不泄漏(次) 14 17 31
发生率 0.39 0.37 0.38
品管新七大手法概述
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第一章 品管七大手法简介
六、直方图 用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断 特性总体分布状态的一种统计方法。 注意几点： §确定过程特性和计量标准值； §收集数据，必须是计量值资料； §资料针对一个范围时期收集至少50-100个； §确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界； §作次数分配表；
项目 铸造质量不良 收集人 XXX 日期 2000.09.18
地点
质检科 记录人 XXX 班次
全部
日期
2000年1月-6月
废品数
不良分类
1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计
欠铸 224 258 356 353 332 223 1746
冷隔 240 256 283 272 245 241 1537
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第一章 品管七大手法简介
直方图示例
SL=130 20 15 10
与要求相比偏高
Sμ=160
与要求相比偏低
正常
5
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5小
过程波动大
16规范
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第一章 品管七大手法简介
小砂眼 151 165 178 168 144 107 913
粘砂 75 80 90 94 82 72 493
其他 14 18 27 23 16 32 130
合计 704 777 934 910 819 675 4819
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第一章 品管七大手法简介
❖二、排列图 ❖用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原 因出现频率高低的一种图表。其原理是80% 的问题仅来源于20%的主要原因。
❖注意几点 ❖§明确问题和现象； ❖§寻找不良的情况统计资料； ❖§频率计算和累计； ❖§对频率从高到低的顺序排列；
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第一章 品管七大手法简介
排列图示例
废品统计表
项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
系统地收集资料和累积资料，确认事实并 对资料进行粗略的整理和简单分析的统计 图表。
注意几点：
§用在对现状的调查，以备今后作分析；
§对需调查的事件或情况，明确项目名称；
§确定资料收集人、时间、场所、范围；
§资料汇总统计；
§必要时对人员品管进新七行大培手法训概述； 4
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第一章 品管七大手法简介
检查表示例 铸造不良情况检查表
七、控制图
控制图是用于分析和控制过程质量的一种方 法。
控制图是一种带有控制界限的反映过程质量 的记录图形，图的纵轴代表产质量量特性值 (或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴 代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本 号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限 (记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线 (见下图)。
说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止渗
漏？
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第一章 品管七大手法简介
❖表一 ❖表二
泄漏调查表（人员分类）
操作人员 泄漏(次) 不泄漏(次)
甲
6
13
乙
3
16
丙
10
9
合计
19
31
泄漏调查表（配件厂商分类）
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
配件厂家 A B
合计
泄漏(次) 9 10 19
品管七大手法：
•检查表——收集、整理资料； •排列图——确定主导因素； •散布图——展示变量之间的线性关系； •因果图——寻找引发结果的原因； •分层法——从不同角度层面发现问题； •直方图——展示过程的分布情况； •控制图——识别波动的来源；
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一、检查表（数据采集表）
废 品
数4000
3000
2000
1000 0
100 累 90 计 80 频 70 率
60 50 40 30 20 10 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
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三、散布图 研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图。 注意几点： §收集足够的资料，至少30对； §横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变量 （结果）； §正确判断变量之间的关系模式； §因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；
§针对初步原因，展开深层的挖掘；
§记下制图部门和人员、制图日期、参加人 员；
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因果图示例
作业员问题
加工困难
2 不熟悉工作图
光线不足
马达座 4 3
导板加工取放困难
导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力
1 屑料清理费时
冲
压
外壳冲剪模 2
1 导柱,顶柱阻 碍作业路线
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散Y 布 图 示 例
Y
强正相关
强负相关
0
X
0
X
Y
Y
弱正相关
弱负相关
0
品管X新七大手法概0述
9
X
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第一章 品管七大手法简介
四、因果图
用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因 与结果之间关系的一种方法。
注意几点：
§充分组织人员全面观察，从人、机、料、 法、环、测方面寻找；
托料架不当
3
4
马达座脱料困难
作 业
效 率
隔板抽孔脱料困难 5
低
固定梢设置不当
其他
设备不当
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五、分层法 按照一定的类别，把收集到的资料加以分 类整理的一种方法。 注意几点： §确定分层的类别和调查的物件； §设计收集数据的表格； §收集和记录数据； §整理数据并绘制相应图表； §比较分析和最终的推论；
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分层法示例
某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄
漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是
管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维
修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接
头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。
于是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试
品管新七大手法概述
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前言
❖当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意 识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在 管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努 力之下来满足顾客要求和社会要求。
❖在质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲 的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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第一章 品管七大手法简介