组织行为学第三章答案
第三章
价值观与人格
思考题
1、什么是价值观？
答：价值观指的是一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。

2、职业价值观有哪些类型？
答：职业价值观有以下类型：
（1）技术型：强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行。

（2）管理型：希望成为管理人员，倾心于权力，升迁动机强烈，成为组织的高层管理者是他们的最终目标。

（3）创造型：也称为创业型，这种人创造欲强，偏好高风险，意志坚定，在职业选择方面大多围绕创造性活动或创业性活动，如创办属于自己的企业。

（4）自主型：也称为独立型，这种人愿意自己决定事情，倾向于选择可以自己安排时间、自己决定生活和工作方式的职业。

（5）安全型：极为重视长期的职业稳定和工作的保障，愿意在一个熟悉的环境中维持一种稳定的、有保障的职业。

（6）服务型：也称为奉献型，这种人关注工作本身的价值，并且具
有较强的利他主义倾向。

他们不仅仅把工作作为一种谋生手段，更强调工
作应该体现他们的个人价值和一定的社会意义。

（7）生活型：这种人更喜欢能够使他们的工作和家庭平衡稳定，可
以同时满足个人需要、家庭需要和职业需要的工作环境。

他们不喜欢只有
工作，没有家庭生活的工作方式。

生活型价值观比较强的人，很难忍受长
时间的加班和很少的休假。

在生活型价值观上得分比较低的人，在选择职
业时，可能就不会在意目标企业的加班文化，甚至勤于加班、乐于加班。

（8）挑战型：这种人喜欢工作能够提供挑战，希望工作具有新奇感、变化性和困难，如果工作过于容易，可能马上令人感到厌烦。

对于挑战型
的人来说，工作的清闲、稳定都不重要，重要的是他能够在工作中感到有
挑战性、能获得成就感。

3、职业性向理论对管理实践而言有何作用？
答：根据职业性向理论，人们最大的成长空间在于其人格与兴趣最能
发挥作用的领域。

人们通常倾向于选择与自我兴趣类型相匹配的职业环境。

因此，在招聘和晋升方面，要注意应聘者或候选人的职业兴趣与岗位情况
的匹配度；其次，在绩效管理方面，要注意员工的工作方法多样性；再次，可以通过培训认识和强化员工的职业兴趣。

4、人格的特征有哪些？
答：人格具有以下特征：
（1）独特性和一般性
每个人既具有独特的人格特征，也具有其从属的团体的一些共同人格
特征。

（2）整体性和层次性
（3）稳定性和可变性
每一个人的人格都是在先天的生理基础上，受社会、家庭潜移默化的
影响和学校教育的熏陶以及实践活动的锤炼塑造形成的。

所以，人格一旦
形成，就比较稳定，总以重复性、持续性、必然性的面貌出现，在不同的
时间、场合表现出一些一致、持久的特质。

当然，强调人格的稳定性并不
意味着人格在人的一生中是一成不变的，随着生理的成熟和环境的变化，
人格也有可能产生或多或少的变化，这是人格可变性的一面。

5、什么是大五人格模型？
答：大五人格模型将五种一般人格特质置于人格特质层级的顶层，即
外倾性（Etroverion）、随和性（Agreeablene）、经验开放性（Openne）、尽责性（Concientioune）、神经质（Neuroticim），每项
人格特质都是由各种具体的特质构成，五个人格特质的英文首字母合起来，可以组成一个英文单词，OCEAN，因此，人们又把大五人格称为人格的海洋。

6。

个性心理如何在组织中进行合理应用？
答：（1）合理的人员选拔和安置
①人岗匹配原则
现代管理强调管理者要知人所长，避人所短。

管理者通过了解不同员
工的特点，并根据其不同的气质类型和个性特征来安排相适应的工作，达
到人尽其才的目的。

②人与组织匹配的原则
人与组织匹配，更多的是指人的价值观与组织价值观的匹配，也就是人所追求的东西与组织追求的核心理念是不是一致的，人所需要的东西是不是组织能够提供的。

