铭智捷大科技有限公司营销案例分析目录1、铭智捷大科技有限公司概况1.1定义公司1.2 产品分析1.3淘宝网页设计和公司网页设计分析1.4供应商2、环境分析2.1美容仪器市场概况2.2消费者分析2.3竞争者分析2.4宏观环境的分析2.5 SWOT分析2.6 波特五力分析3、消费者分析3.1影响美容仪器消费者行为的特征3.2消费者市场细分1、铭智捷大科技有限公司概况1.1定义公司成立于2010年，起初着眼于国外市场，今年计划开拓国内市场的小微型美容仪器中间经销商：资本小、规模小、员工少。

作为美容仪器的经销商，从厂家订货，印上自己的品牌，再转手卖给下一任卖家。

其实不只是Minzitech公司，其他经销商也是如此。

Minzitech 公司的销售一般是采取定制生产的方式进行。

对于商销客户，公司综合考虑市场销售和竞争对手情况，预先设定基本盈利空间的前提下，最终在成本价的基础上确定公司供商销、客户的价格。

1.2 产品分析同类产品对比：表一：光子/射频/光动力系列产品（以红蓝光美容仪PD052为例）产品包装无淘宝/天猫实际价格（元）470 400 149.13疗效红光促进新陈代谢，修复受损皮肤，恢复细胞弹性，改善皮肤灰暗状态，消除炎症组织；蓝光改善痘痘皮肤，抑制皮肤油脂分泌，修复敏感肌肤；治疗时间短加速细胞生化循环，增强细胞重组，帮助皮肤恢复弹性，淡化细纹，恢复年轻肌肤消除皱纹、黑斑、暗疮，增加弹性，燃脂减肥，清洁毛孔，导入营养售后服务一年免费保修全国联保一周内之内质量问题免运费换新机，三个月免费保修，终生维修月销量10件249件122件买家评分 4.8 4.9 4.7表二：蒸脸机系列（以臭氧O3美容喷雾器为例）臭氧O3美容喷雾器RIWA雷瓦离子喷雾器SKG纳米喷雾器产品外观产品包装无材料ABS+ 电子元气件不详雾化片、电池、PCBA板淘宝/天猫实际价格（元）190 129 189疗效深度清洁、高效补水、改善微循环、杀菌消炎滋润补水，滋干祛燥，润而不湿持久滋润，深层补水，超大雾量售后服务店铺保修全国联保，7天包退，30天包换，一年质保，一年内出现质量问题可享受免费保修服务7天包退换，15天质量问题包换，全国苏宁联保1年，终身成本价维修月销量0 65 1338无 4.8 4.8 买家评分（分）表三：家用美容仪器（以4合1面部清洁器为例）4合1面部清洁器淘美虹之晨产品外观产品包装无材料ABS材料合金ABS材料淘宝/天猫实50 98 60公司产品分析：注：由于纤体瘦身系列、微针系列、美容激光系列、面部美容仪系列、检测类仪器产品在淘宝网店铺MZ SUPPLIES上没有进行销售，故选取光子/射频/光动力系列、蒸脸机系列、家用美容仪器为代表进行分析总结。

结论：1）众多同类型美容仪器产品，铭智捷大公司知名度、竞争力较弱；本公司产品产品有限，众多系列不在销售范围之内。

2）在产品价格方面，总体而言略微偏上，因此价格优势不明显，建议在保证产品质量的前提下压缩产品成本。

3）在产品外观与包装方面，可以改进产品包装，为消费者提供更多的颜色选择，产品颜色应尽量与消费群体的消费偏好相符合，以吸引更多消费者和提高产品浏览量。

4）在与同类产品的比较中得出，铭智捷公司美容仪器产品在产品售后服务方面需要改进，对产品保修、退换等进行更为详细的说明，要对产品的功能、使用方式有更具体详实的介绍。

