另外，家乐福还时常将货物移位，调整货物的摆放位置，保持商品结构的新颖，给顾客 一种新鲜感；同时，注重良好的售后服务，顾客买错商品可以退换，大件商品送货上门 并调，首先会对当地进行详细而严格的调查与论证， 历时都在一年以上。调查涉及的范围包括文化、气候、居民素质、 生活习惯及购买力水平等诸多方面。从成都市内的家乐福3个分店 的位置来看，充分体现了家乐福选址上的独具匠心。这三家店铺分 别位于八宝街、光华天邑花园、紫荆大世界。八宝街店地处骡马市 商圈，光华和大世界店则处于两个新兴的高尚居住片区，具有稳定、 大量的人流。同时，交通便利，租金也较便宜，更有利于超市的发 展。从空间布局上看，3家店铺的分布形成了一个整体优势，影响 范围遍及市区西南部分。
4.每次去家乐福你的消费金额大约是？*
Combien dépensez vous mensuellement chez Carrefour ? 小于150 RMB
食品经营是家乐福区别于南山区其它商场、也最具特色的一种经营方式。它成功地将农 贸市场内的蔬菜、水果、鲜肉、鲜鱼等引入超市经营，消费者可以在宽敞、明亮、干净、 舒适的环境中挑选净菜和分割包装好的鲜肉、鲜鱼，不必担心缺斤少两、坑蒙顾客的事 发生，而且价格也合理。另外，法国的烤面包世界闻名，家乐福引进先进设备，开设现 烤现卖的面包房，使整个楼层充满法式面包浓郁的香味，吸引了大量的顾客。再有，家 乐福开设了一系列家庭快餐食品条柜，销售一些凉拌小菜和烧、烤、囟制品，还外卖快 餐盒饭，以适应现代人快节奏的生活需要。这些，都带来了消费者一种全新的感受，使 逛商场真正成为一件轻松、享受的乐事。
连锁超市店铺选址
家乐福选址秘诀：地理位置要求在十字路口
家乐福的经营特点 选址原因 关于家乐福的市场调查
家乐福选址秘诀：地理位置要求在十 字路口
家乐福1999年销售额达789.7多亿美元，居世界第二，欧洲第一。其选址的科 学化也是备受称道。那么其通用的选址原则到底是怎样的呢？请您往下看： （1）地理位置要求：开在十字路口。 （2）建筑要求：占地面积15000平方米以上，且最多不超过两层，总建筑面 积2万－4万平方米。建筑物长宽比例10：7或10：6。 （3）3-3公里商圈半径：这是家乐福在西方选址的标准。在国内一般标准是公 共汽车8公里车程，不超过20分钟的心理承受力。 （4）灵活适应当地的特点：家乐福店可开在地下室，也可开在四五层，但最 佳为地面一二层或地下一层。家乐福一般占两层空间，不开三层。这种灵活选 址原则，同时增强了家乐福在同类商业的竞争优势。 （5）租期要求：家乐福能够承受的租金较低，而且一般签订长期的租赁合同 （通常是20年－30年）。 （6）外聘公司进行市场调查：一般需要分别选两家公司进行销售额测算，两 家公司是集团之外的独立公司，以保证预测的科学和准确性。 （7）转租租户由家乐福负责管理。
关于家乐福的市场调查
Votre point de vue le plus important est de développer une nouvelle stratégie efficace.Par conséquent ,pouvez vous répondre à ma preblématique ？merci. 您的观点对于家乐福制定一个新的战略非常重要，所以您能否回答几个我的问题？谢谢。 1.您的性别是？* Quel est votre sexe ? 男 HOMME 女 FEMME 2.您的年龄是？* Dans quelle tranche d’age vous situez vous ? 18- 24 ANS 24- 40 ANS 40- 60 ANS 大于 60 ANS 3.您一个月去几次家乐福？* Combien de fois par mois allez-vous chez Carrefour ? 1-3 3-5 5-8 多于 8
家乐福的经营特点
家乐福总体的经营特点是推行平价超市；自助式购物；低价或折扣价；大批量地 销售有限品种；顾客一站式购物，一次购足，尤其是食品类杂货、生鲜。 （一）独特的地域定位，以出奇制胜。 一般的国内零售业，在经营选址上，都选择市中心、客流量大的地方，1996年 在深圳市区的罗湖区、福田区先后有十多家大型零售商场开业，但由于分布太密， 竞争空前激烈。而家乐福在选址上，没有趋同于其它同行，而是出乎意料地选择 了处于发展中的南山区，此处相对市区来说租金便宜、成本低，行业竞争少，消 费能力也不低，使家乐福在此获得良好发展。 （二）一站式购物。 一站式购物在西方发达国家已成为一种普遍的消费方式。随着我国改革开放的深 入，此种方式已开始在沿海发达地区出现，并越来越为消费者认同，深入人心。 家乐福南头店营业面积6000平方米，上下两层，8400多个品种，大至家用电器， 小至食品、杂货，绝大部分均能在此买到，大大方便了顾客。加上二期工程 2000平方米将在今年底投入使用，填补了南山区无大型超市的空白，使顾客购 物省时又省力。
（三）低价和滚动折扣价。
家乐福的商品价格与同行业其它商家相比，整体较低。因为它是跨国经营的连锁集团， 它有全球性的加工、配货网络和超大规模的销售系统，拥有经营零售业丰富经验的专家 队伍，它运用现代化的统一管理、统一核算的经营手段，使经营成本降低，使商品的价 格具有很强的竞争力。 不定期的滚动折扣价是家乐福在价格上的另一特点。即a 商品在一定周期内以优惠的折扣 价销售，然后恢复原价，接着，将b、c……商品依次滚动，折扣销售。此举迎合了消费 者讲求实惠的消费心理，在频繁的价格变动中，让顾客不时感受到降价的趋势，促使消 费者提前消费，加快了资金周转。其实，折扣销售在商家已是非常普遍的促销手段，但 家乐福的滚动折扣价既区别于国营商场逢年过节被动地折扣，又不同于个体户“跳楼大 甩卖”的虚伪之词，而是以真诚的实际行动赢得了顾客的信任与青睐。 （四）新潮的食品经营。