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员工行为规范

员工行为规范1.目的为加强公司管理,维护公司良好形象,营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境,特制定本规范,以期创造良好的企业文化氛围。

2.适用范围本公司全体员工,包括试用期员工、正式员工、实习生等都必须遵守本规范。

3.内容1.1.八大原则1.1.1.诚实守信原则1.1.1.1.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则,全体员工应讲求诚信、践行诚信;员工应诚信对客户、对同行、对伙伴、对同事、对股东、对国家、对社会;1.1.1.2.尽职尽责是员工体现诚信守则的重要途径。

工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率,以高度责任感对待岗位职责,维护公司利益,不计较个人名利;1.1.1.3.员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观,以诚信为立身之本,以诚信为基本职业行为准则,在工作中体现诚信品质,传递诚信信息,信守合同,信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺,把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上,实现公司的核心价值;1.1.1.4.员工应坚持正确的业绩观,真实报告工作状况;1.1.1.5.员工有义务遵守中华人民共和国以及公司注册地、公司经营行为地的现行政策、法律、法规和其他监管要求;有义务遵守公司章程,并按照公司现行规章制度履行职务行为。

1.1.2.利益冲突原则1.1.2.1.本原则所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。

遇利益冲突时,应及时向上级领导或公司监察部门报告,并根据反馈意见及时加以处理;1.1.2.2.员工应遵守公司章程及各项规章制度,忠实履行岗位职责,严防利益冲突,维护公司及股东的最佳利益;1.1.2.3.员工须严格遵守有关反商业贿赂的法律法规及监管规定,区分正常的商业交往与不正当交易行为界限,坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为,并配合监管机构依法调查、处理违反法律、给予或收受财务或其他利益的商业贿赂案件;1.1.2.4.禁止利用职权或利用涉及公司经营、财务和其它对公司证券市场价格有重大影响信息,为其个人或其家庭成员或其他人牟取非法或不正当利益,不得私自联系客户进行线下交易,不得利用公司资源从事有利于个人利益行为;1.1.2.5.禁止从事或指使他人从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动,以及从事与本人工作职责相冲突的经济活动;1.1.2.6.禁止与本人或其亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益的经济单位,开展任何可能会损害公司利益的关联业务;禁止与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或直接、间接雇佣关系,或持有重大的投资者权益;1.1.2.7.员工应严格遵守公司“任职回避”和“公务回避”的有关规定。

1.1.3.利益相关方关系处理原则1.1.3.1.本守则所指“利益相关方关系”是指员工与客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工等利益相关者之间的关系;1.1.3.2.员工应遵循公平原则对待客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工;1.1.3.3.在与合作伙伴的商务活动中,公司员工应保持言行一致、公平诚信;1.1.3.4.从自我做起,维护正常的市场竞争秩序,保持公司良好的发展环境;1.1.3.5.公司所有员工均应服从监管机构的依法监管,树立沟通意识,协助维护行业市场管理的规范、有序;1.1.3.6.公司员工应平等互信,注重团队协作。

1.1.4.信息披露及保密原则1.1.4.1.严格遵守公司各项保密制度,并在约定的保密期限内,承担保守国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息的义务;1.1.4.2.国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息是指尚未公开,且一旦公开将有损国家、公司、客户利益的专有性或保密性信息,包括但不限于国家通信机密、公司业务信息、战略方案、客户资料、薪酬信息,市场及销售策略或任何其他保密信息;1.1.4.3.员工应自觉、妥善保管涉密文件资料及其存储介质;1.1.4.4.员工在代表公司对外开展合作或经营活动时,凡涉及向对方披露公司涉密信息的,须与其签订公司《保密协议》;1.1.4.5.无论是否在职或是否从中获利,员工均不得与任何个人、公司或机构交流、或在未经授权或签署有关保密协议的情况下使用任何与公司有关的涉密信息;1.1.4.6.员工应严格遵守公司信息披露制度,不经许可,禁止以个人名义或公司名义对外披露公司涉密信息,或是公开发表有关公司的任何言论,更禁止散布虚假信息。

1.1.5.保护公司资产原则1.1.5.1.公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息,包括对公司有利的商业机会;1.1.5.2.员工应合理使用并保护公司财产,保证其合理运用于公司合法商业目的,禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用公司财产,并厉行节约;1.1.5.3.员工应具有风险意识,严格依照公司成本控制和管理的有关规定自律执行,自觉规避经营风险。

对公司潜在的经营风险,各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任,加强对经营风险的连续跟踪和控制,做到防患于未然;1.1.5.4.自觉遵守安全生产的有关规定,并积极防范事故发生,降低公司财产损失和人身伤害。

1.1.6.劳动关系原则1.1.6.1.员工与本单位劳动关系存续期间,未经本单位书面同意,不得与其他用人单位建立劳动关系,凡与其他单位建立劳动关系的,均视为对完成本单位的工作任务会造成严重影响,本单位有权依法解除劳动合同;1.1.6.2.员工与本单位签订了《保密协议》,员工与其他用人单位之间形成的劳动关系违反保密义务或竞业限制义务的,给本单位造成损失的,员工应当予以赔偿,根据相关协议应当承担的违约金,在本单位与员工解除劳动合同时一并由员工支付;1.1.6.3.员工属于本单位高级管理人员的,其与其他用人单位建立劳动关系所获得的劳动报酬,应当依法交回公司;1.1.6.4.员工自行设立公司、企业或其他经营实体,或与他人合伙、合资设立经营实体,或投资同行业公司(与公司经营范围相似或与公司存在竞争关系的企业),其参与管理活动,无论是否取得工资报酬,均视为与其他用人单位建立了劳动关系。