1.3淘宝网页设计和公司网页设计分析淘宝网页设计截图综合以上截图分析，MinziTech店铺的存在问题有很多，都需要把它在淘宝的网站变得更为完善。

首先，MinziTech店铺的信用程度很低、产品的销量也很低，难以吸引顾客；再者，客服长期不在线，不能解答顾的问题，这是会导致顾客的流失的；另外，店铺在淘宝网页的设计相当简单，就连产品的说明都不及其他店铺的详细，也做不到比其他店铺更为物超所值的感觉。

MinziTech店铺有些产品是其他店铺都有相似的产品，没有独特性，在顾客眼中，别的店铺价格低、销量好，而且他们店铺产品的说明比我们店铺的详细，因此我们店铺的产品因而缺乏竞争力；店铺网页也缺乏顾客的评论，难以让顾客多一个角度考虑值不值得买；还有一个比较重要的问题，就是店铺里推销的美容仪器大多都是极为少有的。

我们的建议是：首先，店铺可以自刷销量和评论，提升在淘宝网的排名；再者，客服应长期在线，和顾客多交流，并解决顾客的问题；另外，要完善淘宝网页店铺的设计，吸引顾客之余，也让顾客能自己在网页中多了解产品；还有，店铺代理的产品价格较贵，所以可以增加一些大众化产品，不一定局限于美容仪器，例如代购美丽日志的面膜等，可以增加不同阶层的顾客，增加收入，赚取人气；此外对于淘宝这类C2C电商平台对美容仪器这类选购型产品来说，略显粗糙可以在乐蜂网公司网页设计截图铭智捷大科技有限公司的网页操作和使用是易理解，易使用。

在重要的资料和信息实体性的可见度高，信息架构也按照一定的比着概念模型和框架来做。

在网页设计的吸引力上不够，没有眼前一亮的感觉；初次访问者在操作和使用中遇到困难和阻扰，没有说明文本内容和解决的方法；最后没有给消费者提供能够在网上购物的功能。

1.4供应商四间深圳美容仪器供应商的比较:minzitech公司是属于规模比较小的美容仪器中间商，它的资金和客户都是有限的。

在选择供应商的时候，minzitech公司应该选择规模大、交易量高、产品有质量保证和满意率高的供应商。

比如说：美优品科技有限公司和百恩创新科技有限公司。

公司的规模和交易量能反映它们供货的能力和产品的欢迎度，而质量保证和满意率就反映它们销售的产品的品质和服务质量。

对规模比较小的美容仪器中间商来说，有稳定的货源是很重要的，因为没有货源的话，minzitech公司就没有产品可以销售，那就没办法继续运作，就直接影响到公司的销售量和盈利情况。

因此，minzitech公司应该选择规模大、交易量高的公司。

而且，minzitech公司必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，确保有稳定的货源供应。

另外，minzitech公司也应该选择有质量保证和满意率高的供应商。

因为供应商能否供应质量有保证的生产资料会直接影响到minzitech公司产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企业信誉，所以minzitech公司必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。

2、环境分析2.1美容仪器市场概况2.1.1美容仪器市场美容护肤已成为一种时尚消费理念，随着社会、科技的发展，美容仪器正在逐步取代简单的手工护理。

消费者对美容仪器的需求越来越高，更看重美容仪器的安全、舒适及效果。

群众对于美容仪器的渴望还没有完全普及，对仪器的安全性还有所顾虑，所以追求安全有效的美容仪器是大众最大的需求。

欧美发达国家市场濒临饱和，中国、日本、韩国、中国香港及东南亚地区有较大的市场潜力。

随着东亚地区经济的高速发展，现以韩国等东亚国家为主的皮肤美容行业蓬勃发展。

与皮肤美容行业有关的医疗器械产品生产也开始进入快车道，推动了亚洲美容仪器市场的迅速增长。

美容医疗器械市场是一个相对年轻的市场，但发展速度较快。

2009年，全球美容医疗器械市场总销售额为18亿美元，据F&S预测，到2016年，全球美容医疗器械市场将达49亿美元，年增长率高于7%。

美容仪器网购市场急需得到规范，除了国家政府方面加强监管外，网购行业的从业者也需要通过实际行动来维护消费者的利益，同时促进行业的健康发展。

2.1.2产品的市场规模：在中国市场中，抗衰老和去皱类美容仪器占据美容仪50%的市场份额，清洁类产品占据30%左右市场份额，美白、祛痘、头发护理和瘦身类美容仪器分列其后。

