职位： 物业公司总经理
APPROVAL
任职者：
SUPERVISOR’S POSITION 主管职位： 公司副总经理
SUPERVISOR
APPROVAL
主管名称：
接受 核准
PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives)
全责 部分 部分 全责
• 财务制度健全程度，财务状 况
• 市场反馈 • 建议的有效性
• 员工的绩效评估结果
3
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POSITION DESCRIPTION 职 位说明书
IDENTITY 确立
DATE 日期：2002 年 8 月
ORGANIZATION
UNIT:
机构： 北京万通实业股份有限公司
POSITION :
PERSON
POSITION 职位 商城总经理
PERSON 任职者
DATE 日期: 2002 年 8 月
AREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围
LEVEL OF
Header 名称
RESPONSIBILITIES
Definition 定义
级别
IN ORDER TO，what results 该职责所要达到的结果/目标
3、 各项物业服务工作的监控 为了保证物业服务工作的质量，降低成本， 全责
监控T CRITERIA 衡量标准
Quantitative 数量
Qualitative 质量
• 及时，有效，可实施
• 市场表现 • 成本，质量
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Full 全部
Partial 部分
Supporting 协助
1、 制定物业公司的中长期发展规划 为了配合房产开发业务，提高公司品牌的
影响力，保持物业公司的业务不断发展， 部分
根据公司战略 规划，主持制定物业公司的
中长期发展规划
2、 物业公司业务的扩展 为了不断扩大公司的业务，主持公司业务 全责
的市场营销和销售工作
该岗位可以影响的外 部职位/机构
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MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION 教育程度 • 本科以上学历 Experience 经验 • 5 年以上物业管理经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特殊知识 • 物业管理知识 Competencies 技能 • 领导能力，组织沟通协调能力，快速解决问题的能力
4、 财务管理 为了控制物业公司的成本预算，健全并实 施各项财务管理制度，以及保证公司具有 良好的财务运营状况，监督指导物业公司 的财务管理工作 5、 品牌建设 为了增强公司品牌的影响力和客户满意 度，进行品牌建设工作 6、 研究物业服务的新的商业模式 为了增强物业公司的竞争力，研究物业服 务的新的商业模式，并向总部决策层提供 相应的建议 7、 人员管理 为了保证业务顺利发展，物业公司的业务 能力提高，对下属人员实施有效的管理， 提高人员素质和人员的工作能力和工作积 极性
目的
（职位存在的理由，限制和目标）
根据总公司的发展战略规划，为了促进万通地产品牌的影响力,提升物业公司的品牌形象和提高客户满意度，增
加运营利润，全面负责物业公司的经营管理工作
规模
Personnel Authorization
Non financial 非经济
下属总人数：
财务
直接下属：
机构规模
间接下属：
专业人员：其他：
类别： 经理：
OPERATING NETWORK 工作网络 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 工商局、税务局等政府 的商业管理机构、客户、 同行公司
INTERNAL 内部 公司总经理及公司各部门
物业公司总经理
可以影响该岗位的外部 职位/机构
物业公司下属各部门
1
各供应商、