1.1.7.举报及处罚原则1.1.7.1.员工违反本规范的,将根据公司有关规定严肃处理,包括但不限于行政处罚、解除劳动合同、送交司法机关处理等;1.1.7.2.每位员工都有义务对违反本规范的行为,依据公司举报、受理的有关规定及时向监察部门反映;1.1.7.3.公司保护员工对任何违法、违纪、违规行为的举报。

举报电话及信件可以采用匿名方式;对违规泄漏检举人员信息或对举报人员采取打击报复的人员,将予以撤职、解除劳动合同,触犯国家有关法律的,移送司法机关依法处理。

1.1.8.非兼职原则1.1.8.1.员工在正常规定的工作时间内,不得兼职干私活;1.1.8.2.如果发现员工违反非兼职原则中的第一条款,员工应向公司偿付因其缺勤而支付的一切费用及各项损失,包括(但不限于)薪金、奖金、保险费、福利和加班费。

1.2.工作态度1.2.1.服从上级领导:各级员工应切实服从上级领导的工作安排和调配,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或中止工作。

部门间、员工间应相互配合,真诚合作、齐心协力做好工作;1.2.2.严于职守:员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工。

上班时严于职守,不得擅离岗位。

做工作都应尽职尽责,不敷衍了事;1.2.3.正直诚实:员工必须忠于职守,如实向上级汇报工作,坚决杜绝偷工减料、弄虚作假、欺骗及阳奉阴违等不良行为;1.2.4.勤勉负责:员工在工作中必须发挥高效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责,精益求精,敬业乐业;1.2.5.应有主人翁意识,注意维护公司形象,遇到事情主动处理或报告;1.2.6.在工作岗位上,禁止当众发牢骚。

对工作产生不满情绪,有问题单独找部门经理反映,经过谈心达成谅解,不能因个人情绪影响工作。

1.3.仪容举止1.3.1.员工在公司办公时间内应保持服装整洁、大方得体,公司员工都要注意仪容仪表,注重自身庄重形象(女员工可化淡妆);1.3.2.早晨上班见到领导和同事要问好;对客人应落落大方、热情、友好、不卑不亢;1.3.3.同事间提倡团结、合作,反对戳事弄非;1.3.4.在办公区域不得大声喧哗,讨论工作应低声细语;1.3.5.进入他人办公室不得随意翻看文件和资料。

1.4.环境卫生1.4.1.公司不设清洁工。

每天上班时,应首先自行清理环境卫生;1.4.2.每位员工都应养成保持环境卫生的好习惯,不随地吐痰,不乱扔烟头、果皮等,严禁将茶渣等垃圾丢弃在洗手池里;1.4.3.办公区域严禁吸烟,有吸烟需要的员工请移步指定的吸烟区域,如经发现在办公区域吸烟,公司有权对其进行相应处罚;1.4.4.办公桌应保持干净整齐,办公用品放置有序;1.4.5.个人办公位置、办公用桌椅不可随意换动,如工作需要时,应由人事行政部负责安排。

1.5.公司财物1.5.1.员工应爱护公司财物,不得蓄意破坏,不得私自携带公物出公司,公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工要求赔偿及处罚;1.5.2.员工应养成节俭的习惯,注意节水、节电及低值易耗品,不得浪费公司财物;1.5.3.掌握正确操作、使用机器设备的方法,避免造成损坏;1.5.4.损坏的财物应及时通知维修,某些财物应定期维修;1.5.5.离职时应归还所有领用的公司财物。

1.6.电脑网络及资讯应用安全1.6.1.电脑是公司提供给员工工作的工具,不可作为他用;不得在电脑上下载、上传、保存与工作无关之音乐、影像、游戏文件及其他非法软件;1.6.2.工作时间不得使用电脑玩游戏、炒股等、严禁上不健康的网站;1.6.3.接电话时,应注意接待礼仪及保守公司秘密。

外部接入的电话,在未确认对方身份前,不得轻易透露公司资讯;对不属于自己工作范畴内的信息,不得擅自作答,应转至相关权责部门处理;1.6.4.员工不得利用上网进行与工作无关之网络登录及发布损害公司形象之资讯。

4.附则1.7.本守则是规范公司员工职业行为的规定性文件,作为劳动合同附件,与劳动合同具有同等法律效力。

员工职业行为中须遵循的具体规定还须包括:国家法律、法规、行政规章、公司章程以及公司内部现行的各项规章制度;1.8.员工签订劳动合同,应同时签署《员工声明》(见附件1),表明已知晓并将恪守本守则各项规定,并监督、举报发现的舞弊或违反本守则之行为。

1.9.人力资源部门须通过培训等形式大力宣传贯彻本守则。

并通过邮件、办公系统等多种方式,组织员工学习本守则。

5.本规范经公司审核,自发布日起生效,解释权亦归公司人力资源部。

对本规范的终止或任何修改,必须按公司章程,由人力资源部报批总经理通过批准后生效。

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