美团饿了么智能取餐柜使用手册-常见问题-瑞丰智柜
美团和饿了么两个平台的智能取餐柜，使用量最大，用户基数最多。

联网自助取餐的模式可有效提高配送效率，顾客用餐更灵活。

瑞丰智柜公司专注智能餐柜的研发定制，生产直供服务，源头厂家资质，可根据需求进行个性化设计，欢迎有需要的客户联系我们。

附以下智能取餐柜使用手册。

01、取餐通知
外卖员将外卖食品放入外卖柜后，订餐客户将会收到短信、电话或APP的取餐通知。

02、开柜取餐
（1）扫码取餐。

用户可通过微信扫描箱体上的二维码进入美团智能取餐柜小程序，选择“顾客取餐”，“点击取餐”，即可取到食品。

（2）输码取餐。

可在美团智能取餐柜柜体屏幕上面直接输入订餐人手机号后4位，屏幕上可显示柜号同时开启柜门。

*首次登陆注意使用订单预留手机号授权！
*扫码开柜仅限本人取餐。

03、完成取餐
相应柜门打开后，完成取餐并关闭柜门。

*如遇无法取餐或取餐失败情况，请联系美团配送员重新获取开柜信息！
延伸阅读：美团智能取餐柜及饿了么外卖食品周转柜使用规定
本次引进的美团智能取餐柜将与之前的外卖周转柜并行使用，在给大家带来方便的同时也请大家遵守如下规定：
01、使用范围
本园区工作人员所订外卖食品，均可使用美团智能取餐柜及外卖周转柜存取，非本园区工作人员所订外卖食品不得使用。

非外卖食品不得存入取餐柜。

02、使用时间
每天10：30-23：00，美团智能取餐柜及外卖食品周转柜同时开启使用。

其余时段将关闭停用，不得存入食物，柜内如有滞留食品，将视同废弃物清理，不负责保管。

03、注意事项
1）派送员存入食品应保证包装完好，避免汤汁遗撒。

如有遗撒现象，须负责清理干净。

2）派送员存入外卖食品后，需五分钟内通知订餐人取餐。

订餐人应在所订外卖食品存入取餐柜或周转柜后一个小时内尽快取走。

3）使用人应爱护公物，珍惜使用，禁止暴力使用。

因暴力使用造成设备故障、损坏的，须承担赔偿责任。

04、免责声明
美团智能取餐柜及外卖食品周转柜均为免费无偿使用，供自由选择，不承担食品丢失以及食
品卫生责任。