总目标 • 战略目标 远期目标 部门目标 • 行动目标 近期目标 岗位目标
每一个成员的具体行动指南 • 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的
管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。
⒋时间性
组织目标是未来一段时间内要达到的目的 • 是在特定时间内要达到的目的。 • 组织目标随时间发展变化
在确定组织目标时必须指明其时间区限 并根据环境的变化及时制订出新目标
计划工作的内容
• 工作的基本原则都是相同的：都有主题、主要目的、目标、先后次序、主要的方法、结果、 评价。
• 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等 内容；
• 计划工作的核心内容：目标的明确和计划的制订。
二、组织目标及其制订
• 组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。 • 清楚正确的目标是保证管理工作的有效性的前提。
功能 • 明确方向 • 明确目标 • 明确路径 • 明确方法 • 明确责任 • 明确衡量方法
为什么要做计划（三）
作用 • 集中资源 • 行动指南 • 减少不确定性 • 提高效率 • 提高积极性 • 体会成就和人生价值
为什么要做计划（小结）
• 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而 减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；
为什么要做计划（二）
• 一生的工作时间=（60-25）*250天*（9小时=78750小时。 • 人生=学习+工作+休闲 • 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。 • 善于工作：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问题，并感到工作的乐趣，而且能够在工
作中体会到人生的价值。 • 工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和实行。
• 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行 者的主人翁精神和责任心；
• 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率； • 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或
难以有效实现的目标得以实现。 有效地计划是一切成功的秘诀
功能、质量 销售量、质量、品种
• 竞争者 • 社区
市场、资源 环境、贡献
占有率 捐赠、环保
• 政府 • 新闻机构
税收、守法 公开、形象
税款、计划生育 企业形象
•
···
• 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。
⒊层次性
• 组织目标是分等分层的 • 使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南
——结果：登上顶峰、全身而退。
目标的激励作用
• 宏伟的理想能激发人奋发向上。
• 没有目标，没有激情； • 没有美梦，争权夺利； • 目标不清，随风摇摆。
目标作用小结
• 目标就是方向。引导我们集中精力。 • 目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程。 • 目标就是推进剂。可以集腋成裘，逐步推进。 • 目标分清责任。明确对每位员工的期望。 • 目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。
• 正因为有变化才需要做计划； • 有了计划才知道有问题； • 计划是有效实现目标的手段； • 不做计划不知如何利用时间； • 计划用没有用、怎么做，做了才知道。
为什么要做计划（一）
• 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定 会与今天不同。
• 计划是一种生存策略，它可以让你获得 更多的成功机会。
• 计划并不能保证你成功，但能让你为将 来作好准备。
（四）组织目标制订的基本原则
⒈以满足社会或市场需求为前提 • 要把分析社会需求、满足社会需求作为制
定组织目标的基础。
• 只有这样，组织才有可能得到社会的承认 并取得不断的发展。
爬山理论
• 从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的 事业山峰。
• 但事实上，登上顶峰的人是少数。 • 问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持
目标动摇。
成功的条件
• 出发前：能认清自我，确立正确的目标； • 开始时：能不畏艰险，排除万难； • 中途中：能不满足于现状，不断进取； • 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 • 登峰后：不留恋，安全下山。
（一）组织宗旨和组织目标
• 组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。 • 组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，它说明了该组织为什么能在社会上得以存在，
是一类组织区别于另一类组织的标志。 • 学校：教书育人； • 军队：保家卫国； • 医院：救死扶伤： • 政府： • 企业：
指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。 • 任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。
⒉多元性
• 在同一个组织中，有不同性质的多个目标
• 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境公众
• 股东
红利
利润
• 员工
待遇
人均收入
• 消费者
（三）组织目标的作用
• 组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。 • 目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻
充分地融合成一体。 • 没有目标，没有组织；目标不明，管理混乱；目标错误，一错百错。 • 组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理基本出发点
组织宗旨和组织目标
• 组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。 • 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。
（二）组织目标的特点
⒈差异性 • 不同的组织具有不同的组织目标 • 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。 • 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标
组织目标与计划制订
一、计划工作及其内容
• 计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 • 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内
容；
为什么不做计划
• 变化太快，计划跟不上变化快； • 计划完成不了； • 有计划太约束，不自由； • 没有时间做计划； • 计划没有用； • 不知道如何做计划。