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查检表的种类
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查检表的种类
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查检表的制作方法
明确掌握查检的对象 列表整理所需提示 (附加) 讯息 检讨数据记录方法，方便记录人员使用 设计模式 试用 检讨设计是否合用，并且加以改善 正式印制使用
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制作查检表的注意事项
查检表的样式越简单越好 表格设计应该以使用者角度考量 尽量设法不会记录错误 并非一次完成，视需要进行改版 集思广益，避免遗漏
0%---80% 因素（结果）—— A类因素（结果) （主要）
80%--90% 因素（结果）—— B类因素（结果) （次要）
90%-100% 因素（结果）—— C类因素（结果) （一般）
找出重点问题，集中优势兵力解决重点解决。
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柏拉图的结构:
2
350
300
250
200
150
100
同。
讨论项目
传统质全过程
顾客（对象）
终端客户
下道工序
质量目标 劣质成本 质量问题关注点
工作目标 失败成本 技术技能
全方位客户目标
失败成本、无效鉴定 成本、无效预防成本
经营管理
质量管理方式
事后把关
事前预防
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三、质量管理中的“三不”政策
不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。
3、石川馨（ISHI KAWA KAORL）
• 在公司内部每个单独部门中须由员工和管理者组成团组，且自发研 究如何改进他们工作的有效性（QCC活 动）；
• 石川馨图 石川馨图又叫因果图 ，也称为鱼骨图、特性要因图等；
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4、克劳斯比（CROSBY）
• 质量管理的标准是零缺陷（ZD） • 工作标准——DIRFT（Do it right the first time）
四、世界上著名质量专家介绍及质量发展 历程
1、戴明（De Ming）
• 引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而 不是员工；
• 停止依靠检验来保证质量（全检都是靠不住的）； • 戴明循环（PDCA循环）；
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2、朱兰（JURAN）
• 质量即指那些满足顾客需求，从而使顾客感到满足的“产品特性”； • 质量意味着无缺陷，没有返工、故障、无顾客不满意和顾客投诉等； • 质量三元论：质量计划——质量控制——质量改进；
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查检表的种类
第一类：记录用
为了调查何种不良是如何发生的，预先制作一份可预期的不 良项目表；调查不良品如何发生，原因为何；用来调查数据 的分布呈何种形态；记录所调查对象是在哪个位置发生何种 缺陷。
第二类：点检用
为使日常作业能正常进行，必须预先制定产品、机器、设备 等的检查项目，可防止错失、遗漏或异常发生，确保进行无 误。
◇一组固有特性满足要求的程度。（ISO）
◇质量范围扩展—含产品、服务、过程、体系
和组织以及以上几项的组合。
2、质量管理：
◇在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 ◇包括：制定质量方针和目标、质量策划、质量控制、质量
保证和质量改进。
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二、先进质量管理理念的介绍
试讨论“传统质量理念”与“现代质量理念”异
5、菲根堡姆（Arnold V.Feigenbaum）
• 预防为主、不断改进的思想，以顾客为中心的思想； • 质量管理应为全公司范围内的质理管理即TQM；
全面质量管理要“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”；
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五、质量管理发展的历程
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第二章 品管七大手法
检查表 层别法 柏拉图（排列图） 特性要因图（因果图、鱼骨图） 散布图 直方图 管制图
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➢ 依数据大小项目自左向右排列；
➢ “其它”项目排在最后。
4）绘制累积曲线
➢ 各项目累积数打点；
➢ 用折线连接。
5）绘制累积比率线
➢ 右端纵轴（上端）加总折线终点为100%；
➢ 0 ~ 100%定出 10 等分刻度。
6）记录必要事项
➢ 标题
➢ 期间、数据单位
➢ 制图者
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品管七大手法 品管新七大手法
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——甲上咨询顾问·资讯科技
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主要内容
❖ 第一章 质量管理发展 ❖ 第二章 品管七大手法 ❖ 第三章 品管新七大手法
第一章 质量管理发展
20世纪是生产力的世纪， 21世纪是质量的世纪
---- 朱 兰
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一、质量的概念
1、 质量：
这就是质量
4、累积不良率轴－－次Y轴; （最大值100%）
250、20累/8积/1不良率折线图形;
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柏拉图制作方法
1）决定调查事项，收集数据；
➢ 决定收集分类；
➢ 决定收集期间。
2）整理数据，计算累计数及比率
➢ 各项目数据的大小顺序排列，同时计算累积数；
➢ 各项目求出比率及累积比率。
3）绘制柱状图表
➢ 横轴：项目名称，纵轴：不良数（金额等）；
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案例：不合格项排列图数据表
不合格类型 弯曲 擦伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其他 合计
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使用查检表的注意事项
针对记录人员进行宣导 注意查检表的使用地点 查检表记录完成如何收集 详实记录
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第二招 柏拉图
柏拉图亦称排列图，通常用来区分造成品质问题之少数重要 原因及多数不重要原因，它是一个通用工具，亦可使用在其 他领域，在库存管理方面叫ABC分析。 其遵循80/20原则
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❖ 品管七大手法口诀： • 检查集数据 • 分层作解析 • 柏拉抓重点 • 鱼骨追原因 • 散布看相关 • 直方显分布 • 控制查异常
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第一招 查检表
查检表是以一种简单的方法将问题查检出来的表格和图。在 收集数据时，我们可以设计一种简单的表格，将其有关项目 和预定收集的数据，依其使用目的，以很简单的符号填注， 用以了解现状、做分析或做核对点检之用，依此原则设计出 来的表格或图，被称之为查检表或称为检核表。
3
50
0
1
A
H
5
C
D
4100.00%
90.00%
80.00%
频数 累计百分率
70.00% 60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
F
M
其它
1、项目轴－－X轴; （从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和）
2、频数轴－－主Y轴; （最大值为所有频数之和）
3、频数柱状图形;