物业管理部经理职位说明书
组织下属编制物料采购计划报经公司领导审核批准;
负责组织对大宗物料实施招投标采购并对供应商进行分类管理;
物业管理
负责监督与管理各物业管理处主任对各物业管理项目进行:
组织小区楼体维护与管理;
组织下属机械设备维护与管理;
组织下属消防设施的维护与管理;
负责园艺的维护与管理;
组织会所的维护与管理;
组织安全管理与车辆管理;
资源协调
统一管理各物业管理处保安、维修、保洁,保障公司资源能够得到最有效的利用;
协助管家部与管家服务处进行开展物业管理服务;
监管下属各物业管理处的设备运行运营成本;
前期项目参与
组织下属参与楼盘的项目评估、项目设计阶段,了解楼盘的项目定位、规划要点,借鉴、参考同类型企业管理模式,编制物业管理工作模式及计划;
组织商铺的管理;
组织管理费用的收取;
部门管理
负责直属人员的年度、月度工作计划进行审核;
对下属人员开展业务技能培训并进行考评;
依据考核周期对直属人员进行工作管理;
任职资格
知识
物业管理知识
技能
具有及强的协调、沟通能力;指挥能力、管理能力
职业素养
诚实、严谨、具有及强的工作责任心
组织实施在楼盘销售阶段,及时收集、整理业主基本资料,进驻现场,了解楼体结构、基本配置状况、设备状况;
参与工程的验收,对异常问题进行登记;
负责筹备与组织新项目的物业管理处;
组织下属建立设备供应商保修档案;
服务物料采购
组织下属进行服务物料信息的搜集与整理;
组织下属对服务物料的档次、类型、质量使用状况,进行调查并选择供应商进行比价;
经验
5年以上大型社区的物业管理经验
学历或职称要求
大专以上学历
考评指标
计划达成率;工作投诉率;客户满意度;
物业公司物业部经理职位说明书
职位名称
物业管理部经理
职位使命
设计优秀的物业管理体系,为业主提供品质优秀的服务;
隶属部门
物业管理部
直接上级
总经理
下属岗位
物业主任采购主任
职位编号
主要职责
计划管理
组织和指导本部门人员编写年度财务预算并进行初步审核提交;
体系建设
制订、修订与物业管理相关的规章制度、管理流程;
设计与评估工作流程,保障流程的有效性;