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质量管理的四个阶段不包括

质量管理的四个阶段不包括
全面质量管理的基本方法就是PDCA过程方法,
四个环节,或者说四个阶段
PDCA循环:策划(Plan)——实施(Do)——检查(Check)——处置(Act)
策划(Plan)阶段:
设定目标,根据具体情况(如资源),策划确定划分阶段,资源配备,人员职责,目标达成标准,何时检查等内容,策划内容形成计划。

实施(Do)阶段:
按计划执行;
检查(Check)阶段:
在计划规定的节点,按既定的标准检查;
处置(Act)阶段:
根据检查结果处置,如检查达到计划要求,继续执行,并将成功经验标准化,形成规范。

如检查结果没有达到计划要求,则分析原因,针对原因采取措施,回到策划阶段修改计划,然后继续。

就这样不断重复PDCA循环,并不断保持并提高。

步骤,一般也称为改进的步骤,有7个步骤,和8个步骤的两种说法
1 明确问题
2 调查研究
3 分析问题源于
4 拟定对策
(以上对应P)
5 实施
(对应D)
6 确认效果
(对应C)
7 防止再发生和标准化
8 总结
不包括其他因素。

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