……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线………………………………《市场营销学》复习题（一）适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。
1、（ B ）年，巴特勒教授正式出版《市场营销学》一书。
A 、1900B 、1910C 、1920D 、19292、社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（ A ）。
A 、社会等级B 、相关群体C 、次级群体D 、初级群体3、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ C ）。
A 、环境分析B 、选择竞争优势C 、市场细分D 、市场定位4、生产者市场细分最常用的标准是（ C ）。
A 、 购买者的经营规模B 、购买者的行业特点C 、产品最终用户D 、购买者追求的利益5、根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ C ）的标准进行市场细分。
A 、人口因素B 、经济因素C 、心理因素D 、购买行为6、促销的目的是引发、刺激消费者产生（ A ）。
A 、购买行为B 、购买欲望C 、购买决定D 、购买倾向7、（ C ）一直是生产者市场营销的主要促销工具。
A 、广告B 、公共关系C 、人员推销D 、营业推广8、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ A ）职能。
A 、销售促进B 、广告C 、人员推销D 、宣传9、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（A ）促销。
A 、广告B 、公共关系C 、 公共关系D 、 营业推广10、一部畅销小说被作者和编剧改编成电视连续剧搬上银屏，这是信息的（ C ）特征。
一、单选题（每小题1分，共10分）A、可检索性B、可共享性C、可转换性D、可存储性二、多选题（每小题2分，共20分）1、市场营销的相关概念有（ABCD ）。
A、需要、欲望和需求B、产品和效用C、交换、交易和关系D、市场与市场营销者E、市场营销最终目标2、市场包含的三个主要因素是（ADE ）。
A、人口B、市场规模C、市场容量D、购买力E、购买欲望3、生产者购买行为的主要类型（ABC ）。
A、直接重购B、新购C、修正重购D、互惠购买E、专业购买4、组织市场的类型主要有（ABCD ）。
A、生产者市场B、中间商市场C、非盈利组织市场D、政府市场E、个人市场5、广播媒体的优越性是（ABC ）。
A、空间无限B、制作简单、成本低C、目标顾客选择性强D、保留时间长E、针对性强6、顾客对他们所购物品的（AC ）判断是最重要的。
A、感觉B、服务C、价值D、质量E、行为7、大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即（CD ）。
A、企业形象B、法律C、权力D、公共关系E、心理8、原有的三个通用顶级域名是（CDE ）。
A、FIRMB、WEBC、COMD、ORGE、.NET9、市场领导者扩大总需求的途径有。
BDEA 、攻击挑战者B 、开发新用户C 、击倒利基者D 、寻找产品新用途E 、增加使用量10、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类（ ACDE ）A 、日用品B 、便利品C 、选购品D 、渴求品E 、非渴求品1、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。
( )2、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品市场扩散过程密切相关。
( )3、差别定价也称为价格歧视。
( )4、尾数定价策略有助于招揽顾客购买特价品的同时，促使其购买非特价品。
( X)5、渗透定价策略适用于需求弹性较大，竞争对手较少，企业在成本方面有一定优势的产品。
( X )6、在异质产品市场上，企业对竞争对手的价格变更所作出的反应有更多的自由。
( )7、为弥补产地价格策略的不足，减轻买方的运杂费、保险费等负担，企业因采用分区运送价格。
( X )8、零售商销售商品的数量一般比较大，且频率高。
( X ) 9、营业推广又称销售促进。
X10、广播具有丰富的表现力和感染力。
( X )11、市场营销的新观念是推销、顾客导向和社会利益导向。
( X )12、现代市场营销是以消费者为中心，以销售活动为内容展开的。
( X ) 13、市场营销信息具有目的性、系统性和社会性。
( )14、消费者对产品的判断大都是建立在非自觉和理性基础之上的。
（ X ）( X )1、市场机会: 市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
2、产品包装: 包装通常是指产品的容器或包装物及装潢设计3、商标专用权: 也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享受的使用权4、基点定价: 是指企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价，而不管城市是从哪个城市起运的5、市场补缺者战略: 精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业经营来占据有利的市场位置的企业 三、判断题（每小题1分，共15分）四、名词解释（每小题3分，共15分）五、简答题（每小题4分，共20分）1..简答销售观念和市场营销观念的主要区别销售观念是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的经营管理哲学。
主要区别表现在：（1）理论基础不同。
销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论；（2）开展业务的顺序不同。
销售观念采用从内到外开展业务的顺序，从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。
市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润2. 市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？目标市场的主要特征及其发展趋势；顾客对企业和竞争者的比较和评价；各种分销渠道的效率和成长潜力；供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点3. 市场营销组合的特点是什么？市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素；（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；（3）复合性。
构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。
（4）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应4. 销售与营销的本质区别是什么？。
表现在出发点、中心、手段和目的有根本的区别5. 简述企业总体市场营销战略决策程序。
企业总体战略计划，由企业最高决策部门和战略计划部门研究制定，研究的四项战略计划活动包括，六、案例分析题（每题10分，共10分）“蒙牛”力耕津冀市场1999年，一个新的品牌“蒙牛”在内蒙古诞生。
2000年其主导产品冰激凌系列产品畅销全国26个省市，9个月销售逾1.5元。
基于“立足内蒙古，面向大华北，走向全中国”的营销战略，河北、天津成为蒙牛公司主力营销市场。
蒙牛把津冀地区根据市场特征划分为若干区域，以中心地级市场为圆心（总经销），周边县区为卫星（分销商），形成以总经销为圆心、周边县区卫星经销商为半径的循环运作、稳定有效的营销网络。
通过对中间商的研究评价，蒙牛认为大中间商虽有资金优势、网络优势，但不会对新品牌投入太多精力；小中间商不适合开拓全国市场；适合蒙牛发展的是具有一定资金、网络、配送能力的，以运作品牌为起点的，能紧跟公司发展步伐的，具备开发、管控市场的能力并能长期协作的中型中间商。
蒙牛认为，市场营销是一个循序渐进的过程，只有经过阶段性扎实、细致的过程才会形成一个完整、稳定的市场。
为此，蒙牛制定出下列规划：第一阶段划分市场类型；第二阶段巩固原有中心网络，实行激励营销；第三阶段健全销售网络，维护价格稳定，完善售后服务，扩大企业知名度，保持有序发展。
分析问题：1.“蒙牛”选择分销商的依据是什么？“蒙牛”选择分销商的依据是适合蒙牛发展的，具有一定资金、网络、配送能力的，以运作品牌为起点的，能紧跟公司发展步伐的，具备开发、管控市场的能力并能长期协作的中间商。
2.为什么“蒙牛”采取循序渐进的市场扩张计划？蒙牛认为，市场营销是一个循序渐进的过程，只有经过阶段性扎实、细致的过程才会形成一个完整、稳定的市场。
为此，蒙牛制定出稳定有效的营销网络，采取循序渐进的市场扩张计划某百货商场从生产商那里购进一批VCD 机，进货平均成本为1000元。
如果百货商场的加成率为10%，则百货商场按零售价加成确定的VCD 零售价是多少?答案：设百货商场的进价为P 0，零售价为P 1，加成率为R ，则依据零售价加成关系有下式：P 1= P 0+ P 1R 整理后得： P 1=0100011111110%P R =≈--（元） 即按零售价加成定价法确定的VCD 机价格为1111元七、计算题（1小题，每小题10分，共10分）。