中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案《运输市场营销学》一、名词解释市场市场营销市场营销环境运输需求运输需求弹性市场调查运输市场调查运输市场预测运输市场细分目标市场无差异性营销策略差异性营销策略集中性营销策略核心产品形式产品附加产品产品生命周期产品项目分销渠道运输市场中间商促销人员推销广告公共关系企业形象运输企业战略规划二、填空题市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有潜在的（）和（）的消费主体的集合。
市场营销学中市场的三大构成要素是（）、（）和（）。
市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（）观念和（）观念等多个阶段。
按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。
按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（）市场（）市场和（）市场。
按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（）运输市场、（）运输市场、（）运输市场和（）运输市场。
按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。
市场营销的微观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等因素。
企业市场营销活动的宏观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、和社会文化等环境因素。
恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（）。
根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。
根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（）需求和（）需求。
根据运输距离不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。
根据货物类别不同可将货运需求分为（）
运输需求和（）运输需求。
根据货物批量不同可将货运需求分为（）货运需求、（）货运需求和（）货运需求。
根据货物的实效性不同可将货运需求分为（）运输需求和（）运输需求。
在影响消费者购买活动的诸多因素中，（）占有主要的支配地位。
消费者的购买决策过程分为（）-（）-（）-（）-（）五个阶段。
运输消费者的购买动机主要表现为求（）、求（）、求（）、求（）、求（）以及习惯、从众、安全购买动机等。
旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的（）性、（）性、（）性、（）性、（）性、（）性，其中（）性是前提因素。
按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（）调查法、（）调查法、（）调查法。
询问调查法的种类有（）调查法、（）调查法、（）调查法和（）调查法观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（）法（）法和（）法。
预测的时间跨度不同可分为（）预测、（）预测、（）预测和（）预测。
按预测的主体不同可分为（）运输市场预测和（）运输市场预测。
按预测结果的要求不同可分为（）预测、（）预测和（）预测。
根据旅客行程不同可将客运市场细分为（）客运子市场、（）客运子市场和（）客运子市场。
根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场、（）子市场和（）子市场。
根据货主生产规模大小可将货运市场细分为（）货物运输子市场、（）货物运输子市场、（）货物运输子市场。
根据货物运输条件不同可将货运市场细分为（）运输子市场、（）运输子市场。
目标市场营销策略主要有三种：（）营销策略、（）营销策略和（）营
销策略。
运输企业市场定位的方式有（）定位、（）定位和（）定位。
市场营销中整体产品分为（）、（）和（）三层次。
按产品是否有形可将产品分为（）和（）两种，铁路运输产品属于（）。
按服务时间与销售时间的关系可将服务分为（）、（）和（）。
包装是产品整体的重要组成部分，可以分为三个层次：（）、（）和（）。
品牌策略有四种，分别是（）策略、（）策略、（）策略和（）策略。
一个完整的生命周期包括（）、（）、（）、和（）。
新产品包括四种，即（）新产品、（）新产品、（）新产品和（）产品。
运输新产品定价策略有（）策略、（）策略和（）三种。
心理定价包括（）定价、（）定价、整数定价、小数定价和吉利数定价等。
