知识 角色定位 价值观 自我认知 品质
指一个人对某特定领域的了解。 指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。 指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。 指一个人对自己的认识和看法。 指一个人持续而稳定的行为特性。 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个 人行动。
动机
4. 2 素质的七个层级
根据冰山模型，素质可以概括为以下 7个层级:
素质层级
技能
定义
指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。
内容
如：表达能力、组织能力、决策能力、 学习能力等 如：管理知识、财务知识、文学知识 等 如：管理者、专家、教师 如：合作精神、献身精神 如：自信心、乐观精神 如：正直、诚实、责任心
2. 9 形象
处处维护公司的形象 不断提升素养，注重自身形 象 个人形象代表组织形象
形象
Dusty
公司形象靠前，个人风格靠 后
你就是单位的 品牌
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
2. 8 智慧
方法总比困难多 问题不是平面，是立体的，换个 角度思考问题 总会有办法，总会有更多的办法， 智慧
有想法更要有办法
总会有更好的办法
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
根指挥棒的故事
学者问禅
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
2. 10 发展
单位只为你的使用价值买单 个人发展要跟上单位发展的主 旋律 是选择钱，还是选择路？ 发展
与单位需求挂钩，才 会一日千里
不学习、跟不上就会被 淘汰 年轻时把钱作为首选， 最终可能一贫如洗 美国指挥家沃尔特，三
铁打的营盘铁打的兵 别太在乎自己，地球不会因你
而不转动
以空杯心态自我超越
L/O/G/O
自我管理提升课程
职业素养的自我提升
山东圣邦人力资源集团 张建立2015/05/25
提纲
职业素养的概念解析
职业素养的培养方向
职业心态的自我调整
一．什么是职业素养（概念解析）
• 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。 个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养 是内涵，个体行为是外在表象。
如：成就需求、人际交往需求
二 . 职业素养的培养方向
小知识
人生最难的事
11、人生最难控制的是——情绪； 12、人生最难战胜的是——自己； 13、人生最难说的话是——真话； 14、人生最难坚持的是——本色； 15、人生最难找到的是——知音； 16、人生最难教育的是——孩子； 1、人生最难提高的是——素质； 2、人生最难改变的是——习惯； 3、人生最难统一的是——行动； 4、人生最难做好的是——细节； 5、人生最难处理的是——关系； 6、人生最难把握的是——机遇；
企业 成功
中国人不缺少战略家，缺少的是优秀的 执行者！执行能力也是每个成功职场人 必修炼的一种基本职业技能。
3. 职业素养的四个方面
表像35% 根基65%
职业技能 职业习惯 职业道德 职业意识
后三项属世界观、价值观、人生 观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成，逐渐完善。
4. 1 素质冰山模型
2. 1 敬业
不怕起点低，就怕没境界
只有小雇员，没有小角色 培养工作中的使命感 处处以专业的标准要求自己 敬业
只有你善待岗位，岗 位才会善待你
台湾韩定国
陈佩斯 松下幸之助的眼镜 专业不对口不是难事 把事做成不是做到差不多 张瑞敏 牛根生
差不多差多了 将简单的事做到最好
什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。 把平凡的事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。
– 素养是个很大的概念，体现到职场上的就是职业素养； 体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养 是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的 综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业 作风和职业意识等方面。
1. 职业素养的三大核心
• 职业信念 良好的职业素养包涵了 哪些的职业信念呢？应 该包涵良好的职业道德， 正面积极的职业心态和 正确的职业价值观，是 一个成功职业人必须具 备的核心素养。良好的 职业信念应该是由爱岗、 敬业、忠诚、奉献、正 面、乐观、用心、开放、 合作及始终如一等这些 关键词组成。
2. 6 绩效
“穷忙”和“瞎忙”是职场大罪 老黄牛要插上绩效的翅膀 强化结果导向 优化工作方式 绩效
不重苦劳重功 劳
鲁迅：“浪费别人的时间， 无异于谋财害命。” 将“时间管理”应用到工 作中去
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
2. 一流员工的10大职业素养
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
[Image Info] www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
7、人生最难实现的是——理想；
8、人生最难得到的是——人心； 9、人生最难分配的是——利益； 10、人生最难平衡的是——心态；
17、人生最难抵挡的是——诱惑；
18、人生最难保持的是——健康； 19、人生最难改造的是——灵魂； 20、人生最难解释的是——幸福；
1. 职业素养自我培养（图书推荐）
《一生成就看职商》是 吴甘霖编著的一本图书。 此书是一本打造一流工 作者职业之魂的著作， 不仅从18个最重要的方 面探究了职场中最重要 掌握的职业素养，而且 从4个重要的方面帮助 我们尽快提高职商。作 者通过自身在职场成功 与失败的感悟，以及对 众多职场成功者经验的 总结，为所有想在职场 发展的人，提供了腾飞 的翅膀。
• 职业技能
职业技能”是做好一个 职业应该具备的专业知 识和能力。要把一件事 情做好就必须坚持不断 的关注行业动态及未来 趋势；就要有良好的沟 通协调能力，从而做到 事半功倍；就要有高效 的执行力。还有很多需 要修炼的基本技能，如： 职场礼仪、时间管理及 情绪管控等等。
• 职业习惯 就是在职场上通过长 时间地学习-改变-形成 而最后变成习惯的一 种职场综合素质。 心念可以调整，技能 可以提升。要让正确 的心念、良好的技能 发挥作用就需要不断 的练习、练习、再练 习，直到成为习惯。 <司机的例子>
2. 2 主动
你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 超越份内事，机会不请自来 主动
从要我做到我要做
先让自己的付出超过报酬，然后
报酬会超过你的付出
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
2. 7 协作
没人能独立成功，团队是大海 团队放大了自我 没有完美的个人，只有完美的 团队 协作在团Fra bibliotek中实现 更好的自我
释迦牟尼问水
团队协作要有牺牲精神
服从团队大我，牺 牲小我
[Image Info] www.wizdata,co,kr
Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
2. 提高执行力的重要性
执行力要素
30% 战略 60% 各层的执 行力 10% 其他因素
1. 意愿：如果不想做，肯定 做不好。执行的意愿来自 目标、利益、危机。有目 标才有愿望，有利益才有 动力，有危机才有压力； 2. 环境：企业文化环境影响 行动，要行动就要给自己 创造行动的环境； 3. 能力：想做还要会做。提 升方法、技能、知识。