上海市胸科医院2012年度社会责任报告上海市胸科医院精神文明委员会2013年1月目录第一部分公开陈述第二部分单位概况I-1 医院规模与简介I-2 单位属性I-3 医院编制社会责任报告的组织机构第三部分主要参数第四部分报告内容I-1 员工责任II-1员工教育1、以公正、包容、责任、诚信的价值取向为指导，凭借胸科专业特色，积极参与上海城市建设。

2、扎实推进社会主义核心价值体系建设，引导胸科职工形成正确的世界观、人生观、价值观。

3、引导胸科职工践行社会主义荣辱观，知荣辱、明是非、分美丑，养成科学、文明、健康的生活方式。

II-2 权益保护1、员工录用程序规范、透明，签订劳动合同；2、实行员工休息、休假与健康定期检查制度。

3、员工培训制度健全，培训率达100%。

4、畅通权益诉求渠道，保护胸科职工合法权益；*5、工会作用明显、员工的参与权益得到维护。

II-3 安全保护1、安全管理落实到位，安全宣传教育氛围良好；2、建立应急管理体系，公布定期检查员工安全操作结果；*3、公布较大及以上安全事故和一般设备事故。

*I-2 服务责任II-4 服务效能1、业务动态；﹡（医院单位主要报告内容包括：诊疗、门急诊、出院、手术人次，病床使用，人均住院天数，主要防病工作情况﹡，妇幼卫生情况﹡，其他医疗卫生单位根据业务情况报告。

）2、医疗质量水平；﹡（门诊、出院诊断符合率、入院三日确诊率、住院病人治疗有效率，门诊、入院、出院待查率）3、医疗费用；（门急诊、出院患者均次费用）；﹡4、服务评价。

II-5 服务与管理1、服务质量达到行业主管部门有关规定和质量控制标准；2、完善服务设施、服务制度、服务环境，提升服务质量；3、加强单位管理，推进党务、院务（政务）公开，提高行政效能；4、通畅患者权益诉求渠道，保护患者合法权益，构建和谐医患关系；*5、就医信息保护，降低投诉率。

*II-6 对供应链伙伴的责任1、采购责任制度及方针；*2、积极参加与本单位相关的协会。

I-3 诚信责任II-7 学法与执法1、积极推进法制宣传教育医院。

2、依法行医，维护医院合法权益；*3、对违法投诉及时处理，无重大违法案件发生。

*II-8 守法诚信1、开展社会公德、职业道德教育，增强员工的诚信观念；2、反对不正当竞争，杜绝药品和器械设备采购等活动中的腐败行为；*3、完善反腐倡廉领导体制与工作机制，扎实有效地推进廉政建设。

II-9 社会诚信形象1、建立并实践医院服务信誉制、公示制；2、对社会诚信、公正形象的认同度。

I-4 社区责任II-10 救灾与慈善捐助1、设有救灾与慈善捐助的实施部门，开展救灾与慈善捐助活动情况；2、积极参加扶贫帮困、帮老助残、便民服务等各类社区服务活动。

II-11 志愿服务1、适应社区居民需求，积极参与“学习雷锋、奉献爱心”服务活动；2、积极参与扶危救困、应急救援社会志愿服务；3、促进社区志愿服务项目培育、志愿组织及职业化、专业社工组织发展。

I-5 环保责任II-12 低碳节能1、建设节约型医院，落实低碳节能措施；2、执行环保法规，污染物稳定达标排放；*3、低碳节能管理规范；II-13 环保形象1、医院内外环境卫生整洁；2、贯彻落实《上海市控烟条例》，创建无烟单位；3、卫生防疫体制健全，卫生工作达标，做到垃圾减量分类。

