地点相适应 Occasion(场合) 着装与场合相适应
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公务场合
所谓公务场合是指执行公务时涉及的场 合。它一般包括重要会议场所以及在外 出执行公务等情况。 公务场合着装的基本要求：注重保守。 宜穿套装、套裙。 注：在非常重要的场合短袖衬衫不适合 作为正装来选择。
袜子不穿为妙：尼龙丝袜和白色袜子。
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★男性穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
要巧配鞋袜
要少装东西
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4、女士裙装的穿着规范
有四个禁忌：
（1）.穿着黑色皮裙。在国外只有街头女 郎才如此打扮。所以与外国人打交道时， 尤其是出访欧美国家时，穿着黑色皮裙是 绝对不可以的。
政务礼仪
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礼仪的重要性
“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱” 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。
仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒 爱之，敬人者，人恒敬之。
俗语：油多不坏菜 礼多人不怪
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一、政务礼仪的概述
（一）、什么是礼仪
礼仪的起缘: 礼起源于原始的宗教祭祀活动 “事神制礼” “止欲制乱”而制定礼 孔子认为“为国以礼” ,治国之本
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1、礼仪定义：是一种典章、制度，包括人的 仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、 举止，调整人与人之间的关系；简单的讲就 是人际交往的基本规则和行为秩序。
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古代有“五礼”之说: 祭祀之事为吉礼 军旅之事为军礼 冠婚之事为嘉礼 丧葬之事为凶礼 宾客之事为宾礼
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■礼仪的原则
敬人 自律 适度 真诚
3、政务礼仪的功能
（1）有助于塑造政府机关的良好形象。 （2）有助于协调政府与公众的关系。 （3）有助于提升公务员的个人素养。
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（3）有助于提升公务员的个人素养。
“教养体现细节，细节展示素质” 交谈讲究礼仪，可以变得文明 举止讲究礼仪，可以变得高雅 穿着讲究礼仪，可以变得大方 行为讲究礼仪，可以变得美好
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★国家公务员行为规范
政治坚定 忠于祖国 勤政为民 依法行政 务实创新 清正廉洁 团结协作 品行端正
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2、政务礼仪的适用情况
＊政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适 应范围，它适用对象是国家公务员，适用 的范围是国家的政务活动，适用的时间是 公务员的办公时间。
＊三场合：初次交往；公务交往；涉外交往 ＊四情形：庆典、会议、重大活动、迎送。