更加方便及时了。为营业方便起见，运输大都在夜间进行，将商品送到店
铺门前。
配送中心运营管理
国外连锁商业配送中心具有如下特点：
政府利用政策来规划和投资物流业，使连锁商业的 配送中心在建设中受益非浅
配送系统规模大的物流结构。 为各连锁店铺提供优质服务是配送中心的经营目标
配送中心运营管理
配送中心运营管理
第一节 配送中心概念 第二节 配送中心的类型、功能与作用 第三节 配送中心的现状及发展 经典案例1：百胜餐饮物流成功运作之路 经典案例2：GY医药公司在物流配送方面存在的问
题
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一、配送中心的定义
“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通 加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满 意的服务水平进行配送的设施”。
基础上的
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一、物流配送中心的形成原因
货运量迅速增加 运输方式的多样化和运输工具的发展 道路交通发展的因素 物流成本降低因素 城市经济发展的因素 科学技术发展的因素 贸易形式变化的因素
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• 二、国外连锁商业配送中心
• 日本“西友”公司是一家实行正规连锁的综合性大型零售企业，有店铺206座，
比较模式 储存周期 种类
现代化程度 针对角度
仓库
长
配送中心
短
物流中心
短
低 高 高
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设施 功能 宏观
反应速度
慢 快 快
一、配送中心的类型
1．根据配送中心的设立者分类
制造商型配送中心 批发商型配送中心 零售商型配送中心 专业配送中心
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2．根据配送中心的服务范围分类 配送中心的服务范围是由其服务半径决定的，配送 中心的服务半径就是指“配送中心所服务的需求点 的地理覆盖范围” 城市配送中心 区域配送中心
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二、物流系统优化的基本思路
分析并研究问题 明确决策目标 建立优化模型 收集数据参数 确定计算方法 提出优化方案 初步运行并评价 修改 需要修改 运行得出最优方案
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第二节 物流优化的应用领域
一、优化方法在选址决策中的应用
物流网络设计通常可以分为三个步骤：第一步要进行网络 分析。通过网络分析，确定网络要素和相互的关系，比如 配送中心的位置、分销地点和数量、供应商的数量和位置 等；第二步是优化设计，采用有关数学模型或采用其他方 法进行优化决策分析；第三步是组织实施网络设计方案。
之一。 流通加工成为配送中心的重要功能。 物流作业的机械化和自动化是配送高效率的基础。
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三、我国物流配送中心现状 物流基础设施的“瓶颈”现象 物流模式粗放, 供需不平衡依然存在 物流整合协调能力受到宏观环境的制约
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第一节 物流系统优化概述
我们将通过理论分析获取物流管理优化方案并将该 优化方案予以实施的过程称为物流优化，也就是 说，物流系统优化是指依据所提出的物流管理优 化方案，通过对物流系统各个环节的计划与控制， 使物流组织或物流系统提高实现其物流目标能力 的过程。具体地说，是使物流组织或物流系统不 断地降低物流成本，更好地实现利润最大化目标 的过程。
“专门从事配送工作的物流据点称配送中心”。
“配送中心是直接与顾客相联系的末端据点”。
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➢ 从供应链的角度，我们将配送中心视为“在典型的 物流系统中，离开生产线的产成品首先会暂时存 放于某一地点，最后被运送到离市场较近的某处， 这里就是配送中心”。
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二、与配送中心相关的概念
职工2万人，为了满足连锁店铺销售需要，西友公司建立了八处配送中心，
其中最大的配送中心要供应130个店铺。这些配送中心都受公司物流部的直
接领导，拥有常温，低温储藏设施及运输工具，为本公司连锁店无偿服务，
为公司外的店铺送货要收取费用。通过配送中心向各地店铺发送的商品分
为两类：一部分是基本商品，包括日常用品，大约占总数的85%。另一部分
市场占有率 4．配送提高了物资利用率和库存周转率 5．配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系 6．配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要
的作用
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四、物流配送中心的现代化的要求 1．建立现代化物流要以规范化为前提 2．配送中心的现代化要求建立完善的信息管理系统 3．配送中心的现代化是实现物流的高速化的保障 4．配送中心的现代化是建立在适合自身运营特征的
是特性商品，如北海道多雪，防寒及雪上活动的用品需求较多，再如一些
带有历史文化传统特征的商品，大约占总数的15%。日本国土不大，又具有
发达的高速公路网络，为物流的畅通创造了有利条件。从位于东京的府中
配送中心，用大吨位的集装箱卡车和冷藏车向各地的分中心送货，除运离
日本本土的冲绳外，其他地区当日都可到达。各地配送中心为店铺送货就
“配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配贷)和组织对用户的送货， 以高水平实现销售或供应的现代流通设施”。
“配送中心是从供应者手中接受多种大量货物，进行倒装、分类、保管、流通加 工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意 的服务水平进行配送的设施”。
“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能 的流通仓库，也称作基地、据点或流通中心，配送中心的目的是降低运输成本、 减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作”。
局部物流网络设计 全局物流网络设计
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二、优化方法在物流运作管理中的运用 运输管理 物料管理
①运输工具的选择使用与调度 ②采购与供应 ③库存控制的方法与策略。
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三、物流优化的其他应用领域 第一层次：配送中心的产品进货计划 第二层次：营销策略与产品的市场需求特征 第三层次：产品的进货价格
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3．根据配送中心的功能分类
从配送中心的定义来看，配送中心有仓储、加上、 流通等功能，而每个配送中心都会有所侧重，根 据各配送中心所强调功能的不同
储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心
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三、物流配送中心的作用
1．配送中心有助于企业降低销售环节的物流成本 2．配送中心有助于企业电子商务业务的开展 3．配送中心可以提高企业的服务质量，扩大产品的