第五部分预期与展望I-1 报告的预期绩效1、服务绩效；2、社会绩效3、环境绩效I-2 报告展望1、坚持不懈抓好医疗内涵质量，增强服务效率。

2、继续加快医院专业化精细化管理建设进程。

3、创新服务模式，增强便民利民举措。

4、继续积极投身公益工作，切实履行社会责任。

5、继续推进基本建设，快速改善就医环境。

第六部分社会评价I-1 社会荣誉1、国家级奖项2、市级奖项3、局级奖项I-2 领导关怀I-3 媒体报道1、2011年各大报刊对上海市胸科医院报道统计2、2011年网络对上海市胸科医院报道统计3、2011年电视电台对上海市胸科医院报道统计I-4 公众反响1、思想教育深入，公众反响良好2、医疗技术辐射，社会反响良好3、加强文化建设，职工反响良好4、创建成效显著，文明素质公众反响良好第七部分结语第一部分公开陈述广大患者、市民：作为我国最早建立的心胸专科三甲医院，上海市胸科医院秉承“创新、求实、医精、人和”的宗旨，坚持“科教兴院、人才强院”的发展战略，自建院以来一贯重视精神文明建设，坚持公益性办院方向，认真履行公立医院的社会责任，大力发展我国心胸学科医疗技术，大力弘扬服务为民的职业道德精神。

2012年，医院紧密围绕“持续深化医疗卫生体制改革，努力践行卫生部‘三好一满意’活动，扎实推进创先争优”的工作要求，全面落实“十二五”规划，医院在医疗、学科、管理、精神文明等各方面都取得显著进步。

机制改革取得突破。

医院顺利完成全院中层干部、护士长、支部书记换届聘任；理顺全院科室职能设置，启动并逐步实行全院绩效考核、岗位聘任。

学科建设持续深入。

医院启动推进全院学科评估、中心实验室建设，获得国家中医药重点专科建设项目1项；亚学科建设持续推进，房颤中心完成3年建设任务，被评优秀；获得教育部科学技术进步奖二等奖、上海医学科技奖二等奖，获得国家级课题7项、省市级课题14项。

医疗内涵建设凸显。

大力推进基础管理，住院费用控制、欠费发生、抗菌药物应用均获得明显成效；全院业务指标增长较快，平均住院日缩短至7.48天，达到全市专科医院前列水平。

服务水平不断提升。

以患者需求为出发，建设国际认证胸痛中心，全面推进门诊“一站式”便捷服务，增强增加门诊专家应诊人数和时间，落实推进各类便民举措。

公益办院充分体现。

出色完成援疆及援疆增量任务，自组医疗队赴新疆、遵义等地区开展爱心医疗，举办免费专家门诊日活动迎接院庆。

全院职工的辛勤努力获得良好工作实绩和社会效益，医院顺利通过三级甲等专科医院等级复评审，市卫生系统行风测评（万人问卷）获全市专科医院第一。

上海市胸科医院2012年社会责任报告内容全面涵盖医院各方面工作。

我们代表胸科医院全院干部职工向社会公开承诺，报告的内容、数据客观真实。

医院愿意接受广大患者、社会各界的监督，希望社会各界、广大患者和市民提出宝贵意见和建议。

我们一定虚心接受大家的意见，开拓新思路、推出新举措、实现新突破，为我国的医疗卫生事业发展和新一轮医改作出更多贡献。

新的一年是医院加快实现“十二五”规划的关键年。

面临着上海公立医院改革全面推进的发展形势，医院将以深入贯彻十八大精神为中心，坚定信心、凝聚合力，继续保持2012年的拼搏劲，深入推进转型发展，持续增强核心竞争力，进一步落实“提高质量、改善服务、控制费用、便民利民”等各项举措，为提升患者就医感受、建设临床学术型精品专科医院而努力奋斗！医院院长党委书记2013年1月第二部分单位概况I-1 医院规模与简介上海市胸科医院隶属上海申康医院发展中心。

医院创建于1957年，为我国最早建立的集医疗、教学、科研为一体的，以诊治心、肺、食管、气管、纵隔疾病为主的三级甲等专科医院。

1957年起被卫生部指定为全国心胸外科进修基地，1988年起成为原上海第二医科大学教学医院，1994年被评为三级甲等医院，2004年成为上海市红十字胸科医院，2005年成为上海交通大学附属胸科医院。

