社交
社交基因
增长了39.7%。预计到2017年年末，中国移动网购交易
规模将会达到5.1万亿元。
数据来源：2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
天猫：与2016年同期相比，天猫依据处于霸主地位，位列B2C
网络零售市场份额占比第一，但是占比份额同比下降了3%。
京东：2017年上半年京东交易总额达到了5885亿元人民币
法律法规不断规范
电商行业将迎来更加良心的发展环境
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市 场完善和相关法律及奖惩措施 的出台而变得更加规范自律。普遍存在的假冒伪劣商品的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶
化和社会价值的逐步转 变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。
数据来源：2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
零售电商市场交易仍高速增长
移动网购市场交易占比持续提高
2017年上半年，网络零售交易额达到3.1万亿元， 与2016年同期2.3万亿元相比，同比增长34.8%。
2017上半年，中国移动网购交易规模到达2.2万亿， 在网络零售中的占比达到71.0%，与2016年同期同比
随着互联网以及网购的普及，网购用户的增长趋 势逐渐放缓。
品质服务
在现今消费升级市场环境下，消费者对商品品质 以及产品服务的要求越来越高，越来越看重购物 体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。
个性化
对商品个性化的需求增速明显，产品开始向IP、 个性、社交、明星方向延展。
线上线下
随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消 费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。
（行业口径），活跃用户达到了2.583亿人，紧随天猫其后，稳
居“第一阵营”。2017年618大促，6月1日-6月18日，京东商城累
计下单金额达1199亿元(行业口径)。
唯品会：连续19个季度连元，活跃用户数达到了 2810万人。
天猫仍占霸主地位与京东构成第一梯队
苏宁云商：2017上半年，苏宁云商线上GMV达500亿人民
币，市场份额同比增长了2.1%。
数据来源：2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较
2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。预计 2017年中国网络购物用户规模将达到5.4亿。
用户放缓
数据来源：2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告
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供应链
商品的采购、生产、渠道、 客户体验、产品信息等形成
互联网化的产业集群
区域商品
围绕区域特产打造的食品、商品、 原材料产业集群已经成熟
电商产业拓展
物流体系
四通发的的物流产业，通过电商的 刺激，被充分调动
产品服务
售前、售后、维修等围绕电商产品 服务的产业。
IP品牌营销
围绕商品一系列的包装、营销、 IP、品牌等产业格局已经形成。
物联网+大数据+云计算+虚拟现实技术 多种技术场景，提升消费者购物体验
依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为 消费者提供更加人性化的服务。也可以将依托智能技术而 进一步商 品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所 定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提 升到智能的数据库 挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
消费者数量增多
随着智能设备的发展和农村收入水 平的提高，在一线城市用户饱和的 情况下，三四线及农村用户开始爆 发式增长，消费者数量继续增多
消费者需求升级
随着中产阶级的崛起和日益壮大， 消费升级是未来经济增长的一个重 要推动力，消费者不再只关注商品 价格和数量，而且品质、品牌。
消费个性化
电商行业的深入发展，也将消费者 的个性和需求也被更大化的挖掘和 满足，人格、个性、价值追求、社 交分享成为电商个性化的趋势。
社交场景
围绕直播、网红、微博社交平台的社交购 物场景，通过社交属性激发消费行为。，
智能购物场景
VR、AR、MR 各种人工智能与 虚拟购物体验，成为新趋势。
移动化场景
随着移动智能设备的普及，购物场 景变得多元化、碎片化，移动端仍然是
消费生态中的主要场景
新零售O2O场景
线上与线下企业从对抗逐渐走向相 互渗透融合，并探索新零售模式，
中国电商行业市场现状与发展趋势分析
7/6/2020
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电商市场规模仍呈增长趋势
据中国电子商务研究中心()监测数据显
示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万 亿元，同比增长27.1%。其中，B2B市场交 易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万 亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。
一带一路
政策利好，一带一路引 领商品全球购
国民购买力的提升
国民购买力的大幅提 升，拉动了国外商品的 渗透
保税区的建立
保税区、自贸区的建立为 全球商品进入国内提高了 更加快捷的通道
跨境物流的完善
跨境物流的发展，提升 了全球商品流动的效 率。
电子商务全球化产业集群的加速形成、中国制造的领先地位。已经促使跨界电商，从PC到移动、从海外到本土、从产品到服务、从全面到细 分、从单一到多元的电商全球化发展趋势。
O2O的价值将达到一个新高度。
商品背书
用户不再只关心商品是否丰富、价格
是否便宜，正品行货、性价比、品牌 基因已经成为行业标配，而这些标配 都需要内容来做背书。
背书
内容
价值观
价值
通过不同形式的内容传递商品展现的 价值观和品牌基调，释放产品价值感 ，吸引更多粉丝用户。
产品介质
产品
围绕产品属性及受众人群，通过不同 传播介质所发散的内容营销体系，精 准覆盖、吸引、影响目标用户。
物联网
智能化趋势
云计算
体验
转化
消费体验 消费转化
定制
个性消费
智能
智能商品
场景
虚拟场景
营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.、金融服务,
三四线城市用户增长 城镇地区巨大市场
随着三四线城市人均收入水平的 电商城镇化布局将成为电商企业们发 不断提高和智能设备的普及，通 展的重点,三四线城市、乡镇等地区 过互联网购物的用户持续增加 将成为电商"渠道下沉"的主战场,