在绝大多数被调查中国城市中，家庭美容仪器销售在过去一年中增长率均超过10%。

专家预测，今后5年有望保持高速增长的美容医疗器械产品主要是：各种气体/固体/半导体激光器类美容医疗器械产品，它们是美容医疗器械产品中的中坚组成部分；其次是各种嫩肤术专用的美容器械产品和注射用肉毒素、透明质酸和胶原蛋白等美容药物专用注射器产品、硅胶（乳房充填术）专用注射器、吸脂手术专用抽吸机、光量子发生器等产品。

2.2消费者分析2.2.1消费者心理心理一：“美丽就是竞争力”“美丽就是竞争力”，是进行整形美容的人群中的普遍认识，许多学生，待职者甚至已入职者，进行整形美容并不只为实现容貌上的美丽蜕变。

他们纷纷表示，拥有一个更佳的外貌，无论在事业和感情上，都能处于领先的位置。

心理二：“恢复自我，实现美丽”“恢复自我，实现美丽”是整形美容人群中的一部分人的心理，这部分人群一般都是身体发育阶段出现了不健康状态，如过度肥胖，身体畸形等，或者就是一些如遭遇火灾或者摔伤类事故造成了身体伤害。

这部分人群进行整形美容手术的目的，都是希望能借助手术恢复自我，甚至实现美丽上的蜕变。

心理三：“向明星偶像看齐。

”“向明星偶像看齐”，成为了整形美容手术消费中一部分人的出发点，这些人在进行整形美容的时候，都会向医生提出一些让医生颇感为难的要求，诸如“我要整形某某的鼻子。

”“我要整成某某的脸型”等等。

2.2.2消费主流20～50岁女性是消费主流每月可支配收入在1000～5000元、年龄20～50岁的白领女性和家庭主妇是美容院最主要的目标顾客群。

接受过高等教育、收入较高的女性，对美容服务有更高的接受程度，并且乐意尝试各种不同形式的美容服务。

对美容消费的调查分析：a．性别分布：抽样调查表明，男女消费者性别比例为19.61％：80.39％；b．年龄分布：抽样调查表明。

20岁以下者占9.83％，21-30岁者占31.43％，31-40岁者占40.01％，41-50岁者占28.6％，51-60岁者占12.61％，60岁以上者占6.11％；c．学历分布：抽样调查表明，初中及以下者占9.73％，高中及相当学历占21.91％，大专学历者占26.93％，本科学历者占15.06％，研究生及以上者占3.87％；d．职业分布：抽样调查表明，公务员占28.58％，教师占7.03％，医务工作者占6.73％，企业管理层人员占9.89％，工人占10.2％，企业职员占9.89％，自由职业者占14.15％，农民工占5.13％，农民占1.75％；2.3竞争者分析目前的中国美容仪器市场并没有某个牌子独占鳌头，所以与其他品牌在市场中既有合作关系，需要一起把美容仪器市场做大，又有竞争关系，需要在这样一个混乱的市场中跟据自己的特色脱颖而出，得到消费者的认可，还需要很长时间。

Minzitech公司的产品目前在国内的销售渠道中，我们可接触到的主要是淘宝网站平台。

打开淘宝的该美容仪器产品页面，果不其然的是一片混乱的局面。

其中看到售卖此款仪器的店家的广告招牌最多的是“不老女神徐若瑄热荐”。