《谁动了我的奶酪》 ——一个关于”变化”的故事
奶酪墙上的话 变化总是在发生 他们总是不断地拿走你的奶酪。
预见变化 随时做好奶酪被拿走的准备。
追踪变化 经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始 变质。
尽快适应变化 越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。 改变 随着奶酪的变化而变化。 享受变化！ 尝试冒险，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速变化的准备 不断地去享受变化 记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。
计划类别
总规划
人员补 充计划 人员使用计
划
教育培训计 划
评估与激励 计划
劳动关系计 划
退休解聘计 划
人力资源规划及其各项业务计划
目标
政策
步骤
改进绩效 员工满意度
合理的人力资源 数量和结构
扩大
人员标准、 来源、待遇
总体步骤 （按年安排）
拟定标准、考 试、录用
优化人力资源结 任职条件、
略
构、职务轮换 轮换范围
目标集聚 结合上述两种战略 战略
结合上述两种人力资源战略
第二节 人力资源战略管理过程
包括四个主要阶段
战略准备
战略制定
战略实施
战略控制
反馈
一、战略准备阶段
是对影响人力资源战略的相关信息收集和分析的过程 SWOT分析 1、OT分析—针对组织外部环境 环境是指某一事物赖以生存和发展的各种外部条件或 因素。 O—Opportunities（机会） T—Threats（威胁）
1、战略总体目标的制定 2、实施计划的制定 3、保障计划的制定（相关政策）
三、战略实施阶段
将人力资源战略目标及计划落实到企业日常人力资 源管理工作中
四、战略控制阶段
战略控制是将人力资源战略实施的实际成效与预定的 战略目标进行比较，检测两者的偏离程度，并采取有 效措施进行纠正。 1、确立衡量标准 2、衡量实际绩效 3、将实际绩效与标准进行比较 4、战略修订（采取管理行动来纠正偏差或不适当的 标准）
组织外部环境分析
宏观环境 经济环境 科学技术环境 政治法律环境 人口环境 社会文化环境 微观环境 供应商 顾客 竞争者 公众 中介机构
煮青蛙的试验
如果你把一只青蛙放进沸水里，它会立刻试着跳 出。但如果你把青蛙放进温水里，不去惊吓它，它 将呆着不动。现在，如果你慢慢加温，青蛙仍显得 若无其事，甚至自得其乐。可悲的是，当温度慢慢 上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。 虽然没有什么限制它脱离困境，青蛙仍留在那里直 到被煮死。
竞争威胁(Threats)
5种竞争威胁： 细分市场内激烈竞争的威胁(Threats of intense segment rivalry) 新竞争者的威胁(Threats of new entrants) 替代产品的威胁(Threats of substitute products) 购买者讨价还价能力的威胁(Threats of buyer`s growing bargaining power) 供应商讨价还价能力的威胁(Threats of supplier`s growing bargaining power)
3 、竞争战略的分类：
迈克尔.波特（Michael E.Porter） 1、总成本领先战略（0verall Cost Leadership） （低成本战略） 2、标歧立异战略（Differentiation） （差异化战略） 3、目标集聚战略（Focus） （专一化战略）
二、人力资源战略的概念与层次
素质与绩效改善 保证培训时
略
间及效果
降低离职率 工资政策、
略
奖励政策
减少非期望离职 参与管理、
略
率
加强沟通
减少编制，降低 退休政策、
略
劳务成本
解聘程序
预算
总预算
招聘、选拔费 用
按使用规模、 人员状况决定
工资、福利 教育培训总投 入、脱产损失 增加工资、奖
金额 法律诉讼费
安置费
思考：什么是人力资源规划？
根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲 领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实 现企业的目标。
人力资源战略的三个层次： 人力资源战略层次
人力资源管理层次
人力资源操作层次
三、竞争战略与人力资源战略的匹配
竞争战略 续的资本投资 先战略 严密监督员工
明确的工作说明书 详尽的工作规划
经常、详细的成本控制
员工技能的高度专业化
低成本的配置系统
强调与工作有关的培训
结构化的组织和责任
实行内部晋升制度
方便制造的产品设计
强调以工作为基础的薪资
标歧立异 产品的创新性和独特设计 一般化的工作说明书
战略
生产技术较复杂
松散的工作规划
研发能力强
外部招聘员工
公司以品质和科技领先著称 团队为基础的训练
环境可吸引具有创造力的人 薪酬系统注重外部公平性
确定出企业在什么 时候需要人，需要 多少人，需要什么 样技能的人，以及 如何满足。
二、人力资源规划的分类
1、按照规划的独立性 独立人力资源规划 附属人力资源规划 2、按照规划范围的大小 整体人力资源规划 部门人力资源规划 3、按照规划的时间长短 短期人力资源规划 中期人力资源规划 长期人力资源规划
第三节 人力资源规划的内容和程序
一、人力资源规划的内容 人力资源规划（Human Resource Planning —— HRP ）是指为实施企业的人力资源战略，企业根据 所处的内外环境的变化，进行企业人力资源供需预 测，并使供给和需求达到平衡的过程。 包括两个层次： 总体规划—总目标、总政策、总体步骤、总预算 业务计划—总体规划的展开和细化 （人员补充计划、晋升计划、裁减计划、保留计划、 使用计划、培训计划等）
第二章 人力资源战略与规划
第一节 企业战略与人力资源战略 第二节 人力资源战略管理过程 第三节 人力资源规划的内容和程序 第四节 人力资源的供需平衡
潜在新参加者 （流动性的威胁）
供应商 （供应能力）
同行业竞争者
购买者
（细分市场内的竞争） （购买能力）
替代产品 （替代产品的威胁）
迈克尔·波特竞争模型 确定细分市场吸引力的五种力量
2、SW分析—针对组织内部资源
S—Strengths（优势）
W—Weaknesses（劣势）
组织内部资源 人力资源 技术资源 资本资源 信息资源
SWOT分析
组织的 资源
环境中 的机会
组织的机会
二、战略制定阶段
战略制定
战略目标
人力资源规划 相关政策
招聘录用计划 员工培训计划 员工晋升计划 员工激励计划 退休解聘计划