目前，组织在招聘选拔过程中，主要采用结构化面试的方法考察应聘者与组织特征是否匹配，考查内容主要为应聘者的个人价值观、个人目标与组织价值观、组织目标之间的一致性。

③人与人匹配的原则
人与人的匹配主要是指员工与其他员工、上司及下属等在个性特征方面的匹配。

在招聘选拔过程中，需要根据组织中已有的员工或者上司、下属的个性特点，聘请和选拔合适的员工。

（2）恰当的管理，合适的沟通
管理者应该树立以人为本的管理意识，将刻板的制度化管理方式转变为面向个体的差异化管理方式。

通过了解不同员工的人格差异，可以使管理者更灵活地采用相应的管理方式去调动员工的积极性，发挥员工的最大价值。

拥有不同个性特质的员工具有各自不同的特点，对管理方式和沟通方式有不同的偏好。

在工作安排方面，对于内控型的员工，管理者应该进行充分的授权，让他有一定的自由度和控制力；外控型的员工则更喜欢具有详细规则的工作；对于冒险性高的员工，更喜欢从事有挑战性的工作，冒险性低的人更愿意接受一个比较稳定的工作。

另外，抑郁质的员工更需要领导的鼓励，胆汁质的员工则避免过分地刺激，多血质的员工需要适时的督促和提醒，粘液质的员工则比较慢热，需要更充足的时间。

（3）科学的团队成员配置
在组成一个项目团队或工作小组时，除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还应该考虑合理的人格结构，这样就可以在人格
上形成一个互补的组合团队，有效克服人格的消极影响，增强团队或组织
凝聚力和战斗力。

讨论题参考答案
1、从个人经历及生活实践出发，谈谈个性特征与职业类型的匹配。

答题要点：
（1）结合本人生活经历；
（2）分析本人个性特征及职业经历；
（3）重点分析个性特征对职业类型的选择是否存在影响，匹配度如
何及匹配度对职业发展的影响。

2、以您或您熟悉的职业为例，讲讲不同价值观的人在您或您熟悉的
职业上会呈现出什么不一样的特点。

答题要点：
（1）选择其中一职业进行具体分析；
（2）分析价值观类型；
（3）将价值观类型与职业情况结合进行深入分析。

案例分析参考答案
1、结合相关理论和实践，谈谈做总经理需要哪些具体条件？
答：做总经理需要以下条件：
（1）战略管理能力
总经理必须理解和贯彻公司战略，带领团队完成公司的战略目标，例
如领导产品创新与市场营销。

（2）人力资源管理能力
总经理必须擅长人才战略的制定与实施，知道什么岗位应当用什么人，选拔、培养和团结核心团队成员，对他们进行公司战略与文化方面的培训。

（3）运营管理能力
总经理必须懂得审核各部门经理的年度、月度计划，对各部门经理进
行考核和评价，并及时改进各部门经理的工作，提高运营管理效率，确保
各阶段各项指标的完成。

（4）文化管理能力
总经理必须与公司的价值观统一，一切为公司着想，一切为员工利益
着想。

在公司中营造执行文化与职业文化的氛围，不搞小帮派、小团伙，
不做损害公司利益的事情。

最重要的是，要做文化的第一推动力，组织、
设计企业文化的实施方案，用管理手段做好企业文化。

（5）财务管理能力
总经理要在授权范围内，执行公司的财务制度，严格控制成本，提高
资金使用率，防止财务风险与经营风险，定期向企业所有者汇报财务状况
与改善计划，同时能根据公司财务状况，对公司的战略定位与运营管理进
行反思与改进。

（6）积极稳定的人格特质
总经理要具备积极稳定的人格特质，具备较强的心理适应能力和调节
能力，从而能保持清晰的自我认识和理性的思考能力，从而更容易带领团
队达成目标。

2、从人格理论的角度来看，你觉得谁更胜任总经理？
根据大五人格理论，首先刘厂长善于言谈，乐于交际，决策果断自信，外倾性水平较高；其次，刘厂长骄傲自满，性情暴躁，与其他同事关系恶劣，在随和性上水平较低；再次，刘厂长重金引才，愿意探索新技术，在
经验开放性上水平较高；第四，刘厂长事业心强，不辞辛苦，在尽责性上
水平较高。

而张厂长则与刘厂长相反，张厂长性格内向沉稳，不爱出风头，外倾性水平较低；其次，张厂长与其他同事都关系友好，愿与他人进行协作，在随和性上水平较高；再次，张厂长不喜欢引才和做广告，经验开放
性较低。

总体来看，刘厂长更能扮演好总经理的角色。