运输市场中间商是市场中间商的一种特殊类型，是指专门为运输生产者组织（）、（），或为运输市场供需双方提供（），促进运输交易行为实现的运输经营者。
产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为（），它的起点是（），终点是（）。
运输生产中间商的功能有（）功能、（）功能和（）功能。
通常所说的促销策略组合是指（）策略、（）策略、（）策略和（）策略。
在广告决策时，广告目标通常有（）目标、（）目标、（）目标和（）目标。
企业形象由（）、（）、（）三部分构成。
市场营销的目的是满足（）需求，并实现企业目标。
A 现实B 潜在C 现实和潜在D 竞争者市场营销学中所说的市场是指（）的集合。
A 人口和购买力B 购买力和购买欲望
C 人口、购买欲望
D 人口、购买力、购买欲望生产观念是一种以（）为企业经营活动核心的市场观念。
A 生产B 销售C 消费者需
求D 企业利益产品观念的核心是追求（）。
A 生产数量B 销售数量C 消费者满意D 物美价廉“酒香不怕巷子深”体现的是（）。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D市场营销观念市场营销观念是一种以（）为中心的市场观念。
A 消费者需求B 销售C 社会利益D 消费者利益兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（）的核心。
A 生产观念B 推销观念C 市场营销观念D 社会营销观念在市场观念中，被称作旧观念的是（）。
A 社会营销观念B 大市场营销观念C 生产、销售观念 D 市场营销观念若市场供求平衡，我们称此时的需求状态为（）A 潜伏需求B 充分需求C 下降需求D 过量需求若甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格需求弹性（）A 很大B 很小C 一般 D 不确定以下说法正确的是（）A 时效性越强的商品，运输价格需求弹性越小
B 时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大
C 商品的时效性与运输价格需求弹性无关
D 商品的时效性与运输价格需求弹性有关，但不确定某铁路局加大对旅游产业的扶植力度，从而活跃当地的客运市场，这样做的原因是运输需求具有（）A 可替代性B 派生性C 广泛性D 多样性在运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（）A 倡议者B 影响者C 决策者D 执行者马斯洛“需要层次论”最高层次是（）的需要。
A 社交需要B 自我实现需要C 安全需要D 尊重需要对运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有（）的需要和欲望。
A 购买动机
B 支付能力
C 潜在需求
D 消费动机面谈调查法的缺点（）
A 真实性差
B 成本高
C 回收率低
D 调查范围受限邮寄调查法的优点（）A 结果较为客观B 速度快C 回收率高D 灵活性强电话调查法的优点（）A 结果较为客观B 速度快C调查范围广泛D 灵活性强留置调查法的缺点（）A 真实性差B 速度慢C 回收率低D 调查范围受限在询问调查法中回收率最高的是（）A 面谈法B 邮寄法C 电话法D 留置法下列预测方法中属于定量预测的是（）A 时间序列法 B 头脑风暴法C 德尔菲法D 情景分析法下列预测方法中属于定性预测的是（）A 时间序列法B 头脑风暴法C 因果分析法D 组合预测法市场细分的核心是承认市场上消费者的（）。
A 同一性B 相似性C 差异性D 可变性市场细分是在（）基础上划分的。
A 调查研究B 市场预测C 市场定位D 目标市场的选择在某区域市场中，我们称市场占有率达30%的企业为（）A市场追随者B 市场挑战者C市场领导者D 市场补缺者在某区域市场中，我们称市场占有率达10%的企业为（）A市场追随者B 市场挑战者C市场领导者D 市场补缺者占据消费者需求偏好中心地位，通常是（）的定位策略A市场追随者B 市场挑战者C市场领导者D 市场补缺者（）运输应定位于运价较高、运输速度也较快的地位。
A 大宗稳定货物B易腐货物C 零星货物D 集装箱货物（）运输应定位于运价适中，基本与公路持平，同时运输速度高于公路的位置。
A 大宗稳定货物B阔大货物C易腐货物D 零星货物（）应定位于价格较低、速度较快，服务要求相对偏低的位置上。
A 商贸、公务客流
B 旅游客流
C 学生和探亲流
D 民工流（）可定位于较低价格、低舒适度上。
A 商贸、公务客流B 旅游客流C 学生和
探亲流D 民工流（）应定位于高价、快速、舒适度高、优质服务。
A 商贸、公务客流B 旅游客流C 学生和探亲流D 民工流客运产品的核心是（）。
A 列车线路设备B 服务C 人??公里D 旅客的位移货运产品的核心是（）。
A 服务B 运送货物的不同形式C 吨??公里D 货物的位移车上设施属于（）A 核心产品B 形式产品C 附加产品D 都是售票服务属于（）A 核心产品B 形式产品C 附加产品D 都是。