第六章 领导决策
乐观原则 不确定性决策: 悲观原则 最小遗憾值原则
5.决策的原则、 客观原则
不考虑客观事实,盲目决策 不客观的表现
对于变化的事物,缺少把握,没有针对性 对于当前的时机和因素,没有调查分析 不顾现实的针对性,照搬照抄 主观幻想,实际与设想大相径庭
信息原则 信息输入——转换——输出
原源
信源
——信道——信宿
再生源
1)削平:不合理的成分削去,重新安排某些情节 2)磨尖:接后,再传播,会有取舍 3)同化:再传者,根据自己的认知添枝加叶。 案例:美国军队下达指令 思考:领导者容易被哪些信息误导?
预测原则
《决策精义》成中英,远东高级研究学院院长 思考:怎样进行市场分析预测? 决而后策,当机立断;策而后决,运筹帷幄。 决不离策,策不离决,有无相生,动而愈出, 其体无限,其优
1.指定决策方案 2.进行决策论证 3.评估选优 1.开会讨论 2.成文上报 1.决策实施 2.试验推广
1.征询群众意见 2.组织专家论证 分析专家队伍,拟定论证计划,组织好各种论 证会 3.承办决策会议 1.撰写决策报告 2.制定实施计划 3.落实行动方案 4.准备决策实施
决策审定
1.讨论通过 2.上报审批 1.试验论证 2.全面实施
决策执行
1.协助决策实验 选定实验地点,开展试验,总结经验 2.提供反馈信息 收集,加工,提供 3.总结典型经验,反映新情况、新问题、新趋势 以及决策中的偏差及其原因
发现问题 问题=客观事物的应有状况—客观事物的现 有状况 之差 寻找问题:组织诊断、偏差现象、例外 产生的原因 界定问题: 性质 严重性
实现理想指标
积极 拟订方案: 应变 分析评估
最低指标
方法
经验分析法 抽象分析法 比较分析法 试点分析法
内容
效益分析 危害性分析 实施条件分析 敏感度分析 决策的回应程度分析
选择方案
目标 利害
客观 标准
适应性
公共关系 乐观
主观 悲观
3,决策的构成要素 案例:北京建都和迁都 1)决策者 2)决策目标:目的、准确、具体、可行、 规范 3)决策备选方案:霍布森选择、中华鲟鱼 4)决策情势:自然和社会 5)决策后果:科学估价、心理估价、经验 估价、模拟估价
4.决策类型
方案的可选择性—开关式决策与旋钮式决策 决策目标的影响程度—战略决策与战术决策 决策方式和过程—程序化决策与非程序化决策 决策条件的可控程度—确定型、风险型和不确定型 决策目标的多寡—单目标决策与多目标决策 决策关联问题的多少—单项决策与序贯决策 决策者数量多少—个人决策与集体决策 决策的时间—原始决策与追踪决策
可行原则
背离决策目标,无论如何也难以成功 不可行 不顾客观情况,缺乏客观条件 闭门造车,缺少材料,无中生有 目标必须可行 方案必须可行
选优原则——满意 外脑原则
第2节 科学决策程序与体制
1.决策的价值前提和事实前提 西蒙认为,决策无非是根据前提引申出结论, 这类前提要涉及两个方面的内容,即价值 因素和事实因素 事实因素——决策中所依据的客观事实 价值因素——决策者的个人好恶,“值不值得” 的问题 2.科学决策的程序与秘书的辅助决策 见下表:
折中 满意
方法:筛选法 归并法
A B
3.科学决策的体制
C
D
4.科学决策的方法 (1)专家会议决策法 (2)德尔斐法 (3)戈顿法 (4)名义群体法 (5)挑错法 (6)方案前提分析法 (7)决策树法 (8)模拟决策法
第3节 领导决策与秘书辅助决策应 注意的问题
3.秘书辅助决策应注意的问题 角色认知——辅助、服务 位置清醒——参谋、助手 过程参与——全程、阶段、环节 主动与被动——前期准备、过程参加、领会 意图
案例解析: 五谷道场 ——一场藐视商业常识的悲剧
衷心祝 愿
祝大家茁壮成长!
谢 谢!
1.领导者要走出决策的困惑 康熙的决策风格:少决策——转移矛盾 《康熙王朝》 领导者要做自己该做的决策: 高质量、低认可 高认可、低质量 低质量、低认可 高质量、高认可 思考:诸葛亮和曹操的决策方式有何不同?
2.领导者要避免决策陷阱 简单程序,综合考验。 甄选课题——目标确定——分析能力——信 息识别——洞察力、判断力、思维力等—— 胆识、魄力——责任意识——控制力 沉锚陷阱 现状陷阱 有力证据陷阱 记忆陷阱 结构陷阱
领导科学
主讲:AA学院
第6章
领导决策
第1节 决策概述 1. 何谓决策 狭义——静态——时间的静止,决定的瞬 间 广义——动态——整个过程 决策与决定 决策者为了实现决策目标在两个及以上的 方案中进行抉择的活动过程 2.科学决策、经验决策、科学的决策
科学的决策的标准 第一, 要有准确的决策目标 明确、正确 第二,决策执行结果能实现决策目标 第三,实现决策目标所付出的代价小 第四,决策执行后副作用相对少 第一第二条标准是是非标准,缺一不可 第三第四条标准是优劣标准 三者的关系:
决策阶段
决策准备
决策步骤
1.发现问题 2.确定目标 3.拟订方案
领导工作
1.选定决策课题 2.确定决策目标
秘书工作
1.提供决策课题 调查现状,了解实际情况,从中发现问题; 研究问题,分析问题的性质、特点和范围及其 产生的原因,从而确定课题的价值机器提供的 意义; 筛选课题,区别轻重缓急,确定提供次序。 2.收集决策依据 事实依据,理论依据,法律依据,政策依据; 经济依据 3.拟定备选方案