医院先后获得“全国卫生系统先进集体”、“全国无烟单位”、“上海市职业道德建设十佳单位”、“上海市文明单位”六连冠等殊荣。

医院位于上海市徐汇区淮海西路241号，占地面积2.6万平方米。

医院设有10个临床科室和10个医技科室。

核定床位580张，开放床位767张，有病区18个（包括1个干部病区和2个特需病区），另设ICU,CCU。

附设上海市胸部肿瘤研究所、心血管研究室、国家药物临床试验机构以及高新技术转化园区。

医院现有职工1000余名，其中正副高级技术职称人员133名、博士生导师、硕士生导师29名、享受国务院特殊津贴31名。

入选上海市优秀学科带头人2名、上海市“浦江人才计划”2名、上海市“科技启明星计划”1名、上海市人才发展基金3名、上海市医学领军人才1名、上海市“百人计划”3名、上海市“医苑新星”4名、上海市优秀青年医学人才培养计划3名,各类校局级人才计划共14人。

有数百人次分别在市级及以上学术团体和省市级以上学术刊物任职。

医院医疗设备先进，拥有达芬奇手术机器人系统、SPECT/CT、MRI、DSA、64排螺旋CT、直线加速器、三维适形调强治疗计划系统、多叶准直器、CT模拟定位系统、立体定向放射治疗系统、荧光超声支气管镜、彩色多普勒三维实时心动超声仪、RITA射频治疗仪、ADU、ZEUS麻醉工作站、全自动生化分析仪及ICU、CCU监护系统等。

建院以来，医院创造了国内医疗发展史上无数个“第一”。

世界首例非血缘供体成人单侧肺叶移植术；我国第一架鼓泡式人工心肺机的研制和应用；国内首创塑料无缝人造血管、毛绒型涤纶人造血管研制和临床应用；我国第一台自动快速心血管造影换片机、二尖瓣扩张器、动脉导管钳闭器的研制；我国第一株人体肺腺癌细胞株的建立；成立国内第一家获得国际认证胸痛中心；国内首例冠脉搭桥并行心脏瓣膜置换术；国内首例气管移植术、胸骨移植术以及各种气管术式的创新；国内首例达芬奇机器人辅助肺癌根治术、胸腺瘤切除；国内首家进行胸腺肿瘤分类标准，被世界卫生组织列为世界胸腺肿瘤分类标准；国内率先开展心脏内外科联动（杂交手术）治疗恶性心律失常；国内首家数字化床边摄片无线传输技术应用于临床；华东地区首例荧光超声支气管镜穿刺活检术。

此外，上海市胸科医院是国内第一个拥有高新技术转化园区的医疗机构，并获得全国重点新产品证书。

医院面向全国，每年收治的门急诊和住院病人逾30万人次，建院以来已施行各类胸部手术逾8万例，心脏介入逾1万例，成功医治和抢救了数以万计的疑难重危病人。

医院开展的射频消融治疗房颤的手术数量和质量为亚太地区之首。

肺癌的早期诊断和多学科治疗等居国际先进水平。

单肺、双肺、肺叶移植术，冠心搭桥术，心脏单、双瓣膜置换术、瓣膜成形术，各种心脏复杂畸形的诊治，各类肺、食管、气管、纵隔手术，心胸外科微创手术，各类心脏疾病的介入诊治，恶性心律失常和急性心肌梗塞的救治，气管镜的诊疗技术，病理细胞、组织学检测技术等均居国内先进水平。

医院还曾在上个世纪八十年代成功施行同种异体原位心脏移植术。

医院先后承担“六五”、“七五”、“八五”国家级重点科技攻关项目的研究，已获国家级、部级、市级等科技成果63项，科研奖项53项。

获各类专利32项。

在完成上海市首批医学领先专业“胸心外科学”与“肺部肿瘤学”两个周期建设的基础上，目前医院正承担着国家重点学科“心血管病学”、国家临床重点专科“心血管内科”和“胸外科”、国家中医药管理局“十二五”重点专科“中西医结合肿瘤专业”、上海市肺部肿瘤学临床医学中心、上海市医学重点学科“胸外科”、上海交通大学重点学科“呼吸内科”上海交通大学房颤诊治中心、上海交通大学食管疾病诊治